Comprar un seguro de teléfono puede ahorrarle mucho tiempo y dinero si su teléfono se rompe o funciona mal, pero ¿sabe cómo funciona el proceso de reclamación de Verizon Asurion?
Bueno, si desea saber cómo presentar un reclamo y si tendrá que pagar su deducible, ¡siga leyendo para descubrir lo que aprendí sobre el proceso de reclamo de Verizon Asurion!
mostrar
¿Cómo reclamar Verizon Asurion en 2022?
Si tiene protección de dispositivo a través de Verizon, puede presentar fácilmente un reclamo de Verizon Asurion a través del sitio web de Asurion, la aplicación My Verizon o llamando al departamento de servicio al cliente de Asurion en 2022. Sin embargo, deberá pagar un deducible no reembolsable en ese momento. de presentar la reclamación, que dependerá de la marca y modelo del dispositivo.
¿Le gustaría obtener más información sobre cómo presentar un reclamo de Verizon Asurion y cuántas veces puede reclamar en su cuenta de Verizon en un año? Si es así, ¡sigue leyendo para conocer todos los detalles!
¿Cómo presentar un reclamo de Verizon Asurion?
Si tu quieres presentar un reclamo con Verizon Asurionpuede usar uno de los siguientes métodos:
- Presentación de la solicitud por Sitio web de Asurion
- Estoy llamando a Asurion para iniciar mi reclamo
- Usar la aplicación My Verizon para presentar un reclamo
Además, hay alguna información que debe tener para realizar un reclamo de Verizon Asurion, que incluye:
- Datos del operador de telefonía
- Marca y modelo del teléfono o dispositivo
- su número de teléfono
- Una descripción detallada de lo que le sucedió a su dispositivo, por ejemplo, se cayó, se cayó a la piscina o simplemente dejó de funcionar correctamente.
- Información de facturación y envío
- Forma de pago para el pago del exceso adeudado en el momento del siniestro
Sin embargo, independientemente del método que utilice, debe ser administrador de cuenta o propietario de cuenta para reclamar Verizon Asurion.
Además, debe tener a mano el PIN de su cuenta de Verizon, ya que se requiere durante el proceso de reclamo.
¿Cómo presento un reclamo de Asurion a través de la aplicación My Verizon?
Una de las maneras más fáciles de enviar una solicitud de Verizon El reclamo de Asurion se hace a través de la app Mi Verizony puede aplicar rápida y fácilmente siguiendo los pasos a continuación:
- Abre la aplicación Mi Verizon
- Seleccione «Menú» en la parte superior de la aplicación
- Haga clic en «Dispositivos» y busque el dispositivo que desea reclamar
- Seleccione «Administrar dispositivo»
- Seleccione «¿Dispositivo perdido, robado o dañado?» Iniciar una denuncia»
- Complete el formulario con la información solicitada
- Siga todas las instrucciones en el formulario y luego envíe su reclamo
¿Cuál es el número de teléfono de reclamación de Verizon Asurion?
Para presentar un reclamo con Verizon Asurion por teléfono, puede llamar a Asurion al 1- (888) 881-2622, que es un número de teléfono diseñado específicamente para reclamos de Verizon.
¿Qué es el deducible de un reclamo de Asurion Verizon?
Deducción por reclamo de Asurion Verizon puede oscilar entre $ 9 y $ 229 por reclamo, según el dispositivo y el modelo que tenga.
Otros factores también afectarán el costo del deducible, como la posibilidad de reparación o reemplazo, y los precios de los deducibles están sujetos a cambios en cualquier momento.
¿Cuántos reclamos se pueden presentar con Asurion?
La cantidad de reclamos que puede presentar con Asurion dependerá del plan que tenga y de qué se trate específicamente su reclamo, pero en general puede hacer 3 reclamaciones en 12 meses.
Sin embargo, puede hacer reclamos ilimitados siempre que haga un reclamo por pantallas rotas y las pantallas rotas tengan una deducción de $ 29 por reclamo.
Además, la protección multidispositivo te permitirá presentar más de 3 reclamaciones al año. Por lo tanto, verifique el alcance de la protección de su dispositivo para obtener detalles sobre su situación.
¿Cuánto tarda Asurion en procesar una reclamación?
El proceso de denuncia es extremadamente rápido, según Reseñas de clientes en línea de Asurioncon la aprobación de la mayoría tomando horas o menos, ¡y un nuevo dispositivo llegará en 1 o 2 días!
Sin embargo, la aprobación de su reclamo puede retrasarse si no proporciona la información correcta, así que asegúrese de que la información sobre la marca y el modelo de su dispositivo sea correcta antes de enviar el formulario.
También desea asegurarse de que la dirección de facturación y la dirección de envío en el formulario sean las mismas. Además, si pierde o le roban su dispositivo, infórmelo primero a Verizon.
¿Cómo puedo rastrear mi reclamo de Verizon Asurion?
Puedes rastrear tu reclamo de Verizon Asurion a través de Página de reclamación de Asurionque es la misma página que utilizó para enviar su solicitud.
Además, una vez que se apruebe su reclamo, recibirá un correo electrónico con los detalles de seguimiento y envío.
¿Necesitas devolver tu antiguo teléfono a Asurion?
Deberá enviar su teléfono anterior a Asurion dentro de 10-15 días para evitar que se le cobre por un dispositivo que no se devuelve, y recibirá una etiqueta de envío prepaga con su dispositivo de reemplazo.
¿Cuándo califica para un reclamo de Verizon Asurion?
Una vez que haya comprado la protección de su dispositivo de Verizon, puede presentar un reclamo de inmediato con Asurion porque No hay periodo de espera entre registrarse y usar el servicio.
Para obtener más información, también puede leer nuestras publicaciones sobre la protección del hogar de Verizon, la tarifa de exención de Verizon y qué es Verizon LTE.
Solicitud
Puede reclamar Verizon Asurion inmediatamente después de obtener el seguro, aunque generalmente está limitado a 3 reclamos por año y la deducción puede oscilar entre $ 9 y $ 229.
Sin embargo, con Asurion, tiene reparación de pantalla rota ilimitada con un deducible de $ 29 y puede hacer más de 3 reclamos de seguro de dispositivos múltiples.