Como los dos minoristas más grandes en el segmento de mascotas, Petco y PetSmart se comparan con tanta frecuencia que muchas personas los confunden con la misma empresa.
Entonces, para ayudarlo a descubrir cuál es cuál, hemos compilado una comparación completa para usted antes de decidir qué opción es mejor para usted, ¡así que siga leyendo!
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Petco frente a PetSmart en 2022
Petco y PetSmart son dos de los minoristas de mascotas más grandes del país. Ambos venden mascotas vivas, artículos para mascotas y accesorios, y ambos tienen varias tiendas físicas y plataformas en línea. También ofrecen muchos de los mismos productos, pero cada uno tiene sus propias marcas. PetSmart tiene más tiendas e ingresos anuales significativamente más altos que Petco en 2022.
En este artículo, comparamos Petco y PetSmart, incluidos sus precios, política de devolución, envío y más, ¡así que siga leyendo para obtener más información!
¿Cuál es la diferencia entre Petco y PetSmart?
Petco y PetSmart son empresas independientes que no tienen vínculos entre sí; no son propiedad de la misma empresa y no son propiedad de la otra.
Petco se fundó en 1965 en San Diego, y PetSmart se fundó más de 20 años después, en 1987, en Phoenix.
Ambas empresas ofrecen servicios para mascotas junto con sus productos, pero PetSmart es la única empresa que ofrece servicios de catering en más de 200 ubicaciones de PetsHotel.
Petco comenzó a ofrecer estos servicios recientemente a través de una asociación con Rover.
Rover conecta a los proveedores de servicios de terceros con los clientes, como Uber o Airbnb, por lo que la calidad general del servicio a bordo de Petco puede ser inferior a la de PetSmart.
Petco tiene tiendas en EE. UU., Puerto Rico y México, mientras que PetSmart tiene tiendas en EE. UU., Puerto Rico y Canadá.
Ambos tienen departamentos de servicio al cliente que están disponibles todos los días pero operan en diferentes horarios.
El servicio de atención al cliente de Petco está disponible por teléfono de 5:00 a. m. a 9:00 p. m. PST, mientras que el equipo de PetSmart solo está disponible de 8:00 a. m. a 9:00 p. m. EST.
Petco no prueba a sus empleados por dopaje, pero PetSmart se asegura de que todos en todos los departamentos se sometan a pruebas de drogas antes de ser contratados.
¿Petco o PetSmart son de mejor calidad?
Según la mayoría de las fuentes, Petco ofrece una variedad más amplia de productos, pero la selección de productos de PetSmart es mejor.
Tanto PetSmart como Petco tienen sus propias marcas, pero Petco ofrece más productos de terceros.
Varios clientes dicen que los empleados de PetSmart parecen tener más conocimientos que los empleados de Petco en asuntos relacionados específicamente con animales vivos.
Esto parece deberse a la política estricta de la empresa sobre la conducta de los empleados, como se sugiere en la política de pruebas de drogas en la sección anterior.
Sin embargo, Petco es el primer y actualmente el único minorista nacional en dejar de vender alimentos para perros y gatos elaborados con ingredientes artificiales como colorantes, saborizantes y conservantes.
Si le preocupa alimentar a su mascota solo con alimentos elaborados con ingredientes naturales, esta decisión puede significar una mayor calidad para usted.
¿Quién es más grande, Petco o PetSmart?
En la mayoría de los casos, PetSmart es mucho más grande que Petco, a pesar de que comenzó más de 20 años después.
En primer lugar, los ingresos anuales recientemente anunciados de Petco fueron de aproximadamente $ 4,9 mil millones, mientras que los ingresos anuales de PetSmart fueron de $ 7 mil millones.
Petco también tiene menos tiendas que PetSmart, 1.500 frente a 1.650.
La fuerza laboral de la compañía también marca una diferencia significativa, con alrededor de 27 000 empleados en Petco y alrededor de 55 000 en PetSmart.
Ética Petco vs PetSmart
Observamos las prácticas de Petco y PetSmart y encontramos que una no era mucho más o menos ética que la otra.
Ambas compañías han tomado medidas similares para garantizar que sus negocios se consideren éticos, en particular al ofrecer gatos y perros en adopción en lugar de venderlos directamente.
Sin embargo, PetSmart tuvo que abandonar la práctica, mientras que Petco nunca vendió perros ni gatos.
Cada una de estas empresas también estableció una fundación para su trabajo de caridad. Petco tiene Petco Love, anteriormente conocida como Petco Foundation, y PetSmart tiene organizaciones benéficas de PetSmart.
Estas organizaciones trabajan con refugios de rescate y otras organizaciones de bienestar animal para facilitar las adopciones a cambio de los fondos recaudados a través de donaciones y tarifas de adopción.
Encontramos informes de ambos minoristas que mantienen a sus mascotas en condiciones menos que ideales, pero esto parece casi inevitable para el tipo de negocio que llevan a cabo.
Por ejemplo, los peces se amontonan naturalmente en un tanque para ahorrar espacio en la tienda y al mismo tiempo tener suficiente stock para satisfacer las demandas de los clientes.
También compran sus existencias a proveedores similares o, en algunos casos, a los mismos que Fish Mart, lo que significa que cualquier práctica poco ética por parte de los criadores afectará a ambos.
Ambos minoristas también son llamados constantemente por activistas de los derechos de los animales y organizaciones como PETA por razones similares.
Precios Petco vs PetSmart
Petco y PetSmart tienen más o menos los mismos precios, a pesar de los diferentes productos.
La mayoría de las fuentes que encontramos sobre esto tendrán resultados diferentes, y algunos dicen que Petco es más barato que PetSmart y viceversa, pero los resultados que obtienes dependen en gran medida de los artículos que buscas, y siempre es una tirada.
Tanto Petco como PetSmart coincidirán tanto en línea como en la tienda, por lo que siempre puede obtener precios más bajos sin importar dónde compre el artículo.
Entrenamiento Petco vs PetSmart
Tanto Petco como PetSmart tienen clases de adiestramiento canino disponibles, pero tienen algunas diferencias que pueden ser un factor decisivo para la mayoría de los dueños de perros.
Si bien tanto Petco como PetSmart ofrecen clases grupales en línea y en persona, así como clases individuales para perros, Petco es el único que le permite elegir entre sesiones privadas y grupales.
Petco también ofrece clases de ansiedad por separación para ayudar a tu perro a aprender a ser independiente, pero PetSmart no.
Sin embargo, PetSmart tiene clases de entrenamiento para ir al baño que no pudimos encontrar en Petco.
Política de devolución de Petco vs PetSmart
Tanto Petco como PetSmart le permiten devolver los artículos comprados en tiendas físicas o en línea dentro de un período de tiempo específico.
En Petco, esto se hace dentro de los 30 días posteriores a la compra, mientras que en PetSmart es dentro de los 60 días.
Petco no acepta devoluciones si no tiene el recibo original con usted, mientras que PetSmart acepta devoluciones sin recibo, pero su reembolso se basará en el último precio de venta.
Tanto Petco como PetSmart no aceptan devoluciones de medicamentos recetados.
Envío Petco vs PetSmart
Petco y PetSmart tienen políticas de envío más o menos similares.
Para empezar, ambos tienen tiendas con una gran presencia en todo el país, por lo que la mayoría de las personas pueden obtener fácilmente el envío el mismo día.
Tanto Petco como PetSmart tienen envío gratuito en pedidos superiores a cierto monto, $35 y $49, pero PetSmart limita este beneficio a los miembros de su programa Treats.
Ambos también tienen un servicio que permite a los clientes configurar entregas automáticas para artículos comprados con frecuencia.
En Petco, esto se llama reenvío, mientras que PetSmart lo llama Autoenvío.
El reenvío y el envío automático tienen un gran descuento que puede aplicar en su primera compra y un descuento menor para todos los demás envíos.
Premios Petco vs PetSmart
Tanto Petco como PetSmart tienen programas de fidelización y recompensa llamados Pals y Treats respectivamente, y cada uno te da acceso a diferentes beneficios.
Si bien existen similitudes en la forma en que se registra y gana puntos, el programa de lealtad de Petco le otorga 1 punto por dólar, mientras que PetSmart le otorga 8 puntos por dólar.
Con este sistema, puede ganar puntos más rápido y canjearlos por recompensas como servicios gratuitos para mascotas mucho antes.
Para obtener más información, también puede leer nuestras publicaciones sobre Petco vs Chewy, el costo del entrenamiento de perros en Petco y si los precios de Petco coinciden.
Solicitud
Petco y PetSmart tienen pocos lazos de propiedad. PetSmart se estableció más de 20 años después de Petco, pero ha logrado aumentar los ingresos a una cantidad mayor y tener más tiendas.
PetSmart ofrece comida para perros directamente, mientras que Petco la ofrece en asociación con Rover. Ambas compañías han dado pasos hacia un negocio ético, como la adopción, solo para gatos y perros, pero aún hay preocupaciones planteadas por los activistas de los derechos de los animales y algunos clientes.