Casi todas las tiendas minoristas importantes requieren que sus clientes tengan el recibo original cuando devuelven un producto comprado, ya que el proceso de devolución es mucho más rápido y eficiente.
Sin embargo, es bastante común perder un recibo, especialmente si compró un producto hace algún tiempo. Si compras en AutoZone, ¿puedes devolverlo sin recibo? ¡Aquí está todo lo que necesitas saber!
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Política de devolución sin recibo de AutoZone en 2022
Los clientes de AutoZone pueden devolver el producto sin recibo a partir de 2022. Sin embargo, deberá comunicarse con el equipo de servicio al cliente de AutoZone para obtener una orden de transacción y detalles sobre cómo hacerlo. Aunque la política de devoluciones de AutoZone establece que se requiere un recibo para devolver todos los bienes, los empleados pueden procesar la devolución sin dicha confirmación.
Para obtener más información sobre la política de devoluciones de AutoZone, qué hacer si no tiene un recibo y mucho más, ¡siga leyendo!
¿Cómo devolver un producto sin recibo en AutoZone?
Cuando se comunique con el equipo de servicio al cliente de AutoZone al 800-288-6966, un miembro del personal lo ayudará a ubicar el recibo al recibir un pedido transaccional.
Además, te explicarán el proceso de devolución del producto a la tienda AutoZone más cercana.
Como parte de la política de devolución, un empleado de AutoZone verificará su identificación ya que esto es parte del proceso de verificación de devolución. Esto permite que los empleados de AutoZone usen su identificación para descargar su orden de transacción.
Para fines de identificación, puede ingresar uno de los siguientes:
- Licencia de conducir estadounidense o canadiense
- evidencia militar
- Credencial de Elector Mexicano
- Pasaporte
- identificador de estado de EE. UU.
- ID de provincia canadiense
- Visa láser a los EE. UU.
Desafortunadamente, AutoZone no aceptará su devolución sin prueba de identidad.
Además, AutoZone busca señales de alerta, especialmente si aparece en su base de datos como alguien que devuelve productos sin recibo con frecuencia.
Así que recuerda que la devolución debe realizarse en un plazo de 90 días desde la fecha de compra. De lo contrario, el personal no aceptará el artículo.
De acuerdo con la política de devoluciones, lo ideal es devolver los productos en su embalaje original. Habiendo dicho eso, AutoZone se reserva el derecho de rechazar una devolución si no tiene el embalaje adecuado.
¿Qué tipo de reembolso recibiré por un artículo sin recibo?
AutoZone insiste en que los clientes devuelvan los productos con un recibo, ya que es mucho más fácil rastrear el pedido y procesar las devoluciones. Sin embargo, si no tiene uno, aún puede recuperar su dinero.
Además, si compró un artículo en AutoZone.com con una tarjeta de crédito, se recomienda que traiga su tarjeta a la tienda. Luego, AutoZone lo agregará al precio de la pieza o accesorio.
Además, si pagó a través de PayPal, AutoZone iniciará un reembolso a su cuenta de PayPal después de que se devuelva el artículo.
Por otro lado, si tu producto fue enviado por correo y necesitas devolverlo, AutoZone solo reembolsará los costos de envío si cometió un error de envío o si el producto se dañó durante el envío.
Por lo tanto, después de aceptar la devolución, puede obtener un reembolso y usarlo para comprar otro artículo en la tienda.
¿Puedo devolver productos a AutoZone por correo postal sin recibo?
Si compró repuestos o accesorios para automóviles en línea y necesita devolverlos por correo sin un recibo, primero deberá comunicarse con el equipo de AutoZone para averiguar cuál es la mejor manera de hacerlo.
Según AutoZone, si su producto es elegible para un reembolso, acreditará su tarjeta de crédito con el precio total.
Por lo tanto, si no tiene un recibo, puede consultar a AutoZone para rastrear su orden de transacción.
Sin embargo, AutoZone no aceptará una devolución si su artículo no es elegible.
¿Se pueden devolver productos en cualquier tienda AutoZone sin recibo?
Sí, puede devolver sus productos a su tienda AutoZone más cercana si no tiene un recibo.
Dicho esto, si estás dentro del período de garantía de 90 días, los empleados de AutoZone pueden encontrar tus detalles en su base de datos.
Tras contactar con el equipo de atención al cliente, podrás acudir a la tienda más cercana con el producto en su embalaje original.
Sin embargo, si va a ir a una tienda distinta a la que compró el artículo, asegúrese de traer su identificación y tarjeta de crédito para facilitar el reembolso.
Además, esta información es estándar en todas las tiendas AutoZone.
También puede leer nuestras publicaciones sobre la Política de devolución de AutoZone, la Política de devolución de baterías de AutoZone y las Quejas de AutoZone para obtener más información.
Solicitud
Los clientes de AutoZone pueden devolver el producto sin recibo. Sin embargo, primero debe comunicarse con el equipo de servicio al cliente para obtener el pedido de transacción.
Si no tiene un recibo, asegúrese de seguir la política de devolución al colocar el producto en su embalaje original y llevar una identificación emitida por el gobierno.
Según la política de AutoZone, los clientes reciben la devolución de su dinero según su método de pago. Entonces, cuando vaya a la tienda, ingrese su tarjeta de crédito o los detalles de PayPal para obtener un reembolso.