Los televisores son una de las compras más grandes que puede hacer en casa, por lo tanto, ya sea que desee comprar un televisor o devolverlo, puede tener curiosidad acerca de la política de devolución de Walmart TV.
A continuación, encontrará nuestra guía completa sobre si Walmart devuelve televisores y, de ser así, cuáles son las condiciones. ¡Vamos a atascarnos!
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Política de devolución de Walmart TV 2022
Walmart ofrece devoluciones para todos los televisores LED, LCD, OLED y QLED dentro de los 30 días posteriores a la compra, siempre que el televisor esté en buenas condiciones, incluye todos los accesorios (control remoto, pies, control remoto) y un recibo. Los clientes pueden devolver los televisores a Walmart sin la caja original, pero se recomienda que traiga el empaque original con usted.
Para obtener más información sobre cómo devolver su televisor a Walmart después del período de devolución de 30 días, qué hacer sin un recibo y más, ¡siga leyendo!
¿Puede devolver el televisor a Walmart después de la ventana de 30 días?
En general, si planea devolver su televisor a Walmart (incluidas marcas como Samsung, LG, Hisense, Sharp, Panasonic, etc.), debe aspirar a que esta devolución se realice dentro de los 30 días para evitarle a usted y al personal de Walmart estrés potencial.
Si no puede realizar un reembolso antes de esta fecha, el personal de Walmart puede, a su exclusivo criterio, aceptar un reembolso de TV después de 30 días.
Si una tienda Walmart rechaza una devolución en los últimos 30 días, siempre puede visitar una tienda Walmart diferente (con una visión más relajada de las devoluciones) o escalar su devolución y pedir hablar con el gerente de la tienda Walmart.
Si el gerente de su tienda aún no puede ayudarlo y cree que califica para un reembolso, puede anunciar que presentará una queja formal ante la sede de Walmart sobre la tienda.
En esta etapa, el gerente de la tienda Walmart puede estar más inclinado a aceptar su devolución. Por supuesto, siempre es mejor ser cortés y respetuoso durante todo el proceso.
¿Puedo devolver el televisor a Walmart sin la caja?
Sí, los clientes de Walmart pueden devolver los televisores a Walmart sin la caja o el empaque original siempre que el cliente tenga el recibo y esté dentro de los 30 días posteriores a la compra.
Además, el televisor debe estar en su estado original sin marcas, daños y todos los accesorios para obtener un reembolso completo o un reemplazo.
Para obtener más información sobre cómo devolver productos a Walmart con o sin una caja abierta, consulte mi guía completa aquí.
¿Pueden devolver televisores reacondicionados a Walmart?
En el caso de los televisores reacondicionados, Walmart los trata como cualquier otro producto nuevo. Esto significa que los clientes pueden devolver sus televisores reacondicionados dentro de los 30 días posteriores a la compra para obtener un reembolso o reemplazo si reciben un recibo.
Desafortunadamente, si compró su televisor en un minorista externo en Walmart.com, deberá enviar una solicitud de devolución a ese minorista específico.
¿Puede devolver el televisor a Walmart sin un recibo?
Walmart permitirá devoluciones múltiples sin recibos (incluidos los televisores), pero esto queda totalmente a discreción del gerente de la tienda.
Si se encuentra dentro del período de devolución de 30 días y se acepta la devolución del televisor, los clientes generalmente solo tienen derecho a un reemplazo o crédito en la tienda.
Además, cuando traiga el televisor para devolverlo, intente traer el empaque original, el extracto bancario y la identificación emitida por el gobierno, ya que esto puede ayudarlo a recuperar su dinero.
¿Se puede devolver un televisor dañado a Walmart?
Depende totalmente de cómo se dañó su televisor. Si su televisor se daña nada más sacarlo de la caja, podría deberse a una mala mano de obra o al mal manejo por parte del personal de Walmart.
Si este es el caso, y se puede demostrar claramente, Walmart emitirá un reemplazo o un reembolso completo por el problema.
Si su televisor se dañó visiblemente como resultado de un mal uso o de un servicio al cliente inadecuado, lo más probable es que Walmart se niegue a devolverlo (incluso si tiene Plan de Protección Walmart).
Por lo tanto, cuando compre un televisor de Walmart, tenga cuidado con la configuración y la instalación, ya que lo más probable es que las caídas y las roturas se indiquen como resultado del mal uso por parte del cliente.
¿Puedes devolver la televisión abierta a Walmart?
En general, cuando se devuelven productos en caja a cualquier tienda, se recomienda devolver el producto lo más perfecto posible. Debe intentar tener todo el embalaje original y tener el artículo en buenas condiciones para revenderlo.
Si la caja de TV está abierta y visiblemente dañada de alguna manera, esto puede reducir sus posibilidades de reventa y reducir las posibilidades de un reembolso completo.
Por este motivo, debes cuidar el embalaje de tu televisor hasta que estés seguro de no devolverlo.
Si devuelve su televisor con una caja dañada (o sin caja), aún puede tener la posibilidad de un reemplazo o reembolso, siempre que el código de barras de la caja original aún no esté dañado y sea legible.
Para obtener más información, consulte también la Política de devolución de teléfonos celulares de Walmart, la Política de devolución de impresoras de Walmart y la Política de devolución de computadoras portátiles/computadoras de Walmart.
Solicitud
Walmart ofrece a sus clientes una política de devolución de televisores muy generosa, lo que les permite una política de devolución de 30 días. Si es necesario, los clientes pueden incluso extender esta regla.