Garantía Aldi (cubierta por garantía, reclamos + marco de tiempo)

La cadena de supermercados alemana Aldi está en camino de convertirse en el tercer supermercado más grande de EE. UU. Esta gran popularidad conlleva una gran responsabilidad y Aldi se toma muy en serio su compromiso con el servicio al cliente.

Es posible que los compradores que aman sus Aldi Finds no se den cuenta de que muchos de los artículos más grandes, así como los electrónicos, las herramientas, los utensilios de cocina y los equipos para exteriores, están cubiertos por la garantía del fabricante. Que son estos Aquí está la respuesta que estabas buscando.

Garantía Aldi en 2022

Los fabricantes de sus productos ofrecen garantías para los productos Aldi por un período de tiempo variable, generalmente de uno a tres años. Las garantías de Aldi suelen ser válidas para reparaciones, piezas de repuesto o productos de sustitución total y son gratuitas para el cliente.

pero como funciona? ¿Estás contactando a Aldi? ¿Cómo llegas a los productores? Aquí están las respuestas a sus preguntas, con todo lo que necesita saber. ¡Podría ahorrar una tonelada!

¿Su producto está cubierto por la garantía de Aldi?

Lo primero que debe entender es que Aldi trabaja con fabricantes en casi todos sus productos.

Aldi obtiene sus productos en otros lugares, desde herramientas de jardinería hasta cereales y leche, y luego coloca sus propias etiquetas en los paquetes.

(Si esperaba una fábrica de talleres al estilo Aldi Santa que bombeara juguetes para perros, quesos y muebles de jardín, ¡lamento estar decepcionado!)

Si su producto está en garantía, la información se incluye en la caja junto con el manual del producto. Cíñete a esto si puedes y guárdalo en un lugar seguro.

Sin embargo, si el embalaje y los papeles adicionales se han ido a la basura hace mucho tiempo, la forma más fácil de verificar que su producto está bajo garantía es consultar el sitio web de Aldi en su Página de garantías e instrucciones.

(No necesita registrarse ni «activar» nada; simplemente se envía automáticamente con el producto cuando lo compra. Por esta razón, guarde los recibos cuando compre artículos más grandes o Aldi Finds en general).

Simplemente escriba su consulta en la barra de búsqueda (marca Aldi + descripción de una palabra de lo que es el artículo, por ejemplo, la tostadora Ambiano funciona bien) y busque entre los resultados hasta que encuentre lo que está buscando. Los resultados se pueden ordenar cronológicamente o alfabéticamente.

Si no ve su artículo en la lista, lamentablemente no está cubierto por la garantía. ¡Sin embargo, no todo está perdido! Me ocuparé de ello más adelante.

Si lo encuentra, abra el enlace al artículo que está buscando y «Período de garantía» y Duración aparecerán en el cuarto lugar de la lista.

¿Cuánto duran las garantías de los productos Aldi?

Este período de tiempo varía según el producto, pero el período más común es de uno a tres años.

Para la mayoría de los fabricantes, la garantía comienza en el punto de venta, por lo que es importante conservar los recibos siempre que sea posible.

Incluso encontré un ejemplo de la garantía de un producto Dometic Aldi que dice: «Esta garantía tendrá una duración de tres (3) años a partir de la fecha de compra por parte del comprador original».

Entonces, si compró un producto Aldi de alguien de segunda mano, la garantía no se reinicia después de su compra, y Es probable que sus posibilidades de reclamar su garantía sin el recibo original sean bastante bajas, incluso dentro del plazo estipulado.

¿Con quién se pone en contacto con respecto a la garantía de Aldi?

¿Con quién se pone en contacto con respecto a la garantía de Aldi?

Suponiendo que haya visto su garantía en línea a través del sitio web de Aldi, los detalles de contacto para reclamar la garantía se proporcionan en la página de garantía de cada producto.

Aquí es donde se pone interesante, porque en algunos casos, no en todos, pero en algunos casos, puedes descubrir al verdadero productor del producto de esta manera. Aunque el sitio web no contiene el nombre del fabricante, algunas direcciones de correo electrónico sí lo contienen.

Por ejemplo, su correo electrónico de servicio al cliente podría leer: [email protected]. Puede usar Google Westfield Outdoors y encontrar el sitio web de la empresa y, a veces, también los términos de la garantía.

(Alternativamente, podría ser simplemente la dirección de correo electrónico de un centro de servicio al cliente de terceros, pero no se preocupe; están configurados para manejar las solicitudes de servicio al cliente, ¡así que debería ver una solución a su problema!)

Ahora, si no quiere cazar carroñeros sino simplemente dedicarse a sus asuntos, el autor AldiReviewer.com recomienda una dirección de correo electrónico proporcionada como su primera ruta de escape.

Lo mejor es proporcionar tantos detalles como sea posible por adelantado, incluida una descripción del problema o incluso fotos del producto y el recibo con la fecha de compra. Incluya el nombre del modelo y el número de modelo del artículo.

Si no obtiene una respuesta dentro de unos días, intente con el número de teléfono. Si eso no funciona, otro correo electrónico podría estar bien. Y si eso no funciona, puede comunicarse con Aldi y ver si enciende un fuego bajo los pies del fabricante.

Desafortunadamente, puede ser difícil obtener una respuesta a veces, pero recuerde que esto está fuera del control de Aldi. Sin embargo, sea persistente si realmente desea esta reparación o reemplazo.

¿Cuáles son las garantías de los productos Aldi?

Las garantías de los productos Aldi variarán de un fabricante a otro, pero según los ejemplos de garantías escritas y aquellos que han pasado por el proceso, cubren el reemplazo de todas las piezas y, a veces, incluso el reemplazo de todo el producto.

Las garantías por escrito también indican rápidamente lo que no cubren.

Esta garantía general del fabricante de Westfield Outdoors (que suministra equipos para exteriores a Aldi) dice que no cubren compras de artículos usados ​​(como mencioné anteriormente), reclamo presentado porque el artículo no se ajusta a su espacio o las piezas de repuesto enviadas.

los Garantía Dometic también señala que las reclamaciones de garantía por daños en el embalaje deben realizarse dentro de los 10 días posteriores a la compra.

Nuevamente, cada fabricante individual tendrá su propio conjunto de pautas, por lo que es mejor ponerse en contacto con sus datos de contacto y hablar con un representante.

¿Qué hacer si su producto Aldi está fuera de garantía?

Si su producto se ha roto o no cumple con sus expectativas, y busca y descubre que no está cubierto por la garantía del producto Aldi, no significa que se quede con un producto que no funciona.

Los artículos comprados recientemente, sí, incluso Aldi Finds, con un recibo siempre se pueden devolver a una tienda Aldi, de hecho a cualquier tienda Aldi, para un reembolso o cambio.

Los hallazgos no alimentarios de Aldi no están cubiertos por la garantía Twice Better, pero Aldi aún tiene una generosa política de devolución que le dará uno de los dos, un reembolso o un reemplazo, siempre que tenga un comprobante de compra.

Una de las ventajas de los productos de marca privada de Aldi es que sabrán que ha comprado un producto de Aldi porque nadie más vende marcas como Ambiano o Crofton. Entonces, si no tiene un recibo, es probable que Aldi le dé un crédito de la tienda / una tarjeta de regalo para la devolución.

Para aquellos a los que les encanta comprar en Aldi, también pueden estar interesados ​​en nuestras publicaciones sobre la política de devoluciones de Aldi, algunos excelentes consejos y trucos de Aldi, y si Aldi es más barato que Walmart.

Solicitud

Si bien no trata directamente con Aldi con respecto a las garantías de los productos, no sorprende que, de acuerdo con la reputación de Aldi por su excelente servicio al cliente, sus socios de producción suelen ser muy fáciles de manejar si tiene un problema con el producto.

Solo asegúrese de guardar sus recibos cuando compre Aldi Finds para que tenga toda la evidencia que necesita para un proceso sin problemas cuando haga un reclamo de garantía.

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