Al igual que muchas grandes empresas, TJ Maxx se toma en serio las preocupaciones de los clientes y tiene varias formas de abordar cualquier problema que pueda surgir.
Si ha encontrado un problema en las tiendas TJ Maxx o mientras compraba en línea, probablemente quiera saber cómo presentar un reclamo. Si quieres saber, ¡sigue leyendo!
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¿Cómo presentar una queja con TJ Maxx en 2022?
Si tiene un problema con la tienda TJ Maxx que su supervisor no puede resolver en el sitio, puede comunicarse con el servicio al cliente por teléfono o mediante el formulario de contacto en línea en 2022. En caso de problemas en la tienda, puede llamar al 1-800-926-6299, y en caso de problemas con los pedidos en línea, el número es 1-833-888-0776.
Para obtener más información sobre las quejas de TJ Maxx y cómo obtener ayuda con los problemas, ¡lea todos los detalles a continuación!
¿Cómo presento una queja con TJ Maxx?
Si tiene un problema en la tienda TJ Maxx, primero puede intentar hablar con su supervisor, quien puede ayudarlo.
Si eso no funciona, el siguiente paso es comunicarse con el Servicio de atención al cliente de TJ Maxx. Hay varias maneras diferentes de hacer esto.
Puedes usar formulario de contacto en línea en el sitio web de TJ Maxx o puede llamar a la línea de ayuda de servicio al cliente de la compañía.
Sin embargo, tenga en cuenta que existen diferentes números de atención al cliente para problemas en la tienda y compras en línea.
Llamar al número correcto sobre el problema puede ayudarlo a resolver el problema más rápido.
Además, si su problema es con sus tarjetas de crédito TJ Maxx, también debe asegurarse de que está llamando al número de tarjeta correcto.
Antes de llamar, puede verificar Sección de ayuda y preguntas frecuentes en líneaporque en el sitio web solo puede encontrar la información que necesita.
¿Cuál es el número TJ Maxx?
A menudo es mucho más fácil resolver un problema si está hablando con una persona real. Si prefiere hablar directamente con el Servicio de atención al cliente, puede llamar a TJ Maxx.
El número de atención al cliente de TJ Maxx en caso de problemas en la tienda es 1-800-926-6299.
Los representantes de la Oficina de Atención al Cliente están a su disposición de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 EST.
Si tiene algún problema para hacer un pedido en línea, puede llamar al 1-833-888-0776.
Si tiene problemas o preguntas sobre las tarjetas de crédito TJ Maxx, puede llamar al 1-800-952-6133 para obtener una tarjeta de crédito TJX Rewards.
También puede llamar al 1-877-890-3150 para obtener una tarjeta TJX Rewards Platinum Mastercard.
Además, puede contactar a TJ Maxx con cualquier queja o pregunta en las redes sociales:
¿Puedes devolver algo de TJ Maxx a los Marshalls?
TJ Maxx y Marshalls son propiedad del grupo de empresas TJX.
Sin embargo, no puede devolver productos comprados a TJ Maxx a Marshalls. Esto también se aplica a todas las compras en línea.
Del mismo modo, no puede devolver ningún producto de Marshalls a TJ Maxx. De hecho, esto también se aplica a todas las demás tiendas dentro del grupo de empresas TJX.
Por lo tanto, no puede devolver algo de TJ Maxx en tiendas como HomeGoods y Sierra Trading Post.
¿Cuáles son los tipos de quejas más comunes en TJ Maxx?
Los tipos de problemas que los clientes pueden encontrar al comprar en las tiendas TJ Maxx y en Internet se dividen en varias categorías comunes.
Las quejas típicas de los compradores incluyen:
- Devoluciones
- Problemas en la tienda, incluida la mala educación.
- Las compras en línea
- Calidad y disponibilidad del producto.
- Tarjetas de crédito
- Seguimiento y entrega de pedidos
- Premios
- Tarjetas de regalo
¿Cómo contactar a TJ Maxx Corporate?
Si el servicio de atención al cliente no puede resolver el problema, o si tiene algún comentario sobre las tiendas y la empresa, puede comunicarse con las oficinas de TJ Maxx.
El número de teléfono de las oficinas corporativas de TJ Maxx es 1 (800) 926-6299. Actual CEO y presidente de TJ Maxx es Ernie Herrman.
Para obtener más información, también puede leer nuestras publicaciones sobre si TJ Maxx vende trajes, la política de devolución de TJ Maxx y si TJ Maxx vende marcas falsas.
Solicitud
El éxito de TJ Maxx depende de la satisfacción del cliente, por lo que la empresa se toma muy en serio todas las quejas.
Si habla con su supervisor en la tienda acerca de sus problemas, es posible que pueda ayudarlo.
Además, los clientes que tengan problemas en las tiendas TJ Maxx o mientras compran en línea pueden comunicarse con Servicio al cliente para solucionar problemas.
Puede ponerse en contacto con el Servicio de atención al cliente de TJ Maxx por teléfono o utilizar el formulario de contacto en el sitio web de la empresa.