¿Te has encontrado alguna vez deseando una jugosa pieza de pollo de Popeyes, solo para salir decepcionado por la calidad del servicio o un error en tu pedido? No estás solo. Las quejas de Popeyes son más comunes de lo que imaginas, y conocer cómo presentarlas puede marcar la diferencia en tu experiencia gastronómica. En este artículo, te guiaremos a través del proceso de realización de quejas, te hablaremos de los problemas más comunes que enfrentan los clientes y te daremos consejos útiles para que tu voz sea escuchada. ¡Prepárate para convertir esa frustración en una oportunidad de mejora!
Popeyes tiene más de 3500 ubicaciones en 46 estados de EE. UU. y 30 países de todo el mundo. Solo en los Estados Unidos, tiene más de 2.500 ubicaciones. Superan el millón de clientes al año.
La cantidad de denuncias generadas por toda esta gente debe ser enorme. ¿Cómo está lidiando Popeyes con todo esto? ¡Ven y mira lo que descubrí!
¿Cómo recibe Popeyes las denuncias en 2022?
Los clientes que deseen presentar una queja con Popeyes pueden presentar una queja en la tienda, llamar y comunicarse con el servicio al cliente en el sitio web de Popeyes o a través de las cuentas de redes sociales de Popeyes en 2022. Las agencias de protección al consumidor y los sitios de revisión son otras opciones de quejas. Las quejas más comunes de Popeyes se relacionan con el manejo del personal, la calidad de los alimentos y los problemas de reembolso.
¡Estén atentos si desea saber cómo presentar una queja con Popeyes, qué tipo de queja puede hacer y cómo Popeyes trata sus quejas!
¿Cómo me quejo con Popeyes?
Las denuncias podrán presentarse de cualquiera de las siguientes formas:
en la ubicación
Los clientes pueden presentar quejas en el sitio si el incidente se debió a una transacción total o parcialmente en un restaurante.
Por ejemplo, si realizó un pedido en línea pero descubrió que su pedido era incorrecto al momento de la recogida o que el personal fue grosero, puede presentar una queja ante el personal del restaurante correspondiente.
Llamada telefónica
Llame al servicio de atención al cliente de Popeyes número gratuito en (877) 767 3937. Este servicio está disponible las 24 horas del día, todos los días de la semana.
Una persona real contestará tu llamada, pero puedes esperar hasta siete minutos. Por lo general, no toma más de tres minutos.
Para asistencia en vivo más rápida, presione 8. No puede solicitar una devolución de llamada desde esta instalación.
Mantenga todos los detalles relevantes de su transacción, pedido y reclamo a mano para que no tenga que colgar para buscarlos.
Página de contacto de Popeyes
Puedes usar Contáctenos partes a presentar una queja o escalar una queja para la cual se dio una respuesta insatisfactoria.
El asistente digital le pedirá que inicie sesión en su cuenta, si tiene una. De lo contrario, continúa como invitado.
Consejos útiles y detallados están disponibles en todo momento. Elija aquellos que identifiquen su problema de manera continua.
redes sociales
Puede presentar una queja en las cuentas de redes sociales de Popeyes como un comentario en cualquiera de sus publicaciones o como un mensaje directo.
Si envía una queja como comentario, un administrador de la cuenta se comunicará con usted y lo dirigirá al lugar apropiado para enviar su queja.
Sede
Algunas quejas se dirigen mejor a sede.
Por ejemplo, las comunicaciones que están diseñadas para demandar y se realizan según lo exige la ley son las más apropiadas para la sede corporativa.
¿Qué son los contactos de quejas de Popeyes?
>Ellos estan aqui Contactos con el servicio de atención al cliente de Popeye:
- Llame a Servicio al Cliente (877) 767 3937 / (866) 394 2493 (Número Gratuito)
- Visitar Pagina de contacto
- Envíe un correo electrónico al servicio de atención al cliente a [email protected]
- Pío Cocina Popeyes de Luisiana
- Reloj Cocina Popeyes de Luisiana
- Seguir Cocina Popeyes de Luisiana
- Seguir Cocina Popeyes de Luisiana
Dirección de la sede de la empresa:
Cocina Popeyes Lousiana, Inc.
400 Perimetral Centro Terraza, Suite 1000
Atlanta, Georgia 30346
Estados Unidos
¿Cuáles son las quejas comunes sobre Popeye?
La mayoría de las quejas al servicio al cliente de Popeyes son sobre problemas de calidad de los alimentos, el trato del personal por parte de los supervisores, la calidad del servicio y la precisión de los pedidos.
Con respecto a la calidad de la comida de Popeyes, algunos clientes han acusado al restaurante de servirles pollo que no está cocinado, demasiado aguado o demasiado frito.
Otros han argumentado que la comida se lleva a cabo en condiciones insalubres en algunos lugares y ha habido incidentes de intoxicación alimentaria.
Los clientes también se quejan de que Popeyes tiene problemas para cumplir con sus pedidos con precisión.
A veces, el restaurante empaca menos artículos de los pedidos, la combinación incorrecta o incluso se salta cosas por completo.
En este caso, recuperar su dinero es un proceso tedioso.
El servicio en Popeyes es necesario y los clientes en el autoservicio se han quejado de los períodos de espera de hasta 45 minutos, a veces sin servicio final porque no tienen el artículo.
Hay escasez de personal en algunos lugares y el miembro del personal enfatizó que la mala toma de pedidos y la dureza son comunes.
Los clientes tienen un problema con la forma en que sus superiores a veces tratan a sus subordinados y se quejan al respecto.
¿Dónde más pueden presentar quejas los clientes de Popeyes?
Aquí hay plataformas alternativas para que los clientes de Popeyes presenten una queja en un restaurante:
Revisar sitios
Varios sitios de revisión, como Better Business Bureau y Do Not Pay, aceptan y manejan quejas en nombre de sus usuarios.
Los usuarios presentan una queja en la página de reseñas y el sitio envía la queja a Popeyes, verificando periódicamente si se ha resuelto. Luego, el sitio evalúa a Popeyes en este sentido.
Cada empresa ha recibido críticas positivas e intentará resolver estas quejas.
Las reseñas negativas en otros sitios son mala prensa, y empresas como Popeyes intentarán evitar que se salgan de control.
Agencias de Protección al Consumidor
Los clientes pueden presentar sus quejas ante las agencias que regulan las relaciones comerciales con los consumidores a nivel local, estatal o federal.
Cuestiones como las condiciones sanitarias en las que se preparan los alimentos se informan mejor a la inspección sanitaria local.
Existen organismos estatales que protegen los derechos de los consumidores. Trate de averiguar en qué condición se encuentra su condición y escale su queja allí.
A nivel federal, los consumidores pueden recurrir a Comisión Federal de Comercio por cualquier acción de Popeyes incompatible con su conciencia.
Para obtener más información, también puede leer nuestras publicaciones sobre los competidores de Popeyes, si Popeyes contrata a delincuentes y el proceso de contratación de Popeyes.
Solicitud
Popeyes ofrece a sus clientes varios canales de denuncia, y la mayoría de ellos operan las 24 horas. Pueden llamar o ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente en línea a través de las redes sociales o el sitio web de la empresa.
Si no está satisfecho con los procesos internos de manejo de quejas, puede presentar una queja ante las agencias de protección al consumidor o sitios web de revisión.
Popeyes tiene más de 3500 ubicaciones en 46 estados de EE. UU. y 30 países de todo el mundo. Solo en los Estados Unidos, tiene más de 2.500 ubicaciones. Superan el millón de clientes al año.
La cantidad de denuncias generadas por toda esta gente debe ser enorme. ¿Cómo está lidiando Popeyes con todo esto? ¡Ven y mira lo que descubrí!
¿Cómo recibe Popeyes las denuncias en 2022?
Los clientes que deseen presentar una queja con Popeyes pueden presentar una queja en la tienda, llamar y comunicarse con el servicio al cliente en el sitio web de Popeyes o a través de las cuentas de redes sociales de Popeyes en 2022. Las agencias de protección al consumidor y los sitios de revisión son otras opciones de quejas. Las quejas más comunes de Popeyes se relacionan con el manejo del personal, la calidad de los alimentos y los problemas de reembolso.
¡Estén atentos si desea saber cómo presentar una queja con Popeyes, qué tipo de queja puede hacer y cómo Popeyes trata sus quejas!
¿Cómo me quejo con Popeyes?
Las denuncias podrán presentarse de cualquiera de las siguientes formas:
en la ubicación
Los clientes pueden presentar quejas en el sitio si el incidente se debió a una transacción total o parcialmente en un restaurante.
Por ejemplo, si realizó un pedido en línea pero descubrió que su pedido era incorrecto al momento de la recogida o que el personal fue grosero, puede presentar una queja ante el personal del restaurante correspondiente.
Llamada telefónica
Llame al servicio de atención al cliente de Popeyes número gratuito en (877) 767 3937. Este servicio está disponible las 24 horas del día, todos los días de la semana.
Una persona real contestará tu llamada, pero puedes esperar hasta siete minutos. Por lo general, no toma más de tres minutos.
Para asistencia en vivo más rápida, presione 8. No puede solicitar una devolución de llamada desde esta instalación.
Mantenga todos los detalles relevantes de su transacción, pedido y reclamo a mano para que no tenga que colgar para buscarlos.
Página de contacto de Popeyes
Puedes usar Contáctenos partes a presentar una queja o escalar una queja para la cual se dio una respuesta insatisfactoria.
El asistente digital le pedirá que inicie sesión en su cuenta, si tiene una. De lo contrario, continúa como invitado.
Consejos útiles y detallados están disponibles en todo momento. Elija aquellos que identifiquen su problema de manera continua.
redes sociales
Puede presentar una queja en las cuentas de redes sociales de Popeyes como un comentario en cualquiera de sus publicaciones o como un mensaje directo.
Si envía una queja como comentario, un administrador de la cuenta se comunicará con usted y lo dirigirá al lugar apropiado para enviar su queja.
Sede
Algunas quejas se dirigen mejor a sede.
Por ejemplo, las comunicaciones que están diseñadas para demandar y se realizan según lo exige la ley son las más apropiadas para la sede corporativa.
¿Qué son los contactos de quejas de Popeyes?
>Ellos estan aqui Contactos con el servicio de atención al cliente de Popeye:
- Llame a Servicio al Cliente (877) 767 3937 / (866) 394 2493 (Número Gratuito)
- Visitar Pagina de contacto
- Envíe un correo electrónico al servicio de atención al cliente a [email protected]
- Pío Cocina Popeyes de Luisiana
- Reloj Cocina Popeyes de Luisiana
- Seguir Cocina Popeyes de Luisiana
- Seguir Cocina Popeyes de Luisiana
Dirección de la sede de la empresa:
Cocina Popeyes Lousiana, Inc.
400 Perimetral Centro Terraza, Suite 1000
Atlanta, Georgia 30346
Estados Unidos
¿Cuáles son las quejas comunes sobre Popeye?
La mayoría de las quejas al servicio al cliente de Popeyes son sobre problemas de calidad de los alimentos, el trato del personal por parte de los supervisores, la calidad del servicio y la precisión de los pedidos.
Con respecto a la calidad de la comida de Popeyes, algunos clientes han acusado al restaurante de servirles pollo que no está cocinado, demasiado aguado o demasiado frito.
Otros han argumentado que la comida se lleva a cabo en condiciones insalubres en algunos lugares y ha habido incidentes de intoxicación alimentaria.
Los clientes también se quejan de que Popeyes tiene problemas para cumplir con sus pedidos con precisión.
A veces, el restaurante empaca menos artículos de los pedidos, la combinación incorrecta o incluso se salta cosas por completo.
En este caso, recuperar su dinero es un proceso tedioso.
El servicio en Popeyes es necesario y los clientes en el autoservicio se han quejado de los períodos de espera de hasta 45 minutos, a veces sin servicio final porque no tienen el artículo.
Hay escasez de personal en algunos lugares y el miembro del personal enfatizó que la mala toma de pedidos y la dureza son comunes.
Los clientes tienen un problema con la forma en que sus superiores a veces tratan a sus subordinados y se quejan al respecto.
¿Dónde más pueden presentar quejas los clientes de Popeyes?
Aquí hay plataformas alternativas para que los clientes de Popeyes presenten una queja en un restaurante:
Revisar sitios
Varios sitios de revisión, como Better Business Bureau y Do Not Pay, aceptan y manejan quejas en nombre de sus usuarios.
Los usuarios presentan una queja en la página de reseñas y el sitio envía la queja a Popeyes, verificando periódicamente si se ha resuelto. Luego, el sitio evalúa a Popeyes en este sentido.
Cada empresa ha recibido críticas positivas e intentará resolver estas quejas.
Las reseñas negativas en otros sitios son mala prensa, y empresas como Popeyes intentarán evitar que se salgan de control.
Agencias de Protección al Consumidor
Los clientes pueden presentar sus quejas ante las agencias que regulan las relaciones comerciales con los consumidores a nivel local, estatal o federal.
Cuestiones como las condiciones sanitarias en las que se preparan los alimentos se informan mejor a la inspección sanitaria local.
Existen organismos estatales que protegen los derechos de los consumidores. Trate de averiguar en qué condición se encuentra su condición y escale su queja allí.
A nivel federal, los consumidores pueden recurrir a Comisión Federal de Comercio por cualquier acción de Popeyes incompatible con su conciencia.
Para obtener más información, también puede leer nuestras publicaciones sobre los competidores de Popeyes, si Popeyes contrata a delincuentes y el proceso de contratación de Popeyes.
Solicitud
Popeyes ofrece a sus clientes varios canales de denuncia, y la mayoría de ellos operan las 24 horas. Pueden llamar o ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente en línea a través de las redes sociales o el sitio web de la empresa.
Si no está satisfecho con los procesos internos de manejo de quejas, puede presentar una queja ante las agencias de protección al consumidor o sitios web de revisión.
Ordinados y se quejan al respecto.
¿Dónde más pueden presentar quejas los clientes de Popeyes?
Aquí hay algunas plataformas adicionales donde los clientes de Popeyes pueden presentar quejas:
- Sitios de Reseñas: Muchos clientes optan por dejar reseñas en sitios como Better Business Bureau, Yelp, y Google Reviews. Estas plataformas permiten expresar experiencias y quejas, lo que puede influir en la percepción pública de la empresa.
- Agencias de Protección al Consumidor: Las quejas que involucran salud y seguridad deben ser reportadas a las autoridades correspondientes, como la inspección sanitaria local o agencias estatales que protegen los derechos del consumidor. Para problemas más amplios, se puede acudir a la Comisión Federal de Comercio (FTC).
- Foros y Redes Sociales: Además de presentar quejas directamente a través de las cuentas de redes sociales de Popeyes, los clientes también pueden discutir sus experiencias en foros de comida y grupos de discusión, donde sus experiencias pueden ser vistas por un público más amplio.
Consejos para presentar una queja efectiva
- Sea claro y conciso: Cuando presente su queja, asegúrese de detallar el problema de manera clara y concisa. Incluya relevantes de su experiencia, como la fecha, hora y ubicación del restaurante.
- Mantenga un tono profesional: Aunque pueda estar frustrado, es importante mantener un tono respetuoso y profesional. Esto aumentará las probabilidades de que su queja sea tomada en serio.
- Ofrezca soluciones: A veces, sugerir una solución posible puede ayudar a que la empresa vea su queja de manera constructiva. Esto podría incluir un reembolso, una disculpa o un compromiso para mejorar el servicio.
- Hacer seguimiento: Si no recibe una respuesta o resolución a su queja dentro de un tiempo razonable, no dude en hacer un seguimiento. Esto muestra que está comprometido con la resolución de su problema.
En conclusión
Popeyes tiene múltiples canales para que los clientes presenten quejas y comentarios. Aunque la calidad del servicio y los problemas con los pedidos pueden ser frustrantes, ser proactivo y abordar estas situaciones de manera efectiva puede conllevar a mejoras tanto para ti como para otros clientes. Asegúrate de utilizar los recursos a tu disposición y convertir tu experiencia negativa en una oportunidad de cambio.
¡Hola! La verdad me parece súper útil el artículo, porque a veces no sabemos ni por dónde empezar para quejarnos. Yo una vez fui a un Popeyes y pedí un combo, pero me dieron el pollo frío y los acompañamientos eran casi inexistentes. Me molestó tanto que decidí hacer una queja, y aunque no fue fácil, al final me dieron un cupón para mi próxima visita. Así que, anímense a hacer sus quejas, que a veces puede resultar en algo positivo. ¡Saludos!
Macioccums: ¡Totalmente de acuerdo! Este artículo me pareció genial, porque es cierto que muchas veces no sabemos cómo reclamar. Yo recuerdo que una vez fui a Popeyes y pedí un bisquet, pero me dieron uno que estaba más duro que una piedra, ¡increíble! Me dio mucha rabia, así que decidí hacer mi queja por redes y, para mi sorpresa, me respondieron super rápido y me compensaron con un vale. A veces es un fastidio tener que quejarse, pero el resultado puede ser bueno. ¡Sigan compartiendo sus experiencias, amigos!