¿Por qué Instacart es tan lento? (10 razones por las cuales)
En la era de la inmediatez, donde todo parece estar a un clic de distancia, los usuarios de Instacart se han visto enfrentados a una frustrante realidad: ¿por qué esta plataforma de compras en línea puede ser tan lenta? Ya sea que estés esperando que tu pedido llegue a la puerta de tu casa o luchando con el tiempo de carga de la aplicación, la paciencia a menudo se pone a prueba. En este artículo, exploraremos las 10 principales razones que explican esta lentitud y cómo pueden afectar tu experiencia de compra. Acompáñanos en este análisis y descubre qué hay detrás de este fenómeno que nos hace cuestionar si realmente vale la pena esperar. ¡Te sorprenderá lo que hemos encontrado!
Pedir comestibles a través de Instacart es una experiencia agradable en general, ya que los compradores son eficientes y comunicativos.
Sin embargo, a veces los pedidos pueden retrasarse desde la fecha programada originalmente, o puede parecer que un comprador tarda una eternidad en pasar por la tienda. Entonces, ¿qué lleva tanto tiempo? Si quieres averiguarlo, ¡sigue leyendo las 10 razones por las que Instacart es tan lento!
¿Por qué Instacart es tan lento en 2022?
1. No hay suficientes compradores para Instacart
A veces, cuando aparece Instacart en una nueva área, hay más compradores que clientes.
Sin embargo, a veces simplemente no hay suficientes compradores para satisfacer la demanda de los clientes.
El último problema definitivamente puede ralentizar su experiencia Instacart cuando abre la aplicación y ve que su tienda de comestibles no tiene entregas ni recogidas durante horas.
Si este es un problema de suministro de los compradores, todo lo que puede hacer es hacer un pedido más tarde y esperar.
Sin embargo, esto es especialmente cierto para los pedidos para recoger, incluso si la fecha de entrega es solo a las 18:00. (por ejemplo) los clientes más inteligentes llegarán mucho antes.
2. Instacart está más ocupado de lo habitual
Considere la época del año: ¿se acerca una gran fiesta que merezca una fiesta, como Acción de Gracias o Navidad?
O tal vez se acerca algún evento meteorológico importante donde todos entran en pánico y compran alimentos.
Si, en momentos como estos, solo está tratando de ordenar una compra de compra semanal típica, es posible que encuentre compras más lentas.
Esto puede tomar la forma de menos espacios disponibles y tiempos de espera para un espacio disponible, que puede ser de un día o incluso de varios días.
Sin embargo, una vez que finaliza el evento, Instacart se repara rápidamente y el servicio vuelve a la normalidad.
3. Tienes un nuevo cliente Instacart
No olvide que cada cliente experimentado de Instacart tuvo que comenzar en alguna parte.
Por lo tanto, si su pedido tarda más de lo esperado, podría deberse a que tiene un nuevo comprador que no está completamente equipado para usar la aplicación o navegar por las tiendas de comestibles (¡o ambos!).
Sin embargo, sea paciente ya que hay una curva de aprendizaje. Trate de no decir nada hasta que la tienda haya terminado, de lo contrario, realmente puede aturdir a la persona.
4. Tu conductor de Instacart está fuera de la ciudad
¿Sabía que los compradores de Instacart a veces visitan otros pueblos o ciudades cercanos para aprovechar el mercado más grande porque no tienen tantos pedidos?
Pues si tu pedido tarda más en llegarte, sobre todo durante parte de la entrega, puede ocurrir que tu conductor no sea de tu ciudad.
5. Usted ordena durante la hora pico de Instacart
Considere el día de la semana: ¿es sábado o domingo, cuando muchos trabajadores y familias compran alimentos?
O incluso considere la hora del día: cuando se trata de la entrega de comestibles, 4:00 pm a 8:00 pm los días de semana tienden a ser los más ocupados para los compradores
Esto se debe a que entre 9 y 5 empleados (los que probablemente pueden pagar un Instacart regular) terminan sus días y comienzan a pensar en cómo no quieren ir de compras.
En estos tiempos más ocupados de lo habitual, es posible que Instacart entregue su pedido mucho más lento.
6. El clima es malo en tu área de Instacart
>Como se mencionó anteriormente, un gran evento climático puede tener un impacto en el tiempo de cumplimiento de su pedido de Instacart.
Y no se trata solo de las franjas horarias disponibles; si las carreteras están en mal estado, el conductor tendrá que conducir más despacio para estar seguro.
Mira afuera: si hay dos pies de nieve y esa es la razón por la que no quieres salir, dale un poco de holgura a tu ciclista si necesita 10 o 20 minutos adicionales para llegar a ti.
7. No ha pagado extra por la entrega prioritaria de Instacart
Si está acostumbrado a pagar más por la opción de entrega Instacart Priority y olvida un día, entonces sí, será una larga espera, más como dos horas en lugar de una.
Si los plazos de entrega más cortos son importantes para usted, asegúrese de seleccionar Entrega prioritaria al finalizar la compra, ya que esta no suele ser la opción predeterminada.
8. La aplicación Instacart tiene errores
Escuché a personas quejarse de fallas y experimentaron fallas tanto en la aplicación Instacart como en el sitio web.
Por ejemplo, puede pensar que un comprador está esperando indefinidamente para encontrar sus productos cuando la realidad es que la aplicación se bloqueó y el cliente ya pagó.
Si comienza a sospechar, cerrar una aplicación y volver a abrirla nunca es una mala idea.
9. No le ha dado suficientes instrucciones a su cliente de Instacart
Una compra de Instacart en progreso puede parecer demasiado larga si el comprador tiene que hacer una pausa para hacerle preguntas.
Si elige no agregar ninguna sugerencia de reemplazo a los productos que la aplicación ha dicho que están bajos o que probablemente no estén disponibles, es probable que el comprador le pregunte qué desea hacer.
Entonces, si no estás prestando atención a tu teléfono, pasarán minutos mientras esperan que respondas sus preguntas.
Por eso es importante mantenerse al teléfono y ordenar solo cuando esté seguro de que puede monitorear las compras a medida que avanzan.
10. Le diste demasiadas instrucciones a tu cliente de Instacart
Por el contrario, si cada artículo en su lista tiene una nota, su comprador se moverá lentamente por la tienda.
Por ejemplo, incluir instrucciones sobre qué peso está buscando con un paquete de muslos de pollo o un color lima está bien.
Sin embargo, si los 30 elementos de su lista tienen una especificación personal, ¿no sería casi más rápido si solo hiciera sus compras?
Para obtener más información, también puede leer nuestras publicaciones sobre por qué Instacart es tan caro, qué es Instacart Express, qué son los pedidos de demostración de Instacart.
Solicitud
A veces, Instacart puede demorar más de lo esperado, aunque la compañía está haciendo todo lo posible para garantizar una entrega rápida y sin problemas.
A veces el problema es el cliente; en algunos aspectos, el tipo de cliente que somos puede marcar una gran diferencia en la rapidez con que recibimos nuestros alimentos.
Pedir comestibles a través de Instacart es una experiencia agradable en general, ya que los compradores son eficientes y comunicativos.
Sin embargo, a veces los pedidos pueden retrasarse desde la fecha programada originalmente, o puede parecer que un comprador tarda una eternidad en pasar por la tienda. Entonces, ¿qué lleva tanto tiempo? Si quieres averiguarlo, ¡sigue leyendo las 10 razones por las que Instacart es tan lento!
¿Por qué Instacart es tan lento en 2022?
1. No hay suficientes compradores para Instacart
A veces, cuando aparece Instacart en una nueva área, hay más compradores que clientes.
Sin embargo, a veces simplemente no hay suficientes compradores para satisfacer la demanda de los clientes.
El último problema definitivamente puede ralentizar su experiencia Instacart cuando abre la aplicación y ve que su tienda de comestibles no tiene entregas ni recogidas durante horas.
Si este es un problema de suministro de los compradores, todo lo que puede hacer es hacer un pedido más tarde y esperar.
Sin embargo, esto es especialmente cierto para los pedidos para recoger, incluso si la fecha de entrega es solo a las 18:00. (por ejemplo) los clientes más inteligentes llegarán mucho antes.
2. Instacart está más ocupado de lo habitual
Considere la época del año: ¿se acerca una gran fiesta que merezca una fiesta, como Acción de Gracias o Navidad?
O tal vez se acerca algún evento meteorológico importante donde todos entran en pánico y compran alimentos.
Si, en momentos como estos, solo está tratando de ordenar una compra de compra semanal típica, es posible que encuentre compras más lentas.
Esto puede tomar la forma de menos espacios disponibles y tiempos de espera para un espacio disponible, que puede ser de un día o incluso de varios días.
Sin embargo, una vez que finaliza el evento, Instacart se repara rápidamente y el servicio vuelve a la normalidad.
3. Tienes un nuevo cliente Instacart
No olvide que cada cliente experimentado de Instacart tuvo que comenzar en alguna parte.
Por lo tanto, si su pedido tarda más de lo esperado, podría deberse a que tiene un nuevo comprador que no está completamente equipado para usar la aplicación o navegar por las tiendas de comestibles (¡o ambos!).
Sin embargo, sea paciente ya que hay una curva de aprendizaje. Trate de no decir nada hasta que la tienda haya terminado, de lo contrario, realmente puede aturdir a la persona.
4. Tu conductor de Instacart está fuera de la ciudad
¿Sabía que los compradores de Instacart a veces visitan otros pueblos o ciudades cercanos para aprovechar el mercado más grande porque no tienen tantos pedidos?
Pues si tu pedido tarda más en llegarte, sobre todo durante parte de la entrega, puede ocurrir que tu conductor no sea de tu ciudad.
5. Usted ordena durante la hora pico de Instacart
Considere el día de la semana: ¿es sábado o domingo, cuando muchos trabajadores y familias compran alimentos?
O incluso considere la hora del día: cuando se trata de la entrega de comestibles, 4:00 pm a 8:00 pm los días de semana tienden a ser los más ocupados para los compradores
Esto se debe a que entre 9 y 5 empleados (los que probablemente pueden pagar un Instacart regular) terminan sus días y comienzan a pensar en cómo no quieren ir de compras.
En estos tiempos más ocupados de lo habitual, es posible que Instacart entregue su pedido mucho más lento.
6. El clima es malo en tu área de Instacart
>Como se mencionó anteriormente, un gran evento climático puede tener un impacto en el tiempo de cumplimiento de su pedido de Instacart.
Y no se trata solo de las franjas horarias disponibles; si las carreteras están en mal estado, el conductor tendrá que conducir más despacio para estar seguro.
Mira afuera: si hay dos pies de nieve y esa es la razón por la que no quieres salir, dale un poco de holgura a tu ciclista si necesita 10 o 20 minutos adicionales para llegar a ti.
7. No ha pagado extra por la entrega prioritaria de Instacart
Si está acostumbrado a pagar más por la opción de entrega Instacart Priority y olvida un día, entonces sí, será una larga espera, más como dos horas en lugar de una.
Si los plazos de entrega más cortos son importantes para usted, asegúrese de seleccionar Entrega prioritaria al finalizar la compra, ya que esta no suele ser la opción predeterminada.
8. La aplicación Instacart tiene errores
Escuché a personas quejarse de fallas y experimentaron fallas tanto en la aplicación Instacart como en el sitio web.
Por ejemplo, puede pensar que un comprador está esperando indefinidamente para encontrar sus productos cuando la realidad es que la aplicación se bloqueó y el cliente ya pagó.
Si comienza a sospechar, cerrar una aplicación y volver a abrirla nunca es una mala idea.
9. No le ha dado suficientes instrucciones a su cliente de Instacart
Una compra de Instacart en progreso puede parecer demasiado larga si el comprador tiene que hacer una pausa para hacerle preguntas.
Si elige no agregar ninguna sugerencia de reemplazo a los productos que la aplicación ha dicho que están bajos o que probablemente no estén disponibles, es probable que el comprador le pregunte qué desea hacer.
Entonces, si no estás prestando atención a tu teléfono, pasarán minutos mientras esperan que respondas sus preguntas.
Por eso es importante mantenerse al teléfono y ordenar solo cuando esté seguro de que puede monitorear las compras a medida que avanzan.
10. Le diste demasiadas instrucciones a tu cliente de Instacart
Por el contrario, si cada artículo en su lista tiene una nota, su comprador se moverá lentamente por la tienda.
Por ejemplo, incluir instrucciones sobre qué peso está buscando con un paquete de muslos de pollo o un color lima está bien.
Sin embargo, si los 30 elementos de su lista tienen una especificación personal, ¿no sería casi más rápido si solo hiciera sus compras?
Para obtener más información, también puede leer nuestras publicaciones sobre por qué Instacart es tan caro, qué es Instacart Express, qué son los pedidos de demostración de Instacart.
Solicitud
A veces, Instacart puede demorar más de lo esperado, aunque la compañía está haciendo todo lo posible para garantizar una entrega rápida y sin problemas.
A veces el problema es el cliente; en algunos aspectos, el tipo de cliente que somos puede marcar una gran diferencia en la rapidez con que recibimos nuestros alimentos.
Errores tanto en la aplicación Instacart como en el sitio web. Esto puede incluir cuellos de botella en la navegación o incluso la congelación de la app, lo que podría llevar a la percepción de que el comprador está tardando más de lo esperado, aunque la realidad sea que la aplicación ha dejado de funcionar temporalmente. Si experimentas problemas técnicos, cerrar la aplicación y abrirla nuevamente puede resolver el problema.
- No le has dado suficientes instrucciones a tu comprador de Instacart
Si el comprador necesita hacer preguntas sobre los elementos de tu pedido, esto puede consumir tiempo adicional y hacer que el proceso de compra se sienta más prolongado. Si no proporcionas sugerencias de reemplazo para productos que están agotados o que puedan no estar disponibles, el comprador puede quedarse esperando tu respuesta. Asegúrate de estar disponible para comunicarte mientras se realiza tu pedido.
- Le diste demasiadas instrucciones a tu comprador de Instacart
Por el contrario, si tu lista de compras está llena de instrucciones específicas para cada ítem, el comprador podría tardar más tiempo en completar la compra al tener que detenerse para comprender y seguir cada directriz. Si bien es importante aclarar tus preferencias, es recomendable no abrumar al comprador con demasiadas notas, ya que esto podría ralentizar el proceso.
Conclusión
Aunque pedir comestibles a través de Instacart generalmente es una experiencia positiva, pueden surgir retrasos por diversas razones. Algunos de estos factores están fuera de tu control, como el clima o la disponibilidad de compradores, mientras que otros dependen de cómo gestionas tu pedido. Ser consciente de estos puntos puede ayudarte a minimizar la frustración y tener una experiencia de compra más fluida en el futuro. Recuerda que la paciencia puede ser clave en situaciones donde la inmediatez es la norma, pero también hay maneras de optimizar el proceso para que tu experiencia siga siendo tan conveniente como esperas.
Naderkauq: ¡Jajaja, totalmente cierto! Me sentí identificado con lo que decía el artículo. La última vez que usé Instacart, pensé que estaba pidiendo algo normal, pero al final fue como una maratón de espera. Hasta me dio tiempo de hacer una pausa y ver varios episodios de mi serie favorita. 😂 A veces me pregunto si realmente valoran el tiempo del cliente o si simplemente están en su propio mundo. Espero que encuentren maneras de agilizar el proceso, porque, como dices, ¡no es nada divertido esperar así!
Totalmente de acuerdo, hristov. A mí también me ha pasado que a veces parece que el pedido va al ritmo de un caracol. He notado que entre el elegir los productos y la entrega, se toma su buen tiempo. La última vez pedí unas cosas y me tardaron casi dos horas en llegar. Entiendo que haya días complicados, pero a veces es frustrante. La lista de razones que das en el artículo tiene todo el sentido.
¡Excelente artículo! Creo que realmente da en el clavo al describir las razones detrás de la lentitud de Instacart. Personalmente, he tenido varias experiencias similares donde la entrega se retrasó más de lo esperado. En una ocasión, esperé más de tres horas para recibir una simple compra de supermercado, y me di cuenta de que la falta de personal y la alta demanda en mi área eran factores clave. Estos detalles hacen que la experiencia del usuario pueda ser frustrante, especialmente cuando se necesita algo con urgencia. Sin duda, es un servicio útil, pero hay margen de mejora. ¡Gracias por compartir!
¡Totalmente de acuerdo con el artículo! A veces, usar Instacart puede ser más lento que ir al supermercado a pie. Yo una vez esperé casi dos horas para que me trajeran un pedido que solo incluía cosas básicas. Me quedé pensando si el personal se había perdido en el pasillo de los snacks. 😂 Definitivamente, las razones que mencionan son muy ciertas. La falta de opciones en horarios y algunos problemas de comunicación con los compradores son un verdadero dolor de cabeza. Espero que mejoren porque la idea de hacer las compras desde casa es genial, pero la ejecución a veces deja mucho que desear. ¡Saludos!
Estoy totalmente de acuerdo, vleselijksg. A mí me ha pasado algo similar. La última vez que pedí, pensé que estaba todo bien, pero terminó siendo una odisea. Me hicieron esperar más de lo previsto y, mientras tanto, estaba en modo angustia, esperando esos snacks que me habían prometido. La verdad, a veces parece que pasan más tiempo buscando los productos que yo en la tienda. Aprecia un montón las razones que mencionas, le eché un vistazo a tu lista y definitivamente resonó conmigo. ¡Espero que mejoren pronto!
Cordilltd.: ¡Exacto, hristov! Yo también he estado en la misma situación. La última vez que usé Instacart, esperé tanto que empecé a pensar que había pedido cosas que no necesitaba, ¡como si me estuviera haciendo una compra de emergencia! La lista de razones del artículo es muy acertada, especialmente lo de la alta demanda y los problemas de logística. Espero que puedan mejorar, porque es bastante incómodo cuando planeas una cena y el repartidor aparece cuando ya has terminado de cocinar.
Cordilltd: ¡Exacto, hristov! Yo también he estado en la misma situación. La última vez que usé Instacart, me tardaron una eternidad en entregar mis cosas. La verdad, las razones que mencionas son muy acertadas. A mí me frustra un montón cuando veo que mis compras apenas se están procesando y yo ya estoy aquí con hambre. A veces siento que más que un servicio de entrega rápida, es un juego de paciencia. ¡Espero que mejoren pronto!