Política de Devoluciones de Sam’s Club (Todo lo que Necesitas Saber)
Cuando compras en Sam’s Club, la seguridad de tu inversión es primordial. Y es que, a veces, las cosas no salen como esperábamos. ¿Compraste un producto que no cumplió con tus expectativas? ¿O tal vez un artículo llegó dañado? No te preocupes, ¡estás en el lugar correcto! En este artículo, te desglosaremos todo lo que necesitas saber sobre la política de devoluciones de Sam’s Club. Desde el proceso paso a paso hasta los artículos que son elegibles para devolución, descubrirás cómo hacer que tu experiencia de compra sea aún más placentera y sin estrés. Prepárate para conocer todos los detalles que te ayudarán a hacer tus compras con total tranquilidad.
Sam’s Club vende una variedad de productos como alimentos, ropa, televisores, productos de limpieza y más en sus tiendas a nivel nacional, ofreciendo a todos los clientes una garantía de satisfacción del 100%.
Pero, ¿y si compraste algo en Sam’s Club y no cumple con tus expectativas? Bueno, no busque más, ¡aquí está todo lo que descubrí sobre la política de reembolso de Sam’s Club!
Política de devolución de Sam’s Club en 2022
Sam’s Club permite a los clientes devolver la mayoría de los productos tanto en la tienda como por correo sin límite de tiempo a partir de 2022 para obtener un reembolso completo o un cambio. Sin embargo, algunos productos tienen una política de devolución de 14, 30 o 90 días. Puede devolver artículos abiertos (excepto alimentos y lentes de contacto) y devolverlos sin recibo.
Si desea obtener más información sobre artículos no reembolsables en Sam’s Club, cómo iniciar devoluciones en línea y más, ¡siga leyendo!
¿Cómo devuelvo artículos en Sam’s Club?
Sam’s Club ofrece dos formas diferentes de devolver un producto con el que no está 100% satisfecho, según sus preferencias y si compró el producto en línea o en la tienda.
Devoluciones en tienda
Para compras en línea y en la tienda, puede llevar el artículo a su Sam Club local para un reembolso o cambio.
Cuando devuelva productos en la tienda, recuerde traer su recibo, tarjeta de membresía y forma de pago original para que el proceso sea lo más rápido posible.
Entrega y devoluciones
Sam’s Club también permite a los clientes devolver artículos por correo, sin embargo, esto solo se aplica a las compras en línea (no a los artículos comprados en la tienda).
Siga los pasos a continuación para enviar un artículo a Sam’s Club para su devolución:
- Inicie sesión en su cuenta de miembro en sitio web y vaya al «Historial de compras» en la sección «Mi cuenta»
- Haz clic en «Devolver artículo» e imprime tu etiqueta de devolución
- Adjuntar la etiqueta de devolución a un artículo embalado de forma segura
- Deje el paquete en una oficina de correos local para devolverlo al Sam Club
Tenga en cuenta que Sam’s Club cubre el costo del envío de devolución, por lo que no tiene que pagar nada en la oficina de correos.
Si necesita ayuda con el proceso de devolución, puede comunicarse con la Línea de Servicio al Cliente de Sam’s Club al (888) 746-7726, manteniendo su número de pedido e información de miembro antes de realizar la llamada.
Un representante de Sam’s Club responderá todas sus preguntas sobre devoluciones y lo ayudará a devolver y obtener un reembolso por cualquier producto con el que no esté satisfecho.
¿Qué productos no se pueden devolver en Sam’s Club?
Si bien Sam’s Club tiene una política de devoluciones indulgente para la mayoría de los productos, las siguientes categorías de productos no se pueden devolver ni en la tienda ni por correo, ya sea que los productos estén abiertos o sin abrir:
- Tarjetas de regalo
- Tajetas prepagadas
- Entradas
- Productos a medida (regalos personalizados y fotos)
- recetas
- Alcohol
- Productos de tabaco
- Compras realizadas a través del programa mayorista de Sam’s Club
¿Qué productos tienen un período de devolución específico en Sam’s Club?
Para la mayoría de los artículos vendidos en Sam’s Club, no hay límite de tiempo de devolución, por lo que puede devolver el artículo en cualquier momento.
Sin embargo, algunos productos en Sam’s Club tienen un período de tiempo específico en el que deben devolverse. Aquí está la lista de categorías de productos que deben devolverse en la ventana especificada:
- Los dispositivos conectados al operador y los teléfonos celulares desbloqueados deben devolverse dentro de los 14 días.
- Los productos de deportes de motor, colchones y equipo comercial pesado deben devolverse dentro de los 30 días.
- Los aparatos electrónicos y electrodomésticos grandes deben devolverse dentro de los 90 días.
Tenga en cuenta que el gerente de la tienda de Sam’s Club se reserva el derecho de rechazar una devolución, especialmente si cree que el cliente está abusando de la política de devolución.
¿Qué es la Garantía de Satisfacción de Sam’s Club?
>Todos los productos que califican para una devolución y no tienen límite de tiempo para la devolución están sujetos a Garantía de satisfacción del 100 % de Sam’s Club.
Bajo esta garantía, Sam’s Club le reembolsará o le reembolsará cualquier artículo (comprado en línea o en la tienda) si no está 100% satisfecho con él.
Además, si actualmente es miembro de Sam’s Club y no está completamente satisfecho con su membresía, también puede obtener un reembolso completo.
¿Se pueden devolver artículos de la tienda en Sam’s Club sin recibo?
Sam’s Club permite a los clientes devolver productos sin recibo, ya que el empleado puede verificar el recibo de cualquier artículo dentro de los 2 años posteriores a la fecha de compra original.
Si bien puede regresar a Sam’s Club sin un recibo, se recomienda que traiga su recibo original para un proceso de devolución sin complicaciones.
Tenga en cuenta que, en algunos casos, Sam’s Club puede rechazar por completo una devolución si no tiene un recibo, dejando la decisión final al gerente de cada tienda.
¿Se pueden devolver compras online en la tienda de Sam’s Club?
Casi todas las compras realizadas en línea en Sam’s Club se pueden devolver en cualquier ubicación de Sam’s Club en los Estados Unidos.
Si no puede devolver su compra en línea en la tienda, aparecerá un mensaje en la página del producto. Algunos artículos que se pueden comprar en línea y no se pueden devolver en la tienda son las máquinas expendedoras y los carritos de golf.
Cuando devuelva una compra en línea de Sam’s Club, asegúrese de tener su número de confirmación de pedido y el recibo con usted.
¿Se pueden devolver artículos abiertos en Sam’s Club?
Sam’s Club acepta devoluciones de algunos productos aunque hayan sido abiertos.
Por ejemplo, si compra un televisor u otro dispositivo electrónico y luego de unos días se da cuenta de que no le gusta, aún puede devolver el producto a Sam’s Club.
Al devolver artículos abiertos, debe incluir todos los accesorios que vinieron con el producto para obtener un reembolso completo.
Si no tiene todos los accesorios adjuntos, Sam’s Club puede rechazar la devolución o emitir solo un reembolso parcial.
También puede devolver cualquier calzado abierto o prendas de vestir que venda Sam’s Club junto con sus dispositivos electrónicos.
Sin embargo, tenga en cuenta que algunos artículos, como alimentos y lentes de contacto, deben permanecer cerrados para poder ser devueltos (por razones de salud y seguridad).
¿Se le reembolsarán los gastos de envío y entrega de las devoluciones en línea en Sam’s Club?
Lamentablemente, Sam’s Club no suele reembolsar los gastos de envío y entrega cuando se devuelven pedidos en línea.
Las únicas circunstancias en las que se reembolsarán estas tarifas son si un empleado de Sam’s Club cometió un error en el pedido o si la compra se dañó durante el envío.
¿Cómo obtengo un reembolso en Sam’s Club?
Cuando devuelva compras en la tienda Sam’s Club, tenga a mano la forma de pago original si pagó con una tarjeta de débito o crédito, ya que Sam’s Club procesará el reembolso a la misma tarjeta.
Sin embargo, si realizó su compra en efectivo o con cheque, recibirá su reembolso en efectivo en el momento de la devolución.
Para los artículos comprados en línea en Sam’s Club, recibirá un crédito en la cuenta que se cargó contra la compra original.
Ahora que conoce la política de devolución de Sam’s Club, también puede ver nuestras publicaciones relacionadas sobre la política de devolución de joyas de Sam’s Club, la política de devolución de muebles de Sam’s Club y la política de devolución de colchones de Sam’s Club.
Solicitud
Puede devolver la mayoría de los productos en la Tienda Sam’s Club sin límite de tiempo, ya sea que los haya comprado en línea o en la tienda. Para los artículos comprados en línea, también puede devolverlos sin cargo por correo.
Sam’s Club permite devoluciones sin recibo (para compras realizadas en los últimos 2 años) y para algunos artículos abiertos.
Tenga en cuenta que varias categorías de productos no se pueden devolver a Sam’s Club, mientras que otras tienen un plazo de devolución limitado. Puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Sam’s Club para obtener ayuda con su devolución.
Sam’s Club vende una variedad de productos como alimentos, ropa, televisores, productos de limpieza y más en sus tiendas a nivel nacional, ofreciendo a todos los clientes una garantía de satisfacción del 100%.
Pero, ¿y si compraste algo en Sam’s Club y no cumple con tus expectativas? Bueno, no busque más, ¡aquí está todo lo que descubrí sobre la política de reembolso de Sam’s Club!
Política de devolución de Sam’s Club en 2022
Sam’s Club permite a los clientes devolver la mayoría de los productos tanto en la tienda como por correo sin límite de tiempo a partir de 2022 para obtener un reembolso completo o un cambio. Sin embargo, algunos productos tienen una política de devolución de 14, 30 o 90 días. Puede devolver artículos abiertos (excepto alimentos y lentes de contacto) y devolverlos sin recibo.
Si desea obtener más información sobre artículos no reembolsables en Sam’s Club, cómo iniciar devoluciones en línea y más, ¡siga leyendo!
¿Cómo devuelvo artículos en Sam’s Club?
Sam’s Club ofrece dos formas diferentes de devolver un producto con el que no está 100% satisfecho, según sus preferencias y si compró el producto en línea o en la tienda.
Devoluciones en tienda
Para compras en línea y en la tienda, puede llevar el artículo a su Sam Club local para un reembolso o cambio.
Cuando devuelva productos en la tienda, recuerde traer su recibo, tarjeta de membresía y forma de pago original para que el proceso sea lo más rápido posible.
Entrega y devoluciones
Sam’s Club también permite a los clientes devolver artículos por correo, sin embargo, esto solo se aplica a las compras en línea (no a los artículos comprados en la tienda).
Siga los pasos a continuación para enviar un artículo a Sam’s Club para su devolución:
- Inicie sesión en su cuenta de miembro en sitio web y vaya al «Historial de compras» en la sección «Mi cuenta»
- Haz clic en «Devolver artículo» e imprime tu etiqueta de devolución
- Adjuntar la etiqueta de devolución a un artículo embalado de forma segura
- Deje el paquete en una oficina de correos local para devolverlo al Sam Club
Tenga en cuenta que Sam’s Club cubre el costo del envío de devolución, por lo que no tiene que pagar nada en la oficina de correos.
Si necesita ayuda con el proceso de devolución, puede comunicarse con la Línea de Servicio al Cliente de Sam’s Club al (888) 746-7726, manteniendo su número de pedido e información de miembro antes de realizar la llamada.
Un representante de Sam’s Club responderá todas sus preguntas sobre devoluciones y lo ayudará a devolver y obtener un reembolso por cualquier producto con el que no esté satisfecho.
¿Qué productos no se pueden devolver en Sam’s Club?
Si bien Sam’s Club tiene una política de devoluciones indulgente para la mayoría de los productos, las siguientes categorías de productos no se pueden devolver ni en la tienda ni por correo, ya sea que los productos estén abiertos o sin abrir:
- Tarjetas de regalo
- Tajetas prepagadas
- Entradas
- Productos a medida (regalos personalizados y fotos)
- recetas
- Alcohol
- Productos de tabaco
- Compras realizadas a través del programa mayorista de Sam’s Club
¿Qué productos tienen un período de devolución específico en Sam’s Club?
Para la mayoría de los artículos vendidos en Sam’s Club, no hay límite de tiempo de devolución, por lo que puede devolver el artículo en cualquier momento.
Sin embargo, algunos productos en Sam’s Club tienen un período de tiempo específico en el que deben devolverse. Aquí está la lista de categorías de productos que deben devolverse en la ventana especificada:
- Los dispositivos conectados al operador y los teléfonos celulares desbloqueados deben devolverse dentro de los 14 días.
- Los productos de deportes de motor, colchones y equipo comercial pesado deben devolverse dentro de los 30 días.
- Los aparatos electrónicos y electrodomésticos grandes deben devolverse dentro de los 90 días.
Tenga en cuenta que el gerente de la tienda de Sam’s Club se reserva el derecho de rechazar una devolución, especialmente si cree que el cliente está abusando de la política de devolución.
¿Qué es la Garantía de Satisfacción de Sam’s Club?
>Todos los productos que califican para una devolución y no tienen límite de tiempo para la devolución están sujetos a Garantía de satisfacción del 100 % de Sam’s Club.
Bajo esta garantía, Sam’s Club le reembolsará o le reembolsará cualquier artículo (comprado en línea o en la tienda) si no está 100% satisfecho con él.
Además, si actualmente es miembro de Sam’s Club y no está completamente satisfecho con su membresía, también puede obtener un reembolso completo.
¿Se pueden devolver artículos de la tienda en Sam’s Club sin recibo?
Sam’s Club permite a los clientes devolver productos sin recibo, ya que el empleado puede verificar el recibo de cualquier artículo dentro de los 2 años posteriores a la fecha de compra original.
Si bien puede regresar a Sam’s Club sin un recibo, se recomienda que traiga su recibo original para un proceso de devolución sin complicaciones.
Tenga en cuenta que, en algunos casos, Sam’s Club puede rechazar por completo una devolución si no tiene un recibo, dejando la decisión final al gerente de cada tienda.
¿Se pueden devolver compras online en la tienda de Sam’s Club?
Casi todas las compras realizadas en línea en Sam’s Club se pueden devolver en cualquier ubicación de Sam’s Club en los Estados Unidos.
Si no puede devolver su compra en línea en la tienda, aparecerá un mensaje en la página del producto. Algunos artículos que se pueden comprar en línea y no se pueden devolver en la tienda son las máquinas expendedoras y los carritos de golf.
Cuando devuelva una compra en línea de Sam’s Club, asegúrese de tener su número de confirmación de pedido y el recibo con usted.
¿Se pueden devolver artículos abiertos en Sam’s Club?
Sam’s Club acepta devoluciones de algunos productos aunque hayan sido abiertos.
Por ejemplo, si compra un televisor u otro dispositivo electrónico y luego de unos días se da cuenta de que no le gusta, aún puede devolver el producto a Sam’s Club.
Al devolver artículos abiertos, debe incluir todos los accesorios que vinieron con el producto para obtener un reembolso completo.
Si no tiene todos los accesorios adjuntos, Sam’s Club puede rechazar la devolución o emitir solo un reembolso parcial.
También puede devolver cualquier calzado abierto o prendas de vestir que venda Sam’s Club junto con sus dispositivos electrónicos.
Sin embargo, tenga en cuenta que algunos artículos, como alimentos y lentes de contacto, deben permanecer cerrados para poder ser devueltos (por razones de salud y seguridad).
¿Se le reembolsarán los gastos de envío y entrega de las devoluciones en línea en Sam’s Club?
Lamentablemente, Sam’s Club no suele reembolsar los gastos de envío y entrega cuando se devuelven pedidos en línea.
Las únicas circunstancias en las que se reembolsarán estas tarifas son si un empleado de Sam’s Club cometió un error en el pedido o si la compra se dañó durante el envío.
¿Cómo obtengo un reembolso en Sam’s Club?
Cuando devuelva compras en la tienda Sam’s Club, tenga a mano la forma de pago original si pagó con una tarjeta de débito o crédito, ya que Sam’s Club procesará el reembolso a la misma tarjeta.
Sin embargo, si realizó su compra en efectivo o con cheque, recibirá su reembolso en efectivo en el momento de la devolución.
Para los artículos comprados en línea en Sam’s Club, recibirá un crédito en la cuenta que se cargó contra la compra original.
Ahora que conoce la política de devolución de Sam’s Club, también puede ver nuestras publicaciones relacionadas sobre la política de devolución de joyas de Sam’s Club, la política de devolución de muebles de Sam’s Club y la política de devolución de colchones de Sam’s Club.
Solicitud
Puede devolver la mayoría de los productos en la Tienda Sam’s Club sin límite de tiempo, ya sea que los haya comprado en línea o en la tienda. Para los artículos comprados en línea, también puede devolverlos sin cargo por correo.
Sam’s Club permite devoluciones sin recibo (para compras realizadas en los últimos 2 años) y para algunos artículos abiertos.
Tenga en cuenta que varias categorías de productos no se pueden devolver a Sam’s Club, mientras que otras tienen un plazo de devolución limitado. Puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Sam’s Club para obtener ayuda con su devolución.
Itivos electrónicos. Sin embargo, hay excepciones importantes: algunos artículos, como alimentos y lentes de contacto, deben permanecer sin abrir para poder ser devueltos, debido a razones de salud y seguridad.
Política de reembolso de Sam’s Club
Método de Reembolso
- Compras en tienda: Si devolvés un artículo en la tienda, asegúrate de llevar la forma de pago original. Si pagaste con tarjeta de débito o crédito, el reembolso se realizará a esa misma tarjeta. Si pagaste en efectivo o cheque, recibirás el reembolso en efectivo en el momento de la devolución.
- Compras en línea: Recibirás un crédito en la cuenta que fue utilizada para la compra original.
Artículos no reembolsables
Sam’s Club tiene ciertas categorías de productos que no se pueden devolver, ya sea que estén abiertos o cerrados. Esto incluye:
- Tarjetas de regalo
- Tarjetas prepagadas
- Entradas
- Productos personalizados
- Recetas
- Alcohol
- Productos de tabaco
- Compras realizadas a través del programa mayorista de Sam’s Club
Artículos con períodos de devolución específicos
Aunque la mayoría de los productos en Sam’s Club pueden ser devueltos sin límite de tiempo, algunos productos tienen un período específico para su devolución:
- Dispositivos conectados al operador y teléfonos celulares desbloqueados: dentro de 14 días.
- Productos de deportes de motor, colchones y equipo comercial pesado: dentro de 30 días.
- Electrónicos y electrodomésticos grandes: dentro de 90 días.
Cómo devolver artículos
- En tienda: Lleva el producto, recibo, y forma de pago original a tu Sam’s Club local.
- Por correo: Inicia sesión en tu cuenta de miembro en el sitio web de Sam’s Club, selecciona »Historial de compras», haz clic en «Devolver artículo» e imprime la etiqueta de devolución. Empaca el artículo con la etiqueta y entrégalo en la oficina de correos.
Si tienes preguntas o necesitas más ayuda, puedes comunicarte con el servicio al cliente de Sam’s Club.
Conclusión
Sam’s Club ofrece una política de devolución flexible y orientada al cliente, permitiendo la devolución de productos en una variedad de circunstancias. Sin embargo, es importante estar al tanto de las excepciones y seguir los procedimientos establecidos para asegurarte de que el proceso de devolución se realice sin inconvenientes.
Taibi: Totalmente de acuerdo, Jhonier. Yo también he tenido una buena experiencia con las devoluciones de Sam’s. Una vez compré un juego de sartenes y, al usarlas, noté que no eran antiadherentes como decían. Fui a la tienda y, en un abrir y cerrar de ojos, ya tenía mi reembolso. Es un alivio saber que no te quedas atrapado con algo que no te convence. ¡Eso hace que vuelva a comprar con confianza!
Jhonier andres. La verdad es que me parece genial la política de devoluciones de Sam’s Club, es muy clara y te da tranquilidad al momento de comprar. Recuerdo que una vez compré una cafetera que al llegar a casa no funcionaba como esperaba, y sin problema la pude devolver. Me sorprendió lo fácil que fue el proceso. Así que definitivamente me siento más cómodo comprando ahí sabiendo que si algo no es lo que esperaba, no hay drama.
Freijomil: ¡Exacto, chicos! Estoy totalmente de acuerdo, la política de devoluciones de Sam’s Club es súper cómoda. Una vez compré una bocina y, por alguna razón, no me gustó el sonido. Fui a la tienda, expliqué la situación y sin complicaciones, me hicieron la devolución. Es un alivio saber que no tienes que estresarte si algo no sale como uno espera. ¡Sin duda, eso me hace volver a comprar sin miedo!