El Walmart Vision Center en la tienda es un excelente lugar para que los clientes reciban exámenes de la vista, anteojos correctivos, lentes de contacto y diversas formas de apoyo óptico.
Sin embargo, antes de realizar una compra en uno de los Walmart Vision Centers, es posible que se pregunte si puede devolver artículos que no le convienen. ¡Esto es lo que descubrí al respecto!
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Política de devolución de Walmart Vision Center en 2022
Los clientes pueden devolver anteojos y monturas dentro de los 60 días y 30 días para lentes de contacto sin abrir al Walmart Vision Center a partir de 2022. Además, los clientes deben traer el recibo original, la identificación emitida por el gobierno y el método de pago original al devolver cualquier artículo a Walmart. Centros de visión.
Si desea obtener más información sobre la devolución de anteojos y lentes a Walmart, los plazos aceptables para esos productos y más, ¡siga leyendo!
¿Pueden devolver los vasos a Walmart?
La gama de anteojos recetados, de lectura, para computadora y de luz azul de Walmart se puede devolver al Vision Center en la tienda dentro de los 60 días posteriores a la compra, si se compra en la tienda.
Si su óptico cambia su receta dentro de los 60 días posteriores al examen, es elegible para un cambio con Walmart.
Además, las gafas compradas en línea se pueden devolver en la tienda o por correo en un plazo ligeramente diferente (consulte a continuación para obtener más información).
¿Pueden devolver lentes de contacto a Walmart?
Puede devolver los contactos a Walmart Vision Center de acuerdo con su política de devolución de contactos oficiales.
De acuerdo con esta política, todos los lentes vienen con una garantía de devolución de dinero de 30 días, siempre que no se abran.
Walmart vende contactos de una variedad de marcas como Acuvue, Air Optix, Dailies, Bausch + Lomb y muchas más, todas las cuales vienen con la garantía de devolución de dinero de 30 días de Walmart.
Además, Walmart también permite la devolución de lentes de contacto abiertos dentro de los 365 días (1 año) de la compra o el envío si no está satisfecho con el producto o si está dañado/roto.
Sin embargo, varias marcas como Johnson & Johnson, Bausch + Lomb y Alcon tienen políticas de devolución diferentes, así que asegúrese de seguir estas instrucciones separadas si desea devolver sus lentes de contacto.
Recibirá un reembolso completo si devuelve los contactos sin abrir, sin daños y sin usar con el recibo original.
Adicionalmente, también puede reemplazar los contactos defectuosos con el mismo estilo si el fabricante autoriza el defecto.
¿Cuándo se pueden devolver los productos de Vision Center a Walmart?
Los anteojos y marcos recetados comprados en la tienda Vision Center reciben: ventana de devolución de 60 díasmientras que los lentes de contacto vienen con una garantía de devolución de dinero de 30 días para artículos sin abrir.
Además, la mayoría de las marcas de lentes de contacto abiertos se pueden devolver dentro de los 365 días posteriores a la fecha de compra original, ya sea que se hayan comprado en la tienda o en línea.
Los productos de Vision Center disponibles en línea se venden a través de proveedores externos y, por lo tanto, pueden tener diferentes plazos, por lo que debe visitar este enlace para conocer las excepciones.
Por esta razón, se recomienda que consulte la «hoja de política de devoluciones» en la información de precios en cualquiera de las páginas de productos para determinar exactamente en cuánto tiempo devolver el producto.
¿Cómo devuelvo los productos de Vision Center en una tienda Walmart?
Los anteojos, marcos, lentes y lentes de contacto recetados comprados en la tienda y en línea se pueden devolver en su lugar local Centro de visión de Walmart.
Dependiendo de la tienda, las devoluciones se pueden manejar en Vision Center o en el mostrador de servicio al cliente, así que asegúrese de preguntarle al empleado de la tienda sobre el proceso a su llegada.
Pídale a un empleado de Vision Center (o servicio al cliente) que devuelva sus productos proporcionando el recibo o factura original en línea y una identificación con foto válida emitida por el gobierno para verificación.
Para que se acepte su devolución, asegúrese de que todos los artículos intercambiados se devuelvan en su estado original, sin rayones ni daños.
Sin embargo, si recibió anteojos, monturas, lentes o lentes de contacto defectuosos del fabricante, Walmart aceptará la devolución y le ofrecerá un reemplazo o un reembolso completo.
Después de que se apruebe la devolución, el reembolso se iniciará de inmediato utilizando el mismo método de pago que utilizó en el momento de la compra.
Las devoluciones de efectivo o los cambios se procesan en el sitio, mientras que las devoluciones de tarjetas pueden demorar hasta 10 días. Tenga en cuenta que cuando elija regresar, debe traer la tarjeta exacta que utilizó para el pago.
¿Cómo puede devolver los productos de Walmart Vision Center por correo?
Si compró anteojos o lentes de contacto en el Walmart Vision Center en línea, puede: devolverlos por correo siguiendo estos pasos:
- Inicia sesión en el tuyo Walmart.com cuenta para ver su historial de pedidos
- Inicie su devolución presionando el botón «Iniciar devolución» y seleccione el producto de Vision Center que desea devolver
- Siga las instrucciones y seleccione una devolución o cambio (si está disponible)
- Seleccione «Devolución por correo» como el método de su elección y envíe el formulario
- Adjunte la etiqueta de envío gratuito provista para que se imprima en su producto empaquetado de forma segura
- Asegúrese de que el artículo esté acompañado por todas las funciones originales y devuélvalo a una instalación cercana de USPS o FedEx
Una vez que Walmart reciba su paquete, inspeccionará el artículo y le reembolsará el costo original utilizando el método de pago que utilizó para realizar la compra.
¿Cuál es la garantía del Walmart Vision Center?
Walmart ofrece una garantía para anteojos comprados directamente en Walmart Vision Center, que incluye:
- Garantía de satisfacción de 60 días que le permite devolver o cambiar anteojos dentro de los 60 días posteriores a la compra
- Garantía de reemplazo de 12 meses, que le da derecho a comprar un nuevo par de anteojos dentro de 1 año de la compra
- Servicios gratuitos de limpieza y ajuste de por vida para tus gafas
Puede hacer un reclamo usted mismo visitando un Centro de Visión cercano usando Walmart Búsqueda de centros de visión o llamando a la tienda y hablando con los empleados.
Los empleados de Vision Center atenderán su reclamación en la tienda y le prestarán el servicio necesario. Asegúrese de traer el recibo para declarar la elegibilidad de la garantía.
Si desea obtener más información sobre los servicios de Walmart, también puede consultar nuestras publicaciones relacionadas sobre los precios de Walmart Vision Center, Walmart repara anteojos y cuánto tiempo lleva obtener anteojos de Walmart.
Solicitud
Los clientes deben devolver la mayoría de los anteojos comprados en el Vision Center de Walmart dentro de los 60 días y los lentes de contacto sin abrir dentro de los 30 días para obtener un reembolso completo.
Las compras en línea son reembolsables por 30 a 90 días dependiendo de la marca comprada. Puede obtener un reembolso o cambio si su óptico cambia su receta dentro de los 60 días.
A menos que estén defectuosos, los anteojos y lentes de contacto deben devolverse sin abrir y en su estado original. Los lentes de contacto abiertos y dañados tendrán 365 días para devolverlos a Walmart.