PetSmart vende una amplia variedad de peces a sus clientes, incluidos betta macho y hembra, peces dorados, pececillos, tiburones, peces ángel, ornitorrincos y muchos más.
Sin embargo, si su pez muere o se enferma después de comprarlo en PetSmart, es posible que se pregunte: ¿cuál es la política de devolución y reembolso de peces de PetSmart? ¡Esto es lo que descubrí al respecto!
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Política de devolución de peces PetSmart 2022
PetSmart permite a los clientes 14 días a partir de la fecha de compra para reemplazar o devolver su pez mascota y obtener un reembolso a partir de 2022. Identificación fotográfica.
Si desea obtener más información sobre si puede devolver un pez muerto o enfermo para obtener un reembolso, cuál es el proceso para volver a PetSmart y cuánto tiempo lleva el proceso de devolución, ¡siga leyendo!
¿Se pueden devolver peces PetSmart enfermos?
PetSmart permite que los peces enfermos se devuelvan a sus tiendas, pero los peces deberán tener una enfermedad evidente o identificada por un médico para que la devolución sea elegible.
Además, los clientes deben devolver dentro de los 14 días de la primera compra junto con el recibo original.
Si está fuera de la ventana de devolución de 14 días, aún vale la pena preguntar en PetSmart, ya que tienden a ver las devoluciones individualmente.
Tenga en cuenta que el personal tiene derecho a tomar la decisión final sobre si se puede aceptar o no la devolución.
¿Puedes reemplazar un pez enfermo con otro pez en PetSmart?
Puede cambiar un pez enfermo por otro si lo hace dentro de los 14 días siguientes a la primera compra y tiene el recibo original.
Tras aceptar la devolución del pez enfermo, PetSmart te dará la opción de devolución o cambio. Si desea un pez nuevo, debe solicitar un reemplazo.
¿Cómo devuelvo un pez enfermo a PetSmart?
Para devolver físicamente un pez enfermo a PetSmart, deberá llevarlo a la tienda sin causar ningún daño potencial al pez.
La mejor manera de hacer esto es verter el agua del acuario en un recipiente o bolsa de plástico y luego colocar los peces en el recipiente. No use agua del grifo, ya que puede dañar a los peces y matarlos.
Intente minimizar el tiempo de permanencia del pescado en este contenedor dirigiéndose directamente a PetSmart para su devolución.
¿Se pueden devolver peces PetSmart muertos?
Puede devolver un pez muerto a PetSmart siempre que se devuelva dentro de los 14 días posteriores a la primera compra. También debe traer el recibo original como comprobante de compra.
Para ayudar a determinar la causa de la muerte, los empleados de PetSmart pueden solicitar una muestra de agua del acuario.
Luego analizarán el agua para asegurarse de que sea segura para otros peces. Esto es especialmente cierto si elige cambiar por otro pescado en lugar de un reembolso.
¿Cómo devuelvo un pez PetSmart muerto?
Para devolver un pez muerto a PetSmart, debe colocar el cuerpo del pez en un recipiente seguro.
Esto garantizará un viaje seguro y cómodo y la entrega del pescado al personal de PetSmart.
Una vez que el personal haya retirado con éxito los peces muertos, le devolverán el recipiente si desea quedárselo.
Cuando visite PetSmart para la devolución, asegúrese de tener su recibo de pescado con usted, y puede valer la pena tomar un pequeño vial de agua del acuario para verificar si hay anomalías en el nivel del agua.
¿Qué llevar contigo al cambiar de pez en PetSmart?
Para intercambiar un pez en PetSmart, debe presentar los siguientes artículos:
- El pez que quieres reemplazar
- Su recibo (o comprobante de compra alternativo)
- Identificación con foto válida
- Un vial pequeño de agua de acuario (solo si tu pez está muerto, para tomar una muestra de agua)
Tenga en cuenta que las políticas de la tienda requieren el reemplazo dentro de los 14 días posteriores a la primera compra.
¿Cuánto tarda un reembolso de PetSmart?
Puede esperar que PetSmart le reembolse su dinero de 3 a 7 días para que el dinero llegue a su cuenta bancaria.
A continuación, recibirá automáticamente un correo electrónico de PetSmart para confirmar que han procesado correctamente su devolución.
¿Se puede devolver un acuario usado a PetSmart?
PetSmart permite devoluciones de productos como acuarios, principalmente en casos individuales, principalmente si fueron usados o ya estaban dañados en el momento de la compra.
Además, también aceptará devoluciones de la mayoría de los productos nuevos que aún se encuentran en su empaque original o, si se usan, en condiciones de venta.
Tenga en cuenta que es mejor devolver el artículo a PetSmart dentro de los 14 días posteriores a la compra con el recibo original como prueba de compra.
¿Se puede devolver una mascota pequeña a PetSmart?
Puede devolver animales pequeños, desde hámsteres hasta peces, a PetSmart dentro de 14 días desde la primera compra.
Deberá traer un recibo como prueba de compra y podrá elegir si desea reemplazar o reembolsar.
Aunque PetSmart es es poco probable que acepte el regreso de un animal sanocada devolución se considera individualmente.
Si no puede cuidar a una mascota pequeña, discuta las opciones con un empleado de PetSmart que aceptará la mascota como devolución o le aconsejará sobre el mejor curso de acción.
Si compra PetSmart con frecuencia, también puede tener curiosidad de dónde vienen las mascotas de PetSmart (incluidos los peces), si PetSmart acepta perros y gatos viejos, y si PetSmart vende erizos y patos.
Conclusión: política de devolución de peces de PetSmart
PetSmart aceptará la devolución del pez dentro de los 14 días de la primera compra para un reemplazo o reembolso. Debe tener un recibo como comprobante de compra e idealmente tener una identificación con foto válida con usted si es necesario.
Puede devolver los peces enfermos y muertos a PetSmart llevándolos en un recipiente seguro junto con una muestra de agua para que PetSmart los analice.