Walmart vende casi todos los productos imaginables, incluidos muchos tipos de colchones, como colchones de aire, colchones de espuma con memoria y más.
Entonces, si recientemente compró un colchón de Walmart, es posible que se pregunte cuál es su política para estos artículos. ¡Aquí está todo lo que necesitas saber!
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Política de devolución de colchones de Walmart 2022
Walmart aceptará devoluciones de colchones dentro de los 90 días posteriores a la compra, siempre que el colchón esté en su empaque original y no haya sido abierto. Si recibe un recibo, los clientes pueden recibir un reembolso completo o crédito de la tienda. Desafortunadamente, Walmart no acepta devoluciones de colchones usados ya que es antihigiénico tocarlos y revenderlos.
Para obtener más información sobre por qué Walmart no devolverá los colchones usados, cómo puede obtener un reembolso y qué hacer si ha perdido su recibo, ¡siga leyendo!
¿Puedo devolver un colchón abierto a Walmart?
En casi todos los casos, Walmart no aceptará devoluciones de colchones que hayan sido retirados de su empaque original (incluso si no se usaron).
Esto se debe principalmente a que los clientes han devuelto repetidamente colchones antihigiénicos que no se pueden tocar, o clientes que se benefician de una política de devolución.
Sin embargo, hay ocasiones en las que aún puede devolver el colchón a Walmart incluso si se ha abierto y usado. Estos generalmente incluyen:
- Colchones dañados, con resortes sueltos o desnivelados
- Colchones con olor desagradable
Si tiene un colchón que se encuentra en cualquiera de estas dos categorías, puede ser elegible para un intercambio o crédito de la tienda. Puede comunicarse con help@walmart.com o visitar su Walmart local para comenzar el proceso de devolución.
¿Puedo devolver mi colchón a Walmart sin un recibo?
En general, es mejor guardar las facturas de artículos voluminosos en caso de que necesite devolver un producto.
Walmart preferiría que las devoluciones de colchones se hicieran con un recibo, pero a su exclusivo criterio puede desear hacer excepciones y aceptar devoluciones de colchones sin recibo.
Si regresa sin un recibo, debe traer su método de pago original (con una identificación con foto) para que pueda coincidir con la compra del producto original.
Las tiendas de Walmart solo permitirán alrededor de tres devoluciones sin recibo dentro de los 90 días (o puede obtener un reembolso de Walmart si lo desea), y cualquier devolución sin recibo de más de $ 25 no se reembolsará y solo se podrá cambiar.
Además, en algunos casos, puede devolver productos a Walmart después de 90 días.
¿Puede devolver el colchón de aire a Walmart?
Sí, puede devolver los colchones a Walmart siempre que tenga el comprobante de compra original y el producto aún se encuentre en condiciones razonables. Los colchones de aire, a diferencia de los colchones normales, se pueden devolver con el embalaje abierto.
Al igual que con otros productos de Walmart, puede devolver su colchón sin recibo.
Pero debe hacerse con moderación, ya que Walmart llevará un registro de cuántas devoluciones ha realizado sin recibos y puede limitar cualquier devolución futura que intente realizar si abusa de este sistema.
¿Walmart puede negarse a devolver colchones?
Siempre que cumpla con la mayoría de los requisitos de devolución de colchones, la mayoría de las tiendas Walmart estarán felices de atender su solicitud.
Sin embargo, si hay ciertos criterios que no cumple, las tiendas Walmart se reservan todos los derechos para rechazar la devolución si así lo desean.
Si eso sucede, no haga un escándalo y acepte la pérdida. Todavía puede visitar otra tienda Walmart y es posible que quieran hacerlo.
¿Tienes que volver al mismo Walmart?
No, las devoluciones de Walmart se pueden manejar en cualquier lugar de los Estados Unidos, ya que los registros de compras son consistentes en todo el negocio.
Si su tienda Walmart local está cerrada, puede ir a la ubicación más cercana y regresar allí.
Si planea hacer una devolución en otra tienda Walmart, debe tener su recibo con usted para que la experiencia sea lo más fácil y efectiva posible para usted y sus colegas.
Para obtener más información, consulte también mi guía de productos que Walmart no devolverá bajo ninguna circunstancia.
Solicitud
Walmart permite a los clientes devolver los colchones comprados. Sin embargo, deben devolverse sin abrir y todavía se pueden vender. Esto es para que Walmart brinde higiene a los productos que colocan en sus estantes. Los clientes de Walmart tienen 90 días para devolver el colchón después de completar la investigación.