Como una de las tiendas internacionales de electrónica en los EE. UU., Best Buy permite a los clientes devolver la mayoría de los productos con los que no están completamente satisfechos.
Sin embargo, muchos clientes tienen poca o ninguna información sobre la política de devolución de cajas abiertas de Best Buy. La pregunta más frecuente es ¿cuál es la política de devolución de Best Buy? ¡Esto es lo que descubrí!
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Política de devolución de caja abierta de Best Buy 2022
La política de devolución de Best Buy permite a los clientes devolver productos sin abrir dentro de los 14 a 45 días a partir de la fecha de compra en 2022. .
Si desea obtener más información sobre la política de devolución de caja abierta de Best Buy, si Best Buy de caja abierta tiene una garantía y más, ¡siga leyendo!
¿Cuál es la política de devolución de Best Buy para artículos con cajas abiertas?
La política de devolución de Best Buy para productos con caja abierta permite a los clientes solicitar una devolución por correo o en cualquier tienda Best Buy física.
Sin embargo, al solicitar la devolución de una caja abierta, se debe presentar un comprobante de compra, como recibos originales, albaranes, recibos de regalos o extractos de tarjetas de crédito.
Best Buy permite a los clientes devolver casi todos los productos empaquetados abiertos (incluidos los productos de caja abierta, nuevos, en venta, de segunda mano y reacondicionados) siempre que la devolución se realice dentro del período de devolución y cambio aplicable.
Los reembolsos deben realizarse dentro de los 15 días posteriores a la compra para clientes con membresía estándar, mientras que los miembros Elite y Elite Plus tienen 30 y 45 días respectivamente.
Además, Best Buy requiere que presente el embalaje y los accesorios originales al solicitar una devolución.
Si el embalaje y los accesorios originales no están disponibles al solicitar una devolución, Best Buy deducirá una cierta cantidad de su devolución para reemplazar los elementos faltantes en el paquete.
Es importante tener en cuenta que Best Buy puede rechazar una solicitud de devolución si el artículo en la caja abierta no tiene un comprobante de compra, una identificación con fotografía válida o está dañado, defectuoso o abollado.
¿Puedo devolver un producto a Best Buy en su caja o en su embalaje original?
¡Sorprendentemente, puede devolver sus productos electrónicos a Best Buy sin la caja o el embalaje original! Según el sitio web de Best Buy:
“Si no tiene todo el embalaje o los accesorios originales, también está bien. Podemos tramitar una devolución con una deducción no reembolsable de la devolución por lo que falta».
Sin embargo, tenga en cuenta que Best Buy requerirá, como mínimo, un recibo o comprobante de compra para que el reembolso se realice sin embalaje.
Además, las devoluciones de Best Buy sin caja/embalaje también deberán devolverse dentro de los 14-45 días posteriores a la compra.
¿Vale la pena comprar una caja abierta?
Los artículos de caja abierta valen la pena cuando se considera el precio de compra del artículo, aunque no siempre es una buena oferta en términos de calidad.
Los artículos abiertos a menudo tienen precios más bajos que los artículos nuevos y pueden ahorrarle dinero.
Si ve un elemento marcado como «caja abierta», solo significa que el embalaje ha sido abierto y devueltopero no necesariamente porque el artículo esté defectuoso o dañado.
Por ejemplo, un comprador puede haber devuelto un teléfono celular abierto o una PC para juegos porque no le gustó el color, el modelo o cambió de opinión sobre la compra.
Sin embargo, como algunos clientes han presentado quejas sobre productos con cajas abiertas, considere probar el producto antes de comprarlo para evitar problemas con el producto.
¿Best Buy Open Box está garantizado?
De acuerdo a Guía de la mejor compralos productos con cajas abiertas tienen garantía de producto, dependiendo del tipo de producto.
La mayoría de los productos de caja abierta en Best Buy están cubiertos por la garantía, aunque pueden aplicarse excepciones.
En caso de que haya vencido la garantía del fabricante para un producto de caja abierta, su tienda Best Buy local puede proporcionar servicio para productos que ya no están bajo garantía.
Por ejemplo, si compró una MacBook Pro con la caja abierta, debe tener una garantía de hasta 1 año a partir de la fecha de compra.
¿Qué significa la mejor manera de comprar una caja abierta?
La etiqueta Open Box Excelente en el artículo describe las condiciones de trabajo posición específica en la caja abierta.
Cuando el producto se devuelve a la tienda Best Buy, se inspecciona y se prueba en cuanto a las condiciones de funcionamiento y la apariencia física.
Por lo tanto, dependiendo de las condiciones de trabajo, los artículos mejor comprados pueden etiquetarse como Excelente-Certificado, Excelente, Satisfactorio o Justo.
Además, para la mayoría de los artículos en paquetes abiertos, se incluyen todas las piezas y accesorios, excepto lo indicado en las condiciones del producto.
Si desea saber más, puede ver nuestras publicaciones relacionadas sobre la política de devolución de Walmart sin caja o caja abierta.
Solicitud
Best Buy tiene una política exclusiva de devolución y cambio que incluye artículos abiertos. Por ello, los clientes no deben dudar en solicitar la devolución de las cajas abiertas durante el plazo de devolución.