Amazon vende una variedad de dispositivos electrónicos como teléfonos, tabletas y computadoras. Los clientes pueden incluso encontrar grandes ofertas en computadoras portátiles y monitores de computadora de marcas famosas a precios razonables.
Sin embargo, si compró un monitor de computadora de Amazon y necesita devolverlo, es posible que se pregunte cuál es su política de devolución. Si es así, ¡sigue leyendo este artículo para ver qué descubrí!
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Política de devoluciones de Amazon Monitor en 2022
Amazon permite a los clientes devolver sus monitores dentro de los 30 días posteriores a la entrega. Amazon le reembolsará si su monitor está dañado, enviado, roto o aún no se ha abierto. Sin embargo, si los clientes solicitan la devolución de un monitor debido a los daños que han causado, Amazon puede cobrarles una tarifa de reposición de hasta el 15 % del precio de venta.
Siga leyendo este artículo si desea obtener más información sobre la devolución de monitores defectuosos a Amazon, las garantías de sus monitores, cómo procesar una devolución a Amazon y otros datos útiles.
¿Cuál es la política de devolución de Amazon Monitor?
Amazon permite a los clientes devolver los monitores de computadora comprados En 30 días siendo recogido. Los clientes no necesitan pagar tarifas de envío siempre que la PC esté dañada, rota al recibirla o permanezca sin abrir.
Sin embargo, si los clientes devuelven el monitor a Amazon debido a la manipulación, la falta de piezas o el mal uso, Amazon puede cobrar una tarifa de reposición. Sin embargo, Amazon seguirá procesando el reembolso.
Las manipulaciones no autorizadas también pueden afectar a los clientes que llevaron el monitor a una tienda de electrónica para su reparación.
Si los clientes desean devolver el monitor después de haberlo reparado, es posible que Amazon no pueda procesar la devolución.
¿Puedes devolver el monitor con píxeles muertos a Amazon?
Amazon acepta la devolución de monitores si contienen píxeles muertos. En este caso, los clientes pueden marcar el producto como defectuoso para que no se les cobre el envío y obtengan un reembolso completo.
Sin embargo, es posible que Amazon no apruebe un reembolso completo si su monitor solo tiene un píxel muerto, ya que un píxel generalmente no se considera un defecto. Sin embargo, esto variará según los requisitos de su marca.
Amazon tampoco puede reparar los píxeles de transacción en un monitor porque la garantía de las pantallas de computadora la proporciona la marca que vende en Amazon y no Amazon directamente.
¿Amazon tiene una garantía de monitor?
La mayoría de los monitores de computadora vendidos por Amazon vendrán con una garantía proporcionada por la marca. Las disposiciones de la garantía pueden variar de una compañía a otra en cuanto a lo que pueden arreglar.
Por ejemplo, los monitores LG tapan los píxeles muertos, mientras que las marcas como Samsung no lo hacen. Además, la mayoría de las garantías de los monitores no cubren las pantallas dañadas o rotas.
Si los clientes desean solicitar soporte de garantía para su monitor, la información de garantía se puede encontrar en página de producto de Amazon por la marca que compraron.
¿Qué marcas de monitores vende Amazon?
Amazon vende varias marcas de computadoras, que incluyen:
- Cetro
- acer
- Asus
- LG
- SAMSUNG
- sony
- dell
- borde Z
- HP
Las marcas anteriores venden monitores de PC a través de Amazon y varían en precio desde $ 104 a $ 299 dependiendo de la marca y dimensiones de la pantalla.
La mayoría de los monitores vendidos a través de Amazon vienen con una garantía que permite a los clientes reparar el monitor a bajo costo.
Los clientes deben saber que no todas las marcas estarán cubiertas por la misma garantía y la mayoría de las marcas no cubren pantallas dañadas o rotas.
¿Cómo devuelvo el monitor a Amazon?
Para procesar la devolución de su monitor, los clientes deben hacer lo siguiente:
- Los clientes primero deben iniciar sesión en su cuenta de Amazon y seleccionar «Tus pedidos» en el lado derecho de la pantalla.
- Una vez que encuentren el monitor que quieren devolver, deben seleccionar «Devolver o cambiar artículos»
- A continuación, deben seleccionar una opción del menú «Motivo de la devolución».
- En las opciones de procesamiento de devolución, seleccione la opción de devolución o cambio. Si Amazon no vende su monitor directamente, seleccione «Enviar una solicitud de devolución» para los vendedores de Amazon. La aprobación puede tardar hasta dos días.
- Después de recibir la solicitud de devolución o reembolso, los clientes pueden elegir su método de devolución preferido.
- ¡Luego imprima la etiqueta de devolución y la autorización de devolución, luego empaque el monitor! Los requisitos de embalaje detallados se enviarán a los clientes después de aprobar su solicitud.
Si desea obtener más información sobre las compras en Amazon, también puede leer sobre la compra de una Macbook en Amazon, el plan de protección de Amazon y la política de devolución de 30 días de Amazon.
Solicitud
La política de devolución de Amazon para monitores de computadora establece que los clientes pueden devolver el monitor dentro de los 30 días posteriores a la recepción.
Para ser elegible para una devolución, su monitor aún debe estar embalado, enviado dañado o tener un defecto.
La mayoría de los monitores vendidos por Amazon vienen con una garantía a la que se puede recurrir si el daño al monitor no es elegible para un reembolso.
Los consumidores deben tener en cuenta que no todas las marcas tienen la misma cobertura y la mayoría de las marcas no incluyen pantallas dañadas o rotas.