Garantía de Best Buy TV (cubierta por garantía, reclamos, duración de la garantía y más)

Debido a los costosos dispositivos electrónicos como los televisores, la mayoría de los clientes esperan obtener garantías que les den tranquilidad si el dispositivo requiere mantenimiento.

Como exitoso minorista de productos electrónicos, Best Buy vende millones de televisores cada año. Pero antes de comprar un televisor de Best Buy, querrá conocer la política de garantía. ¡Aquí está todo lo que aprendí sobre la garantía de TV de Best Buy!

Mejor garantía de compra de TV en 2022

Best Buy ofrece una garantía del fabricante para televisores nuevos, reacondicionados y abiertos a partir de 2022. El período de garantía del televisor de Best Buy varía según la marca y el estado del producto. Además, Best Buy ofrece el Plan de protección Geek Squad para televisores, que se vende como suscripción anual.

Si desea obtener más información sobre la garantía de Best Buy TV, qué tipos de televisores están cubiertos, cómo presentar un reclamo, cuánto dura su garantía y más, ¡siga leyendo!

¿Qué tipos de televisores están cubiertos por la garantía de Best Buy TV?

Best Buy ofrece una garantía del fabricante en Televisores nuevos, en oferta y abiertos. En algunos casos, Best Buy también puede brindar una garantía para televisores reacondicionados.

Best Buy ofrece garantías en la mayoría de las principales marcas de televisores, como Insignia, Samsung, TCL y Sony.

Además, si compra un televisor con ciertas especificaciones, como la función Roku u otras funciones de SmartTV, Best Buy también tiene garantías para estos productos.

Si no está seguro de si el televisor que desea comprar está en garantía, comuníquese con un empleado de Best Buy para obtener ayuda.

¿Cuánto dura la garantía de Best Buy TV?

Best Buy ofrece una garantía del fabricante que dura un año a partir de la fecha de compra.

Para su comodidad, la fecha de compra de los televisores de Best Buy suele estar impresa en los recibos.

Si necesita servicios de reparación y mantenimiento más allá del período de un año del fabricante, tendrá que pagar los costos de piezas y mano de obra.

Por otro lado, Best Buy ofrece opciones de servicio alternativas para productos con cajas abiertas en caso de que expire la garantía del fabricante.

Alternativamente, el cliente puede optar por comprar un plan de protección de Geek Squad que cubra su televisor incluso después de que haya vencido la garantía del fabricante.

Además, el plan de protección de Geek Squad también puede ejecutarse junto con la garantía del fabricante, en caso de que surja la necesidad. reparaciones no cubiertas por la garantía del fabricante.

¿Qué cubre la garantía de Best Buy TV?

¿Qué cubre la garantía de Best Buy TV?

Durante el período de garantía de un año, los clientes pueden obtener servicios de mantenimiento y reparación si el personal de la tienda daña el televisor.

Un empleado utiliza piezas nuevas o reacondicionadas o reemplaza el televisor sin cargo para reparar el televisor.

En este caso, todos los productos y piezas reemplazadas por el fabricante bajo la garantía pasarán a ser propiedad del fabricante. y no se devuelven al cliente.

Además, el plan de protección Geek Squad de Best Buy ofrece: amplia gama de servicios en televisoresincluido:

Llamadas a domicilio para televisores de 42″ y más grandes:

Si su televisor Samsung, Sony, TCL o Insignia es de 42″ o más grande, no es necesario que lo lleve a las tiendas Best Buy para su reparación y mantenimiento.

En su lugar, Best Buy irá a su casa y solucionará cualquier problema con su televisor.

Sin pago por piezas y mano de obra:

Con Geek Squad Protection en su televisor Best Buy, se hará cargo del 100 % de todos los costos de mano de obra y repuestos para la reparación.

Cobertura de píxeles muertos:

Si hay sombras o píxeles defectuosos en la pantalla que no desaparecen, Best Buy los reparará como parte del Plan de protección Geek Squad.

Intercambio remoto:

Si el control remoto del televisor deja de funcionar, Best Buy Geek Squad lo reemplazará como parte del plan de protección. Sin embargo, solo recibirá un reemplazo único para su control remoto original.

Fallos por sobretensión:

Si el televisor no enciende debido a daños por subidas de tensión o cortes de energía, Best Buy lo arreglará. Además, la cubierta protege contra las sobretensiones provocadas por la caída de rayos.

Desgarro y desgaste normales:

Los servicios Geek Squad de Best Buy también cubren fallas de TV debido al uso y desgaste normal. El desgaste normal puede incluir un problema interno o mal funcionamiento debido a la humedad, el calor interno o el polvo.

Sin embargo, tenga en cuenta que los daños accidentales no están incluidos en el plan Geek Squad Tv Protection estándar.

Además, Best Buy permite a los clientes transferir Geek Squad Protect, lo que significa que puede transferir su plan de protección a un televisor nuevo sin costo adicional. Para transferir su plan de protección, simplemente llame al 1-800-433-5778.

¿Best Buy reemplazará mi televisor dañado?

Best Buy puede reemplazar un televisor dañado según las circunstancias que provocaron la falla.

Por ejemplo, un televisor se reemplazará automáticamente si se rompe durante la entrega e instalación por parte del personal de Best Buy.

Sin embargo, tienes que estar bajo Protección y soporte de Geek Squad Plus para una protección total contra daños accidentales.

Como resultado, los planes de tres o cinco años de Accidental Geek Squad Protection permiten a los clientes proteger los televisores rotos.

¿Cómo solicito la garantía de Best Buy TV?

Para hacer un reclamo de garantía, primero consulte el manual del propietario del televisor, que generalmente contiene la información relevante.

Además, puede buscar el fabricante y el número de modelo de un producto determinado en los motores de búsqueda y obtener información sobre reclamaciones de garantía.

Además de eso, puede optar por Chat de atención al cliente de Best Buy a través del sitio web oficial o llame al equipo al 1-888-237-8289 para que puedan ayudarlo a encontrar información en las plataformas en línea.

Para los servicios de Best Buy Geek Squad, puede visitar su tienda Best Buy local y hacer un reclamo de garantía, o llamar al Servicio al cliente de Best Buy al 1-800-433-5778 para consultar sobre su plan.

¿Cuánto es la mejor tarifa de reparación de TV para comprar?

Las tarifas de reparación de televisores de Geek Squad de Best Buy son específico del producto.

Por ejemplo, si su televisor cuesta $ 1299.99, puede elegir comprar un plan de protección de dos años por $ 169.99 o un plan de suscripción de cinco años por $ 329.99.

Sin embargo, si repara el televisor sin la protección de Geek Squad, el costo promedio de reparación en el país como sigue:

  • Panel TV: $ 1.320 – $ 3.200
  • Placa del sistema principal: $ 361
  • Poder: $ 270
  • Altavoces: $ 260
  • Entradas: $ 260

¿Cuánto tiempo necesito para agregar la garantía de Best Buy en los televisores?

Suponga que desea más cobertura en su televisor además de la garantía del fabricante.

En ese caso, puede agregar los planes Geek Squad Protection con su compra o tan pronto como venza la garantía del fabricante.

Para obtener más información, también puede consultar nuestras publicaciones relacionadas sobre la política de devolución de TV de Best Buy, la política de píxeles muertos de Best Buy y la política de devolución sin recibo de Best Buy, la garantía de la computadora portátil de Best Buy y la garantía del dispositivo de Best Buy.

Solicitud

En general, Best Buy ofrece una garantía de TV para las marcas de TV líderes en la industria por un período de un año a partir de la fecha de compra.

Además, Best Buy permite a los clientes comprar un seguro adicional como parte de los planes de protección de Geek Squad.

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