Si tiene un envío en camino, es muy probable que haya estado pegado al sitio de FedEx con la esperanza de ver una actualización de seguimiento. En algunos días, su paquete parece estar progresando, mientras que otros pueden parecer atascados en algún lugar del almacén.
Estos pensamientos hacen que la gente se pregunte sobre el seguimiento de FedEx y lo que está haciendo. En este artículo, aprenderá cuándo se actualiza el seguimiento, con qué frecuencia y qué puede hacer para asegurarse de que nunca se pierda la próxima actualización.
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¿FedEx actualiza el seguimiento en 2022?
FedEx Updates rastrea cada vez que se escanea un paquete desde 2022. Los clientes pueden ver estas actualizaciones casi en tiempo real. Esto generalmente significa mostrar una actualización menos de cinco minutos después del escaneo, pero a veces puede demorar hasta 20 minutos. Comuníquese con el Servicio de atención al cliente de FedEx si no ha recibido la actualización de seguimiento en más de 24 horas.
Hay mucha más información sobre las actualizaciones de seguimiento de FedEx, ¡así que siga leyendo el resto de esta guía!
¿Cuándo actualiza FedEx el seguimiento?
FedEx actualiza la información de seguimiento cada vez que se escanea un paquete.
Por lo general, esto significa que el seguimiento comienza cuando el paquete ingresa al flujo de correo (es decir, cuando se envía desde la tienda o se recibe con el conductor).
Además, los paquetes se escanean a medida que llegan y salen de las instalaciones de clasificación, los centros de procesamiento y los almacenes, lo que permite realizar un seguimiento de las actualizaciones de información en cada paso del camino.
Finalmente, la información de seguimiento se actualizará cuando el paquete sea entregado o entregado.
¿Con qué frecuencia se actualiza el seguimiento de FedEx?
La información de seguimiento de FedEx se actualiza cada vez que se escanea su paquete. Por lo tanto, el tiempo entre escaneos variará dependiendo de qué tan lejos viaje su paquete.
A veces, cuando su paquete llega al centro de entrega, puede recibir varias actualizaciones en un día, cuando el paquete llega, se procesa y vuelve a salir.
Otras veces, su paquete puede cruzar varias líneas de estado sin procesarse ni manejarse. En estos casos, puede pasar un día o más antes de que vea la actualización de seguimiento.
Sin embargo, vale la pena señalar que la información de seguimiento se actualiza casi en tiempo real.
En otras palabras, cada vez que se escanee su paquete, verá inmediatamente la actualización.
Por lo general, no toma más de 20 minutos después de escanear, pero es normal ver una actualización en menos de cinco minutos.
¿Qué sucede si FedEx no actualiza el seguimiento?
Como se mencionó anteriormente, puede parecer que el seguimiento no se ha actualizado, pero esto generalmente solo sucede porque su el paquete esta en camino y no ha recibido un escaneo por un tiempo.
De hecho, no es raro que un envío tarde más de 24 horas sin ser escaneado mientras está en tránsito. Entonces, si bien puede ser difícil no actualizar, por lo general viaja según lo previsto.
Sin embargo, si han pasado más de unos pocos días sin la actualización de seguimiento, comuníquese con el Servicio de atención al cliente de FedEx al 800 FedEx (800 33339).
Después de llamar, el representante puede brindarle más información sobre la ubicación y el estado de su envío.
¿Por qué FedEx no actualiza el seguimiento?
En muchos casos, puede parecer que FedEx no está actualizando la información de seguimiento, pero esto generalmente solo sucede porque el paquete está en camino y no ha sido escaneado por un tiempo.
Aún así, hay momentos en que otros asuntos puede hacer que FedEx no actualice la información de seguimiento.
Por ejemplo, algunos problemas incluyen demoras climáticas, problemas mecánicos (con máquinas en una planta de procesamiento o un camión de reparto) o un error de TI en el software de seguimiento de FedEx.
También es posible que el envío no haya sido escaneado por el proveedor. Recuerde que los conductores están muy ocupados y, a veces, se saltan el escaneo de paquetes para ahorrar tiempo durante el día.
¿Cómo puedo hacer que FedEx actualice mi seguimiento?
Hay algunas cosas que puede hacer para asegurarse de obtener la mayor cantidad posible de actualizaciones de seguimiento.
Primero, puedes descargar Aplicación móvil de FedExque le permite rastrear servicios de FedEx como FedEx Express, FedEx Freight y FedEx Ground en dispositivos Android e iOS.
Además, otra opción es recibir actualizaciones de seguimiento por mensaje de texto.
Simplemente envíe «SEGUIR» seguido de un número de seguimiento (por ejemplo, «SEGUIR 123456789012») al 988-097-1255 para recibir actualizaciones periódicas sobre su envío.
Además, una tercera opción es llamar al 1-800-464-3399 y decir «rastrear su envío» para escuchar las últimas actualizaciones.
Finalmente, puede consultar el estado de su envío accediendo a sitio web de fedex.
Si bien ninguna de estas opciones «hará» que FedEx actualice su seguimiento, la compañía lo ayudará a mantenerse actualizado para que no se pierda nada.
Para obtener más información, también puede leer nuestras publicaciones sobre si FedEx está escaneando paquetes, si FedEx está entregando al día siguiente y si FedEx requiere una firma.
Solicitud
Aunque es frustrante de vez en cuando, el sistema de seguimiento de FedEx brinda regularmente información bastante confiable sobre la ubicación de su envío.
En la mayoría de los casos, debería recibir actualizaciones diarias (o incluso más frecuentes).