El paquete de FedEx no se mueve (razones por las que se mueve y más)

A veces, su paquete se mueve de un centro de entrega a otro sin ningún problema. Hay otras ocasiones en las que el paquete parece viajar en la dirección equivocada o no se mueve en absoluto.

Bueno, abordaré el segundo problema en este artículo y responderé todas sus preguntas sobre por qué su paquete no se mueve y qué puede hacer al respecto, ¡así que siga leyendo para obtener más información!

¿Qué significa «Paquete de FedEx que no se mueve» en 2022?

Es posible que los paquetes de FedEx no se muevan debido a que están atascados en la aduana, a una dirección incorrecta o incompleta, al mal tiempo, a un embalaje inadecuado o a que se pierdan en 2022. También es posible que el paquete se esté moviendo, pero parece estar atascado porque está en camino. La mayoría de los problemas se resuelven en unos pocos días, pero si no, comuníquese con el servicio al cliente.

No saber qué está pasando con su paquete es frustrante, ¡así que siga leyendo este artículo para obtener más información sobre lo que está pasando!

¿Qué significa si mi paquete de FedEx está atascado en tránsito?

Antes de explicar por qué los paquetes de FedEx se atascan, es importante comprender qué significa el término atascado en tránsito.

Bueno, quedarse atascado en tránsito es otra forma de decir que el paquete ya no está en camino a su destino.

Por lo tanto, podría significar que está atascado en uno de los centros de FedEx o atascado en la aduana en espera de más inspecciones.

¿Por qué FedEx no lleva mi paquete?

¿Por qué FedEx no lleva mi paquete?

Hay muchas razones por las que un paquete puede parecer estacionario. En algunos casos, los paquetes están atascados, pero en otros pueden estar moviéndose.

Echemos un vistazo más de cerca a las causas de estos dos escenarios. Los paquetes pueden atascarse en tránsito por varias razones, entre ellas:

  • Costumbres – Los artículos enviados desde otro país pueden ser retenidos en la frontera debido a tarifas no pagadas o por no proporcionar la documentación pertinente.
  • Dirección inválida o incompleta – Los problemas con las direcciones son una de las razones más comunes por las que se bloquean los paquetes. Si FedEx no puede determinar adónde debe ir el paquete, puede suspenderse hasta que se resuelva el problema.
  • Las condiciones climáticas – Si bien el clima puede estar soleado donde usted se encuentra, este puede no ser el caso donde se encuentra su paquete. Cosas como la nieve y los desastres naturales pueden ralentizar o incluso detener su envío durante días.
  • Embalaje inapropiado – Tener un embalaje seguro es importante no solo para la seguridad de sus artículos, sino también para la seguridad del personal que manipula su envío. Por lo tanto, el paquete puede detenerse si tiene fugas o si tiene objetos afilados en su interior.
  • paquete perdido – Por eso nadie quiere escuchar, y aunque es raro, pasa.

Si bien algunos paquetes pueden atascarse, es posible que otros paquetes solo parezcan estar bloqueados. Esto se debe a Procedimientos de escaneo de FedEx.

Una vez que los paquetes están en posesión de FedEx, se escanean en diferentes momentos entre la recolección y la entrega.

A veces, dicho escaneo se realiza cada pocas horas, otras veces, el envío puede demorar más de 24 horas sin actualizarse, lo que es especialmente común durante los períodos de viaje largos.

Como resultado, puede parecer que el paquete no se está moviendo cuando en realidad está en camino a la siguiente ubicación donde será escaneado y/o entregado.

¿Qué sucede si mi envío de FedEx no se mueve?

Si su paquete no se ha movido en uno o dos días, le recomendamos que tenga un poco más de paciencia. En la mayoría de los casos, FedEx puede resolver los problemas de entrega y logística en cuestión de días.

Dicho esto, si espera más de cuatro días, es una buena idea comunicarse con el servicio al cliente de FedEx para obtener más información sobre la entrega.

Para ello, puede contactarnos llamando al 1-800-463-3339. Los empleados de FedEx están disponibles para responder a su llamada las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Una vez que se proporciona el número de seguimiento, el empleado debe poder brindar más información sobre el paradero del paquete y explicar por qué el paquete no se mueve.

También puede comunicarse con el servicio de atención al cliente de FedEx por correo electrónico o mediante la herramienta de chat en vivo en el sitio web.

Si no puede obtener una explicación satisfactoria, puede ser el momento de solicitar el paquete faltante con FedEx.

También puede consultar nuestras publicaciones en FedEx Home, FedEx Local y FedEx Destination para obtener más información.

Solicitud

Los paquetes de FedEx se atascan regularmente debido a factores externos, como el despacho de aduanas o el mal tiempo. También pueden retrasarse debido a errores del cliente, como una dirección incorrecta o un paquete mal asegurado.

Aun así, el escenario más probable es que su paquete se esté moviendo según lo planeado pero que no haya sido escaneado por un tiempo. Esto hará que parezca que el paquete no se está moviendo cuando en realidad sí lo está.

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