¿Te has preguntado cuánto tiempo tardan los reembolsos de Amazon? Ya sea que hayas hecho una compra en la plataforma principal o a través de un vendedor de terceros, la espera para recibir tu dinero de vuelta puede variar y generar cierta incertidumbre. En este artículo, desglosaremos los tiempos de reembolso en Amazon, te daremos consejos útiles y responderemos a las preguntas más frecuentes que pueden ayudarte a navegar este proceso con confianza. ¡Sigue leyendo y despeja tus dudas sobre cómo y cuándo podrás recuperar tu dinero!
La gran ventaja de las compras en línea es que la mayoría de las empresas aceptan artículos para devolución y reembolsan su dinero rápidamente. De hecho, se sabe que empresas como Amazon aceptan devoluciones.
Sin embargo, algunos clientes de Amazon pueden preguntarse cuánto tiempo lleva obtener un reembolso por un producto devuelto. Si quieres saber, ¡sigue leyendo para ver lo que he aprendido!
¿Cuánto tardan los reembolsos de Amazon en 2022?
Se estima que las devoluciones de Amazon llegarán en diferentes momentos según el método de compra utilizado por el cliente. Sin embargo, los reembolsos normalmente se recibirán a más tardar 30 días después de que se devuelva el pedido. Sin embargo, los pedidos de vendedores externos y Amazon Marketplace deben procesar las devoluciones mucho antes.
Si desea obtener más información sobre cuánto tardan los reembolsos de Amazon por método de pago, los plazos de devolución de vendedores externos y otros temas similares, ¡siga leyendo para conocer algunos datos e información útiles!
¿Todos los reembolsos de Amazon toman la misma cantidad de tiempo?
Cuando los clientes devuelven un producto a Amazon, tanto el método de devolución como el cronograma de reembolso difieren según cómo pagó el cliente por el artículo.
La lista de estos métodos es la siguiente:
- Tarjeta de crédito: de tres a cinco días hábiles
- Tarjeta de regalo de Amazon.com: de dos a tres horas
- Tarjeta de débito: hasta 10 días hábiles
- Liquidación de cuenta: hasta 10 días hábiles
- Tarjeta SNAP EBT: hasta 10 días hábiles
- Saldo de la tarjeta de regalo: de dos a tres horas
- Certificado de promoción: sin reembolso
- Tarjeta de crédito prepago: hasta 30 días
- Puntos de fidelidad: hasta cinco días hábiles
- Efectivo (en locales participantes): hasta 10 días hábiles
¿Cuánto tardan los reembolsos de terceros de Amazon?
A diferencia de los pedidos que realiza Amazon, los vendedores externos que utilizan Amazon como su plataforma de ventas deben procesar las devoluciones dentro de los dos días posteriores al envío de la solicitud.
Una vez procesada la devolución, aparecerá en la cuenta personal del cliente en un plazo de 3 a 5 días laborables.
Sin embargo, los clientes deben tener en cuenta que si no reciben una respuesta del vendedor dentro de los dos días, pueden enviar una garantía AZ para evitar que se ignore su solicitud de reembolso.
¿Cuánto tardan las devoluciones de Amazon Prime?
>Cuando los clientes de Amazon Prime solicitan un reembolso por un pedido anterior, su reembolso debe procesarse dentro de tres a cinco días hábiles.
Sin embargo, los reembolsos pueden demorar hasta 30 días según el emisor de la tarjeta.
El plazo para el reembolso también dependerá del método de pago utilizado. La tarjeta de crédito prepaga demorará hasta 30 días, la tarjeta de crédito demorará de tres a cinco días hábiles y el SNAP EBT se reembolsará dentro de las 24 horas.
¿Cómo solicito un reembolso de Amazon?
Una vez que los clientes saben cuánto tiempo llevará el reembolso, pueden solicitar un reembolso a través de su cuenta haciendo lo siguiente:
Los clientes deben tener en cuenta que, si bien las devoluciones se procesan dentro de los 30 días, Amazon puede tardar hasta una semana en procesar su solicitud de reembolso.
Como tal, los reembolsos pueden no aparecer después de 30 días de enviar su solicitud, sino de responder a su solicitud.
Los clientes también deben saber que algunos artículos requieren una solicitud de devolución antes de devolverlos.
¿Cómo solicito un reembolso a un vendedor externo de Amazon?
Cuando los clientes de Amazon solicitan un reembolso de un vendedor externo, pueden solicitar un reembolso siguiendo el método de solicitud habitual en la página «Tus pedidos».
Los clientes simplemente pueden ubicar el pedido y seleccionar Emisión del pedido> Solicitar un reembolso.
Las solicitudes regulares de reembolso de Amazon se revisan en una semana. Sin embargo, los vendedores externos deben responder a las solicitudes de reembolso en un plazo de dos días.
Por lo tanto, si los clientes no reciben una respuesta a su solicitud de reembolso dentro de los dos días, pueden enviar una garantía de la A a la Z al vendedor externo, que garantizará que su solicitud de reembolso no sea ignorada.
¿Cuánto tiempo se tarda en reembolsar un regalo de Amazon?
Cuando los clientes quieren devolver un regalo comprado en Amazon, serán reembolsados dentro de los 30 días.
Su reembolso puede aparecer en su cuenta antes, según el método de pago utilizado, que se encuentra en la página de devoluciones de Amazon.com.
Para solicitar un reembolso por un regalo, los clientes deben completar una solicitud de devolución siguiendo estos pasos:
Los clientes deben tener en cuenta que si el regalo que se devuelve es de un proveedor externo, deben seleccionar la opción «enviar una solicitud de devolución» que será revisada y aprobada dentro de dos días.
Sin embargo, los clientes pueden enviar una garantía de la A a la Z si su solicitud de devolución y reembolso no ha sido aprobada de manera oportuna para garantizar que reciban la devolución de su dinero.
Para obtener más información sobre las compras en Amazon, también puede consultar nuestras publicaciones relacionadas sobre el reembolso sin reembolso de Amazon, el reembolso por entrega tardía de Amazon y la política de cancelación de Amazon.
Solicitud
Amazon procesará las solicitudes de devolución en un plazo máximo de 30 días, aunque la mayoría de las devoluciones deben procesarse en un plazo de 3 a 5 días hábiles. Sin embargo, los vendedores externos deben revisar y aprobar las solicitudes de reembolso en un plazo de 2 días, y los fondos aparecerán en un plazo de 3 a 5 días.
Para recibir un reembolso, es posible que los clientes deban solicitar un reembolso de primera mano en ciertos artículos, como devoluciones de regalos. Además, cualquier solicitud de reembolso que no se apruebe a tiempo se puede remediar presentando la Garantía de la A a la Z.
La gran ventaja de las compras en línea es que la mayoría de las empresas aceptan artículos para devolución y reembolsan su dinero rápidamente. De hecho, se sabe que empresas como Amazon aceptan devoluciones.
Sin embargo, algunos clientes de Amazon pueden preguntarse cuánto tiempo lleva obtener un reembolso por un producto devuelto. Si quieres saber, ¡sigue leyendo para ver lo que he aprendido!
¿Cuánto tardan los reembolsos de Amazon en 2022?
Se estima que las devoluciones de Amazon llegarán en diferentes momentos según el método de compra utilizado por el cliente. Sin embargo, los reembolsos normalmente se recibirán a más tardar 30 días después de que se devuelva el pedido. Sin embargo, los pedidos de vendedores externos y Amazon Marketplace deben procesar las devoluciones mucho antes.
Si desea obtener más información sobre cuánto tardan los reembolsos de Amazon por método de pago, los plazos de devolución de vendedores externos y otros temas similares, ¡siga leyendo para conocer algunos datos e información útiles!
¿Todos los reembolsos de Amazon toman la misma cantidad de tiempo?
Cuando los clientes devuelven un producto a Amazon, tanto el método de devolución como el cronograma de reembolso difieren según cómo pagó el cliente por el artículo.
La lista de estos métodos es la siguiente:
- Tarjeta de crédito: de tres a cinco días hábiles
- Tarjeta de regalo de Amazon.com: de dos a tres horas
- Tarjeta de débito: hasta 10 días hábiles
- Liquidación de cuenta: hasta 10 días hábiles
- Tarjeta SNAP EBT: hasta 10 días hábiles
- Saldo de la tarjeta de regalo: de dos a tres horas
- Certificado de promoción: sin reembolso
- Tarjeta de crédito prepago: hasta 30 días
- Puntos de fidelidad: hasta cinco días hábiles
- Efectivo (en locales participantes): hasta 10 días hábiles
¿Cuánto tardan los reembolsos de terceros de Amazon?
A diferencia de los pedidos que realiza Amazon, los vendedores externos que utilizan Amazon como su plataforma de ventas deben procesar las devoluciones dentro de los dos días posteriores al envío de la solicitud.
Una vez procesada la devolución, aparecerá en la cuenta personal del cliente en un plazo de 3 a 5 días laborables.
Sin embargo, los clientes deben tener en cuenta que si no reciben una respuesta del vendedor dentro de los dos días, pueden enviar una garantía AZ para evitar que se ignore su solicitud de reembolso.
¿Cuánto tardan las devoluciones de Amazon Prime?
>Cuando los clientes de Amazon Prime solicitan un reembolso por un pedido anterior, su reembolso debe procesarse dentro de tres a cinco días hábiles.
Sin embargo, los reembolsos pueden demorar hasta 30 días según el emisor de la tarjeta.
El plazo para el reembolso también dependerá del método de pago utilizado. La tarjeta de crédito prepaga demorará hasta 30 días, la tarjeta de crédito demorará de tres a cinco días hábiles y el SNAP EBT se reembolsará dentro de las 24 horas.
¿Cómo solicito un reembolso de Amazon?
Una vez que los clientes saben cuánto tiempo llevará el reembolso, pueden solicitar un reembolso a través de su cuenta haciendo lo siguiente:
Los clientes deben tener en cuenta que, si bien las devoluciones se procesan dentro de los 30 días, Amazon puede tardar hasta una semana en procesar su solicitud de reembolso.
Como tal, los reembolsos pueden no aparecer después de 30 días de enviar su solicitud, sino de responder a su solicitud.
Los clientes también deben saber que algunos artículos requieren una solicitud de devolución antes de devolverlos.
¿Cómo solicito un reembolso a un vendedor externo de Amazon?
Cuando los clientes de Amazon solicitan un reembolso de un vendedor externo, pueden solicitar un reembolso siguiendo el método de solicitud habitual en la página «Tus pedidos».
Los clientes simplemente pueden ubicar el pedido y seleccionar Emisión del pedido> Solicitar un reembolso.
Las solicitudes regulares de reembolso de Amazon se revisan en una semana. Sin embargo, los vendedores externos deben responder a las solicitudes de reembolso en un plazo de dos días.
Por lo tanto, si los clientes no reciben una respuesta a su solicitud de reembolso dentro de los dos días, pueden enviar una garantía de la A a la Z al vendedor externo, que garantizará que su solicitud de reembolso no sea ignorada.
¿Cuánto tiempo se tarda en reembolsar un regalo de Amazon?
Cuando los clientes quieren devolver un regalo comprado en Amazon, serán reembolsados dentro de los 30 días.
Su reembolso puede aparecer en su cuenta antes, según el método de pago utilizado, que se encuentra en la página de devoluciones de Amazon.com.
Para solicitar un reembolso por un regalo, los clientes deben completar una solicitud de devolución siguiendo estos pasos:
Los clientes deben tener en cuenta que si el regalo que se devuelve es de un proveedor externo, deben seleccionar la opción «enviar una solicitud de devolución» que será revisada y aprobada dentro de dos días.
Sin embargo, los clientes pueden enviar una garantía de la A a la Z si su solicitud de devolución y reembolso no ha sido aprobada de manera oportuna para garantizar que reciban la devolución de su dinero.
Para obtener más información sobre las compras en Amazon, también puede consultar nuestras publicaciones relacionadas sobre el reembolso sin reembolso de Amazon, el reembolso por entrega tardía de Amazon y la política de cancelación de Amazon.
Solicitud
Amazon procesará las solicitudes de devolución en un plazo máximo de 30 días, aunque la mayoría de las devoluciones deben procesarse en un plazo de 3 a 5 días hábiles. Sin embargo, los vendedores externos deben revisar y aprobar las solicitudes de reembolso en un plazo de 2 días, y los fondos aparecerán en un plazo de 3 a 5 días.
Para recibir un reembolso, es posible que los clientes deban solicitar un reembolso de primera mano en ciertos artículos, como devoluciones de regalos. Además, cualquier solicitud de reembolso que no se apruebe a tiempo se puede remediar presentando la Garantía de la A a la Z.
Embolso por un regalo comprado en Amazon, el proceso es similar al de otros productos, y generalmente recibirán su reembolso dentro de los 30 días. Sin embargo, la rapidez con que el reembolso aparezca en su cuenta depende del método de pago que se utilice. Aquí te explico cómo solicitarlo:
- Inicia sesión en tu cuenta de Amazon desde una computadora de escritorio o portátil.
- Ve al Centro de devoluciones.
- Busca el número de pedido del regalo que deseas devolver e introdúcelo.
- Haz clic en «Continuar» y selecciona los productos del pedido que deseas devolver.
- Escoge un motivo de la devolución en el menú desplegable.
Si el regalo fue adquirido a través de un vendedor externo, el proceso es similar; pero los clientes deben seleccionar la opción «enviar solicitud de devolución», que será revisada dentro de un plazo de dos días. Si no obtienen una respuesta a tiempo, pueden utilizar la Garantía de la A a la Z para asegurar que su solicitud sea atendida.
Amazon se esfuerza por procesar las devoluciones y reembolsos de manera rápida, pero los tiempos pueden variar según el vendedor y el método de pago elegido. Por lo tanto, es importante estar atento a los plazos específicos y seguir el proceso indicado para asegurar una devolución sin inconvenientes.
Daniel humberto: ¡Qué buena onda leer sus experiencias! La verdad es que a mí me pasó algo parecido con una consola de videojuegos que compré, tuve que pedir el reembolso porque llegó dañada y la espera fue de unos 12 días. Al principio pensé que nunca devolverían mi plata, pero al final todo bien, aunque creo que el proceso debería ser más rápido, sobre todo con los vendedores de terceros que suelen demorar un mundo en responder. ¡A veces me pregunto si trabajan en una cueva o qué!
Livviddezu: ¡Totalmente de acuerdo, ukugulacy! A mí también me pasó algo similar con un gadget que compré. Me tardó como diez días y pensé que nunca iba a ver mi dinero de vuelta. Lo bueno es que siempre cumplen al final, pero a veces se siente como una eternidad. Y sí, lo de los vendedores de terceros puede ser un rollo, a veces ni te contestan los mensajes. ¡Espero que pronto hagan algo para mejorar eso!
Ukugulacy. La verdad, me pareció muy útil el artículo. Yo una vez tuve que hacer un reembolso por una laptop que no funcionaba y, sinceramente, tardaron más de lo que esperaba. Fueron casi dos semanas, pero al final todo salió bien y me devolvieron el dinero sin problemas. ¡Menos mal! Aunque lo de los vendedores de terceros es otra historia; a veces parece una odisea.