Nunca ha habido una era más competitiva en el comercio minorista y, en última instancia, los clientes se benefician de precios más bajos y opciones.
Sin embargo, saber dónde comprar, qué tienda es adecuada para usted y su familia, puede ser un desafío.
Si tiene la capacidad de comprar tanto en Walmart como en Costco, es posible que no sepa qué tienda tiene lo que necesita.
Aquí hay un resumen de Walmart vs Costco que cubre todo, desde los antecedentes comerciales hasta los productos, los precios e incluso el servicio al cliente y las ideas de inversión.
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Walmart vs Costo en 2022
Walmart vs. Costco: Empresas
Walmart, con 11.000 tiendas en 27 países diferentes, ya es una entidad bastante conocida.
Fundada en 1960 por Sam Walton, todavía tiene su sede en Arkansas, pero ha crecido mucho más allá de sus raíces sureñas.
Walmart ha sido una empresa que cotiza en bolsa desde 1997, actualmente administra almacenes llamados Sam’s Club y luego mira al sector financiero.
Costco Wholesale Corporation, o simplemente Costco, fue fundada en 1976, aunque hasta 1983 se llamó Price Club.
La compañía multinacional ahora opera más de 800 tiendas en 13 países, pero continúa llamando hogar a Issaquah, Washington.
Las tiendas Costco, que siguen el modelo comercial de las tiendas de descuento, compiten más directamente con Sam’s Club y BJ’s Warehouse de Walmart.
Como uno de los minoristas más grandes de los EE. UU., Costco actualmente tiene alrededor de $ 80 mil millones.
Walmart vs Costco: Tiendas
En primer lugar, la mayor diferencia entre las tiendas Walmart y Costco es quién puede ingresar.
Costco es solo para membresía, con una tarifa anual de $ 60 (o $ 120 para el plan Gold Star Executive).
Walmart no tiene tarifas de membresía: cualquiera puede ingresar y comenzar a comprar.
Cuando entras en Walmart o Costco, uno se siente un poco familiar al principio.
Para empezar, ambas tiendas cubren una cantidad asombrosa de espacio: un promedio de alrededor de 179 000 pies cuadrados para Walmart y 140 000 pies cuadrados para Costco.
Todo este espacio permite pasillos extra anchos, para carritos extra anchos que pueden contener muchas cosas. Los techos parecen increíblemente altos.
Sin embargo, a partir de este punto, los diseños difieren drásticamente.
Las tiendas Walmart, al menos las que he visto, adoptan uno o dos enfoques de diseño diferentes, pero con Supercenters, los comestibles y el resto de la mercancía están en páginas separadas de la tienda.
Las tiendas Costco utilizan todo este espacio vertical apilando mercancías a alturas exorbitantes, pero su diseño también ha sido revisado por expertos minoristas.
Costco tiene ella trabajó en estrecha colaboración con los diseñadores crear una atmósfera contra la ansiedad que guíe a los clientes por un «camino» a través de la tienda.
Este gentil rebaño, que guía a los compradores a través de productos colocados estratégicamente, los alienta a comprar tanto como sea posible.
Walmart vs Costco: Productos
Como mencioné, las tiendas Costco funcionan según el modelo de almacén: el producto se vende a granel, aunque a precios reducidos.
Tan grandes como las tiendas Costco, puede que te sorprenda saber que suelen hacerlo solo lleva alrededor de 4,000 artículos.
Walmart vende productos individualmente (aunque algunos productos se envían en paquetes múltiples). Una tienda Walmart puede almacenar hasta 142.000 artículos.
Por estas razones, elegir una tienda para visitar si solo quieres hacer un viaje es cuestión de análisis.
¿Tienes una familia numerosa o necesitas comprarte por menos? Esto es Costco. ¿Prefieres mucha variedad o eres fiel a ciertas marcas? Walmart es tu mejor opción.
A continuación se muestran departamentos muy similares que se encuentran en ambas tiendas.
Departamentos:
- Comestibles
- Ropa y accesorios
- Belleza e higiene personal
- Equipo de deporte
- Artículos para el hogar
- Básicos del hogar
- Material de oficina
- Electrónica
- jardín y exterior
- Artículos para animales
- Juguetes y juegos
- Automático
Algunas tiendas Walmart también tienen departamentos de manualidades que todavía venden telas con pernos.
Las tiendas Costco también venden varias canastas de regalo prefabricadas con un departamento de flores.
Además, Walmart tiene una variedad más amplia de alimentos preparados: pollo frito y guarniciones, comidas calientes, etc., todo para llevar.
Mientras que Costco tiene su querido patio de comidas, completo con perritos calientes, pizza, batidos e incluso helados a precios económicos.
Etiquetas privadas y exclusivas
Por supuesto, ninguna gran cadena minorista en estos días estaría completa sin marcas y marcas privadas o exclusivas.
Después de todo, esto es parte de un modelo comercial que mantiene los precios tan bajos.
Estas son algunas de las marcas de tiendas Walmart más populares y reconocibles:
- Sam’s Choice: productos alimenticios de nivel premium
- Marketside – comida estilo delicatessen
- Equate – productos de farmacia, salud y belleza
- Básicos – Decoración del hogar y artículos para el hogar
- Elección de los padres: artículos para bebés
- George / Terra & Sky, Time y Tru, Wonder Nation – Ropa
Costco tiene una marca privada importante: Kirkland.
El nombre Kirkland proviene de la ciudad en el estado de Washington donde se encontraba la primera tienda.
Walmart vs Costco: Precios
Los precios son el principal factor de motivación para la mayoría de los compradores, especialmente cuando se trata de aprovisionar bien la cocina y la despensa.
Entonces, ¿qué tienda tiene los mejores precios de comestibles?
Gina Zakaria para Money.com hizo una comparación de precios entre los dos minoristas gigantes y descubrió que los precios de Costco en general eran más baratos que los de Walmart.
Sin embargo, y es grande, mientras que el precio por unidad, onza o libra es más barato en Costco, está limitado a comprar más.
Entonces, si compra queso más barato en Costco y se olvida de congelar la segunda libra que no ha usado y sale mal, acaba de desperdiciar todos esos ahorros.
Walmart vs Costco: Servicios
Walmart y Costo ofrecen servicios adicionales en la tienda en forma de farmacias, bancos, centros de visión e impresión de fotografías.
Si bien ambos ofrecen servicios para automóviles, algunas tiendas Walmart tienen talleres adjuntos donde realizan cambios de aceite y servicio de llantas en el lugar.
Costco, por otro lado, conecta a sus clientes con tiendas de autos asociadas y ofrece descuentos en servicios. Algunos lugares tienen gasolineras y estaciones de servicio de propano.
Además, Costco proporciona a los subcontratistas o socios comerciales servicios como renovación de viviendas (pisos e incluso instalación solar), compras de hipotecas y planes de seguros.
Walmart vs. Costco: Servicio al Cliente
En 2019, el Índice de satisfacción del cliente estadounidense (ACSI) publicó sus resultados después de encuestar a más de 62,000 compradores.
Cuando se trata de la satisfacción del cliente, Costco fue lo primero. Forbes.com ha citado la cultura de «primero el cliente primero» de Costco como una gran parte de esta razón.
Walmart fue más bajo con el resultado 83/100 de Costco con una puntuación de 74/100. Si bien no fue un resultado terrible, fue uno de los puntajes más bajos.
Pero no termina ahí: MarketWatch ha publicado un artículo titulado «4 razones por las que Walmart es el minorista más odiado de Estados Unidos». Jesús.
Escribieron: «Walmart no es precisamente conocido por sus empleados amables y serviciales…»
Esto me confirma personalmente. El servicio con una sonrisa nunca se brinda y el personal de servicio me trató de manera muy hostil.
Walmart vs Costco: Política de devoluciones
Walmart tiene una excelente política de devolución: 90 días con recibo y devolución del dinero; sin recibo, recibirá un crédito en la tienda.
Incluso tomaron la leche abierta y me la devolvieron. (Para obtener más información sobre la política de devoluciones de Walmart, por favor haga clic aquí.)
Sin embargo, de alguna manera, la generosa política de devoluciones de Costco los obligó a sobreponerse. Como dice Clark.com, «En principio, puede devolver cualquier cosa, en cualquier momento, sin hacer preguntas».
Las únicas excepciones son los productos electrónicos, los diamantes, los cigarrillos y el alcohol, los neumáticos y las baterías, y los productos personalizados como tazas personalizadas, lo cual es bastante justo.
Además, incluso si no tiene un recibo, parece que Costco recoge el artículo y le reembolsa.
Para conocer la política de devolución completa de Costco, por favor leer aquí.
Walmart vs. Costco: salarios de los empleados
Si cree que las buenas ganancias son parte de la huella ética de la empresa, Walmart y Costco cuentan historias diferentes.
Walmart emplea a aproximadamente 2,2 millones de personas en todo el mundo, y en los EE. UU. sus salarios base comienzan en solo $ 11.
Si bien esto es más alto que el salario mínimo federal de $ 7.25, es una cantidad muy difícil de mantener, especialmente en una familia de un solo ingreso.
Tiempo Walmart anunciado recientemente ‘Subieron’ los salarios para ganar un promedio de 15 dólares la hora, lo que cuenta.
Solo alrededor de 425,000 empleados en los EE. UU. comenzarán a ganar $ 13 / hora. – lo que eleva el promedio general, no el salario base.
Por otro lado, Costco es famoso por pagar bien a sus empleados. Recientemente aumentaron su salario inicial a $ 16 / hr.
¡Esto eleva el salario promedio por hora del gigante minorista a $ 24 / hora!
Walmart vs Costco: la revista
Si está buscando incorporar un vendedor de descuento en su cartera de inversiones, Walmart o Costco definitivamente valen la pena.
James Brumley de The Motley Fool cree que Walmart finalmente tiene el mejor caballo en la carrera.
Cita el precio y la valoración de las acciones de Walmart, la falta de precios de membresía (se espera que aumenten los costos de Costco) y la adaptabilidad como razones sólidas para elegir Walmart en lugar de Costco.
Ahora que sabes sobre Walmart vs. Costco, también puede leer nuestras publicaciones relacionadas sobre cuánto paga Walmart a los vendedores, 33 estadísticas de Walmart y 23 estadísticas de Costco.
Solicitud
Para mí, Walmart y Costco encarnan el dicho «diferentes éxitos para diferentes personas» porque ofrecen diferentes experiencias cuando compiten por dólares con descuento.
Costco sigue siendo la mejor opción para familias grandes que compran para una fiesta o evento, o cuando desea abastecerse una o dos veces al mes.
Y Walmart es una excelente opción para todos los días, con precios bajos, una amplia selección y una mayor disponibilidad en las tiendas.