Si tienes Verizon, ¿te has preguntado qué hacer si tus dispositivos conectados se rompen o se dañan? ¿Has oído hablar de Verizon Home Protection y quieres saber más?
Bueno, si te preocupan tus dispositivos domésticos conectados, sigue leyendo para saber qué descubrí sobre Verizon Home Protection, cómo funciona, ¡y más!
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¿Qué es Verizon Home Protection en 2022?
Verizon Home Protection, también llamado Verizon Home Device Protection, es un servicio de garantía para dispositivos domésticos conectados elegibles. El entretenimiento en el hogar, los productos de oficina en el hogar y otros electrodomésticos están cubiertos por la garantía. Le permite reemplazar y reparar dispositivos, pero también ofrece servicios adicionales como soporte técnico en línea y ciberseguridad.
¿Le gustaría saber más sobre Verizon Home Protection, como cuál es el costo mensual y qué artículos están cubiertos? Si es así, siga leyendo para conocer estas respuestas y otras preguntas frecuentes.
¿Cómo funciona la protección del hogar de Verizon?
Verizon Home Device Protection brinda una garantía extendida especial para dispositivos conectados y también ofrece:
- Reparación y reemplazo de dispositivos: los dispositivos elegibles conectados se pueden reemplazar o reparar si fallan, incluidos dispositivos portátiles, dispositivos de oficina en el hogar, entretenimiento en el hogar y productos para el hogar inteligente.
- Visitas a domicilio: puede recibir dos visitas a domicilio cada año de un experto de Asurion que lo ayudará a optimizar, configurar o configurar sus dispositivos.
- Soporte de un experto técnico: tendrá soporte técnico las 24 horas, los 7 días de la semana para sus preguntas técnicas, gracias a los expertos de Asurion que pueden responder cualquiera de sus preguntas por teléfono, Internet, chat o aplicación.
- Seguridad digital: con la aplicación Digital Secure, puede conectarse de forma segura a Wi-Fi público y evitar sitios web sospechosos que intentan robar sus datos.
- Notificaciones de robo de identidad: si sus datos están en las manos equivocadas y alguien intenta usar su identidad, recibirá una notificación de robo de identidad directamente desde la aplicación Digital Secure.
Sin embargo, por cada solicitud realizada por Verizon Home Device Protection, deberá pagar una tarifa de servicio de $ 49 o $ 99 si corresponde.
¿Qué incluye la protección para el hogar de Verizon?
Coberturas de protección total para el hogar de Verizon casi todos los dispositivos conectados en su hogar, incluidos:
- Enrutadores
- portátiles
- Computadores de escritorio
- Televisores de pantalla plana
- Dispositivos de transmisión de video
- Dispositivos de transmisión de audio
- Impresoras
- Sistemas de cine en casa
- reproductores de DVD
- reproductores de Blu-Ray
- Wearables (relojes inteligentes)
- Productos para el hogar inteligente (Alexa, termostatos inteligentes)
- Consolas de juegos
- tabletas
Además, Verizon Total Home Protection ofrece protección contra daños accidentales a los productos, que incluyen:
- portátiles
- Dispositivos portátiles (relojes inteligentes)
- tabletas
¿Qué especificaciones se requieren para los dispositivos Verizon Home Protect?
Para ser elegible para Verizon Home Protection, sus dispositivos conectados deben tener lo siguiente especificaciones del sistema operativo:
- Windows 7 o posterior
- Android 1.6 o sistema operativo más reciente
- Sistema operativo Apple 10 o posterior (para Apple PC)
Sin embargo, todos los dispositivos y enrutadores de transmisión de audio o video suministrados o de la marca Verizon están exentos de esta protección.
¿Cuánto cuesta Verizon Home Security?
Verizon Home Protection cuesta $ 25 por mes si necesita protección completa y soporte para dispositivos conectados.
Además, deberá pagar una tarifa de reclamo que oscila entre $ 49 y $ 99 antes de poder reemplazar o reparar el dispositivo, si corresponde.
Además, si solicita instalar el producto, se cobrará una tarifa de servicio de $ 49 por algunos productos y el sitio web de Asurion le permite ver qué tarifa de servicio será para cada producto específico.
Sin embargo, hay un plan separado llamado Home Device Advisor que cuesta $ 15 al mes y brinda soporte técnico las 24 horas, los 7 días de la semana, pero no tiene otras funciones si desea ahorrar dinero.
Para Home Device Advisor, simplemente descargue la aplicación Tech Coach adecuada para obtener soporte técnico para sus productos.
¿Cómo cancelo Verizon Home Protect?
Lo mejor de Verizon Home Protection es que puede cancelarlo en cualquier momento, ya que el servicio funciona mes a mes y recibirá un reembolso prorrateado cuando corresponda.
Puedes usar la aplicación My Verizon para cancelar Verizon Home Protect siguiendo estos pasos:
- Ingresa a tu cuenta de Mi Verizon
- Ve a la sección Verizon Home Device Protect en la aplicación
- Seleccione «Administrar»
- Encuentra la línea que deseas cancelar, selecciona «Administrar» y luego selecciona «Eliminar Protección del hogar»
Además, puedes usar el sitio web de Mi Verizon para cancelar siguiendo estos sencillos pasos:
- Ingresa al sitio web de Mi Verizon y selecciona «Administrar»
- Busque la sección Verizon Home Device Protect en el sitio web
- Busque la línea de la que desea quitar la protección
- Seleccione «Eliminar»
Además, tras la cancelación del servicio, tendrá 30 días para solicitar un dispositivo elegible.
¿Cuántas reclamaciones puedo hacer de Verizon Home Protect?
puedes doblar número ilimitado de reclamaciones en 12 mesespero el valor de cada producto no debe exceder los $ 2.000.
Además, está limitado a un valor total de reclamo de 12 meses de $ 5,000 en un solo plan.
¿Cuándo puedo presentar un reclamo después de inscribirme en Verizon Home Protection?
Aunque se le cobrará de inmediato, debe esperar 30 días después de registrarse en Verizon Home Protection haz tu primer reclamo.
Para obtener más información, también puede leer nuestras publicaciones sobre qué es Verizon Digital Secure, qué es Verizon Number Share y si Verizon ofrece planes prepagos.
Solicitud
Verizon Home Protection ofrece cobertura de garantía extendida para dispositivos domésticos conectados elegibles, incluidos entretenimiento en el hogar, oficina en el hogar y dispositivos portátiles.
El costo es de $ 25 / mes para el plan completo de Verizon Home Protect, pero simplemente puede optar por soporte técnico 24/7 por $ 15 / mes y puede cancelarlo en cualquier momento.