Ventajas competitivas de McDonald’s (9 factores diferentes)

Cuando la gente piensa en comida rápida, a menudo piensa inmediatamente en McDonald’s. Esta reconocida empresa de alimentos es líder en la industria de la comida rápida, y por una buena razón.

En McDonald’s, la mayoría de las personas pueden encontrar algo por sí mismas, desde nuggets de pollo hasta hamburguesas, helados y café helado.

Pero tan popular y conocido como McDonald’s, el éxito no llegó automáticamente de la noche a la mañana.

9 ventajas competitivas de McDonald’s en 2022


He aquí un vistazo a nueve factores que han contribuido al éxito y la popularidad cada vez mayores de esta duradera cadena de comida rápida.

1. Campañas publicitarias sólidas

McDonald’s tiene un estricto sistema de publicidad que gasta miles de millones de dólares. Pero a pesar del alto costo, esta estrategia ha valido la pena bastante bien para la compañia.

Para McDonald’s, la publicidad es más que un simple anuncio de radio o televisión, que es lo que la mayoría de la gente probablemente piensa cuando escucha la palabra publicidad. Además de estos métodos de marketing más tradicionales, los símbolos (o iconos) son una gran parte de su éxito publicitario.

Por ejemplo, es seguro decir que la mayoría de las personas en los EE. UU., y mucho menos en el mundo, están familiarizadas con los íconos hechos por McDonald’s. Estos íconos incluyen al siempre popular personaje de payaso Ronald McDonald.

Otro «icono» de McDonald’s es el oro arcos. La gente de todo el mundo sabe que mirar estos ubicuos letreros amarillos curvos significa que las hamburguesas con queso y las papas fritas están justo frente a nosotros. Ray Kroc y su equipo han inventado ingeniosamente estos íconos y otros más simples para representar su marca.

Como se mencionó anteriormente, McDonald’s gasta miles de millones en publicidad. Las campañas dirigidas tienen como objetivo llegar a un grupo demográfico específico. Los niños están especialmente dirigidos.

McDonald’s dice que quiere un «ambiente amigable y divertido para que todos… jueguen». Significa apelar a las familias que aman nuestro culto Afortunado Comida para los empleados que toman el desayuno para llevar o comen en el sitio».

Si bien algunos están comprensiblemente preocupados por el enfoque en los jóvenes, por otro lado, millones de familias han disfrutado de una comida feliz y un helado gracias a este gigante de la comida rápida.

Otras formas populares de publicidad que son McDonald’s emplea incluyen comerciales de televisión, vallas publicitarias, comerciales de radio y marketing digital. Todo esto trajo a la empresa un gran éxito.

Es justo decir que la mayoría de los estadounidenses han visto o escuchado un anuncio de McDonald’s varias veces. Mucha gente puede citar eslóganes de anuncios populares de McDonald’s que son parte de la cultura pop,

2. Un modelo de franquicia bien pensado

A medida que McDonald’s siguió creciendo a mediados del siglo XX y más allá, las oportunidades de franquicia comenzaron a multiplicarse y, en la actualidad, el 93 % de los restaurantes McDonald’s son franquicias.

Ray Kroc descubrió formas de hacer que la franquicia fuera exitosa y fue un jugador importante en la mejora del proceso. La clave para un modelo comercial de franquicia exitoso es: uniformidad.

Todos los propietarios de franquicias reciben una excelente formación en Universidad de Hamburgo donde los propietarios de franquicias obtienen las herramientas que necesitan para administrar su negocio. A un amigo cercano de Ray Kroc se le ocurrió este concepto.

Una filosofía de cooperación y una mano amiga impregnan el modelo de franquicia. Ella fue extremadamente exitosa.

Los propietarios de franquicias arriendan propiedades de McDonald’s, lo que crea un flujo de ingresos por alquiler y regalías de los franquiciados.

La razón principal del éxito del modelo de franquicia fue el entusiasmo y la visión de Ray Kroc. Destacó tres cosas que fueron fundamentales para el éxito de la franquicia:

  1. Cohesión
  2. Innovación
  3. Resistencia

Su eslogan«En el negocio por ti mismo, pero no por ti mismo» pone en palabras la filosofía detrás de este modelo de negocio.

3. Soluciones creativas a los problemas

La adaptabilidad y la innovación han sido las principales razones de la ventaja competitiva que McDonald’s ha disfrutado durante mucho tiempo. Para mantener la consistencia, McDonald’s también ha cambiado según sea necesario.

Por ejemplo, el drive-thru no era original de los primeros McDonalds. El drive-thru en realidad sucedió debido a las políticas de la base militar.

A los soldados uniformados no se les permitía salir de los vehículos y por lo tanto no podían entrar al McDonald’s.

Así que en 1975 el primer McDonald’s primer intento abierto cerca de una base militar de Arizona. Es un excelente ejemplo de creatividad que permite que esta empresa siga cambiando y desarrollándose.

Continuando con la tradición de las buenas hamburguesas y papas fritas, McDonald’s también ha agregado muchos elementos al menú a lo largo de los años.

Algunos fueron mal funcionamientocomo Mcpizza o Mclobster. Pero muchos más se han convertido en favoritos, como elementos del menú de desayuno, filete de pescado y más.

Con los nuevos elementos del menú, la empresa se ha adaptado a la tecnología cambiante según sea necesario. Los quioscos de autoservicio y los pedidos móviles son solo dos ejemplos de cómo McDonald’s implementa regularmente la tecnología con buenos resultados.

Además, a medida que las personas se vuelven más conscientes de la salud, McDonald’s ha tratado de ofrecer opciones de menú más saludables. Por las mismas razones, se deshicieron de la opción de gran tamaño. También se ofrecen opciones de menú regionales y de temporada.

4. Calidad consistente

4. Calidad consistente

McDonald’s es conocido por la consistencia y calidad de sus productos.

Cuando alguien hace un pedido en McDonald’s, espera comida consistente y de alta calidad. Está relacionado con la idea de uniformidad. Todos los elementos del menú se mantienen en un alto nivel.

No solo el producto alimenticio es consistente en calidad, la capacitación también es consistente en calidad. McDonalds emplea un proceso de capacitación de cuatro pasos: preparar, presentar, probar y hacer un seguimiento.

La capacitación generalmente se lleva a cabo en varios turnos y los miembros de la tripulación están bien preparados después de la capacitación.

En general, McDonald’s se compromete a preparar alimentos de calidad constante, preparar a miembros del equipo bien capacitados y brindar una experiencia placentera al cliente.

Este compromiso con la calidad ha sido una de las principales razones de su éxito durante décadas. La calidad y la consistencia son componentes clave de una estrategia de McDonald’s que les ha servido bien.

5. Sistema de energía innovador

McDonald’s utiliza un innovador sistema de suministro. Se basa en varias estrategias clave que la han ayudado a lograr el éxito a largo plazo.

Por un lado, muchas de las mismas relaciones que Ray Kroc tenía con los proveedores todavía están en uso hoy en día. Este Dia.

Estas relaciones duraderas han servido bien a la empresa. Un ejemplo de un proveedor a largo plazo es Martín-Brower una empresa que ha suministrado servilletas de papel a McDonald’s desde la década de 1950.

En segundo lugar, McDonald’s se inclinó a innovar buscando fuentes de alimentos más ecológicas y sostenibles, como se mencionó anteriormente. hizo mayor decisión cambiar a hamburguesas de carne gratis por un cuarto de libra hace unos años, lo cual fue un cambio positivo.

La tercera estrategia que utiliza McDonald’s en su cadena de suministro es la llamada integración vertical.

Esencialmente, esto significa que McDonald’s controla más pasos en el proceso de adquisición. Ellos cultivan sus propias papas, entre otras cosas. Al mantener el sistema de entrega interno, pueden controlar la calidad y reducir los costos.

Estas estrategias clave ayudaron a mantener el éxito de McDonald’s. Consulte también este artículo para obtener más información sobre el suministro de carne de res que utiliza McDonald’s.

6. Limpieza

McDonald’s se compromete a mantener limpios sus restaurantes. Los empleados están capacitados para trabajar incansablemente para mantener un ambiente limpio para todos los huéspedes. Este es uno de los sellos distintivos del éxito de McDonald’s.

La web de McDonald’s indica que cada restaurante tiene una lista de limpieza diaria, semanal y mensual obras.

Al igual que con cualquier restaurante, siempre se puede mejorar, pero en general, McDonald’s se enorgullece de mantener un entorno limpio para sus empleados y clientes.

7. Valor

Ofrecer a los clientes buenos productos a bajo costo es otro aspecto importante de la historia de éxito de McDonald’s. Los clientes que visitan McDonald’s pueden esperar una elección entre una amplia selección de opciones de alimentos económicos y abundantes.

Desde Happy Meals hasta Big Macy’s, artículos del menú de $ 1 hasta batidos, todos los artículos del menú son económicos y la mayoría de la gente estará de acuerdo en que la comida es sabrosa.

El valor desde el principio ha sido un sello distintivo del éxito de McDonald’s.

8. Buen servicio al cliente y alcance comunitario

Junto con el valor de los artículos vendidos, McDonald’s trata de capacitar a sus empleados para que sean amables y serviciales. El lema de Ray Kroc era «Calidad, Servicio, Limpieza y Valor». Un buen servicio al cliente fue importante desde el principio.

No solo eso, sino que el alcance comunitario es muy importante para la filosofía de McDonald’s. Un muy buen ejemplo son las Casas Ronald McDonald.

los ronald mcdonald los hogares permiten que los padres de niños hospitalizados estén cerca mientras su hijo o hijos están en el hospital. Ha sido un servicio muy importante para innumerables padres e hijos.

McDonald’s apoya generosamente a Ronald McDonald’s Houses. Además de las donaciones de dinero, muchos dueños de franquicias y miembros de la tripulación brindan su tiempo y servicios como voluntarios.

Además, las cajas de donación para las Casas Ronald McDonald se ven a menudo en los restaurantes McDonald’s. Estas cajas de donación son las más grandes. fuente recaudación de fondos para los hogares de Ronald McDonald.

Con un excelente servicio al cliente y servicio a la comunidad en mente, Mcdonald’s sigue siendo líder en comunidades de todo el mundo.

9. El arte de la venta cruzada

La venta cruzada puede parecer simple, pero ha producido grandes resultados y no debe tomarse a la ligera. Muchas empresas han seguido esta estrategia con resultados positivos.

«¿Te gustaría papas fritas con esto?» Todo el mundo ha escuchado esta pregunta o alguna similar en McDonald’s.

Es parte de su estrategia que les ha ayudado a mantener un estatus de líder en la cadena que no se pretendía. Cuando los clientes hacen un pedido, se alienta a los empleados a tratar de vender otros artículos de forma cruzada, ya que podrían encajar. ordenar.

Al alentar a los clientes a agregar más artículos a su pedido, McDonald’s pudo generar millones en ventas. El objetivo no es ser intrusivo, sino promover compras adicionales en las que el cliente pueda estar realmente interesado.

Para obtener más información sobre McDonald’s, también puede consultar nuestras publicaciones sobre por qué McDonald’s es tan barato, el mercado objetivo de McDonald’s y el eslogan de McDonald’s.

Solicitud

En el mundo de la comida rápida, muy pocas empresas han logrado el éxito que ha logrado McDonald’s. Cuando miramos los nueve puntos presentados en el artículo anterior, es fácil ver por qué.

Con innovación, creatividad, capacitación constante y un compromiso con la calidad, no hay razón para creer que McDonald’s no seguirá siendo líder en el mundo rápidamente cambiante de las ventas de comida rápida.

Deja un comentario