USPS puede ser el titán de los envíos, pero con los puntos de venta de USPS que manejan 429,9 millones de piezas de correo al día, ¡no es de extrañar que a veces las cosas salgan mal!
Un problema común es cuando su paquete parece ir en la dirección equivocada en la función de seguimiento, entonces, ¿por qué sucede esto? ¿Puede hacer algo?
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El paquete de USPS saldrá mal en 2022.
Su paquete de USPS puede estar yendo en la dirección equivocada debido a un error de envío interno, lo que significa que su paquete deberá ser redirigido cuando llegue a las nuevas instalaciones. Además, puede parecer que su paquete de USPS va en la dirección equivocada, pero en cambio se clasifica o se redirige a una instalación que puede estar más lejos.
Si desea comprender mejor por qué su paquete va en la dirección equivocada y la paciencia no es suficiente, ¡siga leyendo!
¿Cómo y por qué los paquetes de USPS se envían de manera incorrecta?
Pueden ocurrir errores debido al gran volumen de envíos y paquetes que USPS maneja a diario.
Un problema muy común que notan los clientes es que su paquete va en la dirección equivocada con la función de seguimiento.
Esto puede deberse a un error o puede ser completamente consistente con los procedimientos operativos normales.
Los tipos de errores que pueden hacer que un paquete vaya por el camino equivocado incluyen problemas como clasificar el correo en el contenedor incorrecto, incluir un código de barras no válido en el paquete, una dirección mal escrita que fue difícil de leer u otros problemas similares.
Si su paquete va en la dirección equivocada debido a un error por parte de USPS, ¡no se preocupe!
Estos problemas generalmente se resuelven con bastante rapidez, y cuando se detecta un error (si aún no lo ha hecho), su paquete será redirigido a la ruta correcta con un retraso de uno o dos días.
Otra razón por la que el paquete podría funcionar en la dirección incorrecta es por el sistema «hub» que utiliza el USPS.
El sistema hub es la misma idea general que utilizan las aerolíneas hub.
Por ejemplo, si quisiera volar desde Austin, Texas a Honolulu, HI, probablemente tendría una escala en Los Ángeles, aunque no está realmente más cerca de Hawái que Austin: es un centro aéreo que ayuda a las aerolíneas a administrar los vuelos de manera más eficiente.
El USPS hace lo mismo con los paquetes: a veces, un paquete se envía a una instalación central antes de que realmente llegue a usted y, a veces, la ubicación de la instalación más cercana no está exactamente en su dirección.
Esto hace que parezca que su paquete va en la dirección equivocada durante el tránsito, cuando en realidad va al centro para su procesamiento y envío más rápido.
El uso del sistema central de USPS ayuda a evitar la sobrecarga de correo en las oficinas postales locales, especialmente en áreas densamente pobladas.
Entonces, en caso de duda, solo proporcione su información de seguimiento durante uno o dos días para ver si su envío se está acercando a usted.
¿Qué haces cuando tu paquete de USPS va en la dirección equivocada?
Como hay muchas razones diferentes por las que su envío puede salir de usted y no de usted en la función de seguimiento, siempre es mejor ser paciente.
Si su paquete se dirige en la dirección equivocada debido a un error, es probable que se atrape rápidamente cuando llegue el siguiente artículo.
Si su paquete se dirige en la dirección equivocada porque está de camino al centro, no hay nada malo con la ruta y puede programar una recogida a tiempo.
En general, lo mejor que puede hacer es proporcionar información de seguimiento dentro de las 24-48 horas para una actualización.
Si, después de esperar 24-48 horas, su paquete no se ha movido o, lo que es peor, todavía se dirigía en la dirección equivocada, este es probablemente un buen momento para pedir ayuda.
Si necesita ayuda con un envío incorrecto, generalmente es mejor llamar al Centro de Servicio al Cliente de USPS al 1-800-275-8777 o visitareste esta página del sitio web de USPS para encontrar más opciones más adecuadas para usted.
También puedes contactar con los tuyos Oficina postal y siee, si tienen alguna información para usted.
Cada vez que solicite ayuda con un paquete, asegúrese de tener a mano la información de seguimiento, ya que así es como localizarán su paquete y se asegurarán de tener la información correcta.
Para obtener más información sobre USPS, también puede leer nuestras publicaciones sobre si los paquetes de USPS están asegurados, si USPS se entrega en la dirección incorrecta y si USPS entrega en la puerta.
Solicitud
Ocasionalmente, los paquetes de USPS se envían en la dirección incorrecta, a veces debido a errores humanos o mecánicos y, a veces, debido a los sistemas «hub» de USPS.
Si su paquete parece ir en la dirección equivocada en la función de seguimiento, es mejor esperar unos días.
La mayoría de los problemas, como cargar el correo en el camión equivocado o si su paquete va al centro en la dirección opuesta, se resolverán en unos días y se le devolverá el paquete.