A los propietarios de pequeñas empresas les encanta vender sus productos a través de Amazon, ya que amplía la base de clientes y hace que el proceso de envío y manipulación sea mucho más manejable.
Pero si compra un producto de un vendedor de Amazon y desea devolverlo más tarde, es posible que le interesen las tarifas de reposición. Por ejemplo, ¿cuál será la tarifa de reposición?
¡Aquí está todo lo que necesita saber sobre las tarifas de reabastecimiento que cobran los vendedores de Amazon!
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¿Cuál es la tarifa de reposición de Amazon en 2022?
La tarifa de reabastecimiento de Amazon es el porcentaje del precio del producto que cobran los vendedores de Amazon cuando se devuelve el producto. Si el producto está fuera del período de devolución de 30 días, se puede aplicar una tarifa de reposición del 20%. Para productos dañados, se puede cobrar una tarifa de reposición del 50%, que se deducirá del monto reembolsado.
Para saber cuánto pueden cobrar los vendedores de Amazon por reabastecerse, ¡siga leyendo!
¿Cuál es la tarifa de reposición?
La tarifa de reposición es un porcentaje del precio original del artículo que el vendedor cobrará cuando se devuelva el producto. La tarifa de reposición varía según el tipo de artículo y su estado en el momento de la devolución.
Los vendedores de Amazon solo pueden cobrar una tarifa de reabastecimiento por los artículos que se han devuelto correctamente.
Además, la tarifa de reposición se deduce del reembolso que emite el vendedor cuando se devuelve el artículo.
Amazon tiene pautas para los vendedores sobre cuánto se debe cobrar por la tarifa de reposición.
¿Cuándo cobra Amazon la tarifa de reposición?
Si devuelve un artículo en su estado original y de acuerdo con la política de devolución especificada, el vendedor de Amazon no puede cobrarle una tarifa de reposición.
Sin embargo, el vendedor puede cobrar una tarifa de reabastecimiento cuando devuelve un producto fuera de la política de devolución de Amazon.
Las circunstancias que permiten al vendedor cobrar una tarifa de reposición incluyen instancias en las que el producto es:
- Usó
- Dañado
- Defectuoso
- ¡Un estado materialmente diferente!
- Devoluciones aceptadas fuera de la ventana de devoluciones
La mejor manera de evitar ser sorprendido por la tarifa de reposición es leer con mucho cuidado las políticas de devolución del vendedor y de Amazon.
¿La tarifa de reabastecimiento de Amazon es la misma para todos los artículos?
los tarifa de reposición que cobran los vendedores de Amazon no es igual para todos los artículos y el precio varía según el estado y el tiempo de devolución del producto.
Por ejemplo, no hay tarifa de reposición de existencias si cambia de opinión sobre la compra y devuelve el artículo en su estado original o si recibe un artículo dañado.
Tampoco necesita pagar una tarifa de reposición si el producto entregado difiere del que ordenó.
Sin embargo, si cambia de opinión acerca de un producto y lo devuelve dañado o fuera del plazo de devolución, el vendedor puede cobrar una tarifa de reposición del 10 % al 50 % del precio original del producto (normalmente, el 20 %).
Solo hay una circunstancia en la que es posible que deba pagar una tarifa de reposición de hasta el 100% del precio del producto si devuelve software o videojuegos que ya ha abierto.
¿Cómo resuelve Amazon las disputas por tarifas de reabastecimiento?
si tu quieres La tarifa de reposición que cobra el vendedor de Amazon es injustaAmazon le ofrece la oportunidad de impugnar su caso. Para disputar la tarifa de reposición, comuníquese con la línea directa de servicio al cliente de Amazon y explique su situación.
El vendedor también deberá presentar los documentos necesarios para su análisis por parte de Amazon.
Por lo tanto, las disputas sobre las tarifas de reabastecimiento pueden demorar días o incluso semanas, ya que Amazon analiza cuidadosamente cada caso para asegurarse de que tanto los compradores como los vendedores reciban un trato justo.
¿Son ilegales las tarifas de reabastecimiento de Amazon?
Las regulaciones que rigen las tarifas de reabastecimiento que los minoristas pueden cobrar varían según el estado.
Si bien la mayoría de las tarifas de reposición son perfectamente legales, existen ciertas circunstancias en las que cobrar una tarifa de reposición es ilegal.
Por ejemplo, las tarifas de reabastecimiento se consideran ilegales si:
- Ha recibido el producto equivocado
- Los bienes son defectuosos
- El vendedor no entregará el artículo dentro del tiempo especificado
- Las tarifas de reabastecimiento no se informan claramente al cliente
- La tarifa de reposición supera el 50% del precio de compra (a menos que el producto sea un programa de computadora o un videojuego)
¿Cuántas personas venden productos en Amazon?
A nivel mundial, Amazon tiene aproximadamente 9,7 millones de vendedores.. De estas pequeñas empresas, 1,9 millones venden en Amazon Marketplace.
Además, la cantidad de personas que venden productos en Amazon aumenta año tras año debido a la facilidad y conveniencia. De hecho, casi un millón de personas se unen al grupo de vendedores en Amazon cada año.
Si desea obtener más información sobre Amazon, también puede leer nuestras publicaciones relacionadas sobre la demora en la entrega de Amazon, qué sucede si recibe el paquete de Amazon de otra persona y un reembolso por la entrega tardía de Amazon.
Solicitud
Los vendedores de Amazon cobran tarifas de reabastecimiento cuando devuelves un artículo. Sin embargo, hay algunas circunstancias en las que se pueden evitar las tarifas de reposición.
Si se entrega el artículo incorrecto o si el artículo está dañado, no se le puede cobrar.
Sin embargo, si devuelve el producto fuera del período de devolución o devuelve el producto dañado, el vendedor de Amazon puede cobrar una tarifa de reposición.