Un asistente del gerente de Starbucks ayuda al gerente de la tienda en todos los aspectos de las operaciones de la tienda y en la capacitación y tutoría del equipo. Dicho esto, esta es una posición de liderazgo con un gran potencial para el avance profesional.
Si desea obtener más información sobre el puesto de subgerente de Starbucks, las responsabilidades laborales y las calificaciones que debe solicitar, ¡siga leyendo!
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Subgerente de Starbucks en 2022
Un subgerente de Starbucks ayuda al gerente de la tienda con todas las operaciones de la tienda, incluida la dirección del equipo de la tienda desde 2022. Esta posición ofrece un excelente paquete de beneficios y un salario promedio de $ 42,000 por año. Además, este trabajo es un puesto de tiempo completo (40 horas por semana) que requiere al menos un diploma de escuela secundaria y dos años de experiencia en ventas minoristas.
Si desea obtener más información sobre el puesto de subgerente en Starbucks, las habilidades y calificaciones que necesita y cómo solicitar un trabajo, ¡siga leyendo!
¿Qué hace un subgerente de Starbucks?
Un asistente del gerente de Starbucks ayuda al gerente de la tienda a administrar la tienda mientras aprende habilidades comerciales y de administración.
Dicho esto, el Subgerente ayuda a todo el equipo a crear la Experiencia Starbucks para clientes actuales y potenciales, e inspira al equipo de la tienda a generar éxito comercial.
Además, el puesto de subgerente genera experiencia de supervisión, habilidades de administración de tiendas y conocimientos sobre café y té.
Además, el Subgerente de Starbucks es responsable de construir relaciones sólidas con la comunidad local.
El Subgerente, junto con el gerente de la tienda, es responsable del éxito de la tienda en cada frente.
Descripción del puesto de Subgerente de Starbucks
El puesto de Asistente de Gerente de Tienda lo prepara para convertirse en Gerente de Tienda. Dicho esto, puede verse como un programa de capacitación de ocho a doce meses para un puesto de gerente de tienda.
En cuanto a las responsabilidades laborales, el subgerente incluye:
- Brindamos un excelente servicio al cliente.
- Crear un lugar de encuentro en la comunidad.
- Modelado del valor de Starbucks para el público.
Además, los deberes de un subgerente de Starbucks también incluirán:
- Comunicación con el gerente de la tienda y el equipo de la tienda
- Supervise la moral y el rendimiento del equipo e infórmeselo al gerente de la tienda
- Involucrar a los clientes en la comprensión de sus necesidades y la comunidad circundante.
- Mantener la asistencia regular y la puntualidad.
- Mantener y modelar la actitud de «el cliente es lo primero»
- Supervisar los indicadores comerciales y de la tienda en busca de temores y oportunidades
- Apoyar al gerente de la tienda en el logro de los objetivos operativos y organizacionales de la empresa al cooperar con los equipos de turno en la realización de las actividades requeridas.
- Apoyar al equipo valorando los logros individuales y grupales.
- Entrenar y asesorar a los miembros del equipo.
- Proporcionar al gerente de la tienda recomendaciones de empleo.
Requisitos de trabajo del asistente del gerente de la tienda de Starbucks
Un puesto de subgerente de Starbucks requiere al menos dos años de experiencia en venta minorista o servicio al cliente, habilidades gerenciales y un enfoque empresarial.
En lugar de dos años de experiencia minorista, Starbucks también aceptará cuatro o más años de servicio militar en los EE. UU.
Además, el requisito mínimo de educación para este puesto es la graduación de la escuela secundaria o GED.
Además, para postularse para el puesto de asistente del gerente de Starbucks se requieren habilidades y calificaciones que incluyen:
- Al menos dos años de experiencia en ventas minoristas o servicio al cliente O al menos cuatro años en el ejército de EE. UU.
- Excelentes habilidades interpersonales, organizativas y de resolución de problemas.
- Experiencia en un entorno enfocado a las ventas.
- Experiencia de supervisión
- Actitud emprendedora
- Escuela secundaria mínima o GED
- Capacidad para proporcionar un servicio al cliente excepcional
Este puesto requiere excelentes habilidades de servicio al cliente, ya que se llama a un asistente del gerente para que respalde al equipo cuando la tienda está ocupada y surge algún problema.
Dicho esto, la capacidad de funcionar en un entorno dinámico y de anticipar y prevenir problemas es esencial en este puesto.
¿A qué horas trabaja el subgerente de Starbucks?
El Subgerente de Starbucks es un trabajo de tiempo completo que requiere 40 horas a la semana.
¿Cómo solicito el puesto de subgerente de tienda en Starbucks?
Starbucks los enumera a todos posiciones abiertas en comprar en su sitio web. Para que pueda buscar «puestos de asistente de gerente» y completar su solicitud en línea.
¿Cuáles son algunas preguntas sobre la entrevista con un asistente de Starbucks?
El proceso de entrevista para el puesto de subgerente de Starbucks se ha descrito como minucioso y divertido.
Dicho esto, los entrevistadores hacen muchas preguntas situacionales para medir tus fortalezas y debilidades.
Por lo tanto, puede esperar muchas preguntas sobre el servicio al cliente y otras preguntas sobre el comportamiento.
Como tal, algunas preguntas pueden incluir:
- ¿Por qué crees que Starbucks es una buena opción?
- ¿Puedes mantenerte motivado durante momentos estresantes y ruidosos?
- ¿Café o té?
- ¿Cómo trataría con ellos si lo pone en algunos escenarios difíciles como un cliente que no recibió un pedido?
- ¿Qué habilidades traerías a Starbucks?
- ¿Qué tan bien trabajas con los demás?
- ¿Se puede trabajar en un entorno dinámico?
- ¿Cuál es tu disponibilidad?
- ¿A qué desafío se enfrentó y cómo lo superó?
Además, el proceso de la entrevista puede incluir una degustación de café y dos rondas de entrevistas telefónicas y personales.
¿Cuánto es el salario de un asistente de gerente de Starbucks?
los el salario promedio anual de un asistente de Starbucks es de $ 42.243. Dependiendo de la ubicación, puede oscilar entre $ 36,563 y $ 49,023.
Además, el artículo incluye un excelente paquete de beneficios y bonificaciones.
¿Es un asistente de gerente de Starbucks un buen trabajo?
Varias personas ven el puesto de subgerente en Starbucks como un trampolín para convertirse en gerente de tienda.
Por lo tanto, es una buena manera de asumir más responsabilidades, generar resultados, aprender más sobre el café, administrar su negocio y establecer relaciones con la comunidad.
Para obtener más información, también puede ver nuestras publicaciones sobre si Starbucks está contratando a los 14 años, trabajando en Starbucks y los turnos de Starbucks.
Solicitud
Para cualquiera que busque un puesto de liderazgo con responsabilidad y potencial de avance en una carrera gerencial, un asistente de gerente de Starbucks sería una buena opción.
El subgerente de Starbucks es responsable, junto con el gerente de la tienda, de todas las operaciones de la tienda, de la gestión del equipo de la tienda y del éxito de la tienda.