Cuando se trata de compras en línea y entrega rápida, Amazon es el líder. Simplemente navegar a través de miles de reseñas de clientes aparentemente satisfechos muestra que el gigante del comercio electrónico está haciendo algo bien.
Con una larga lista de reseñas de millones de productos, es posible que se pregunte si algunas palabras son demasiado buenas para ser verdad.
¿Las reseñas de Amazon son falsas o son reales? No pude evitar pensar en lo mismo, así que investigué un poco y descubrí la verdad sobre las reseñas de Amazon.
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¿Las reseñas de Amazon son falsas en 2022?
Si bien muchas reseñas de Amazon son legítimas, hay miles de reseñas falsas en el sitio. Informes recientes han demostrado que, en promedio, el 42% de las reseñas de Amazon son falsas. Para encontrar reseñas reales en Amazon, los clientes pueden buscar «Compra verificada» junto al nombre del autor de la reseña, lo que significa que realmente compraron el producto.
Si desea obtener más información sobre las reseñas de Amazon y cómo distinguir las falsificaciones de las reales, ¡siga leyendo!
¿Qué porcentaje de reseñas de Amazon son falsas?
Amazon tiene más 12 millones productos y se desarrolla cada año.
Dada la gran cantidad de listas de productos y los cientos o miles de reseñas que las acompañan, tiene sentido que algunas de ellas sean falsas.
De acuerdo con la evaluación de monitoreo de Fakespot, 42% de 720 millones las reseñas que se dejaron en Amazon de marzo a septiembre no fueron confiables, un ligero aumento con respecto al 36 % del año anterior.
Es posible que nunca se sepa el número exacto debido a la presentación constante de reseñas y las tácticas furtivas utilizadas por algunos vendedores para aumentar sus reseñas y calificaciones.
Los vendedores de comercio electrónico más pequeños pueden tener una docena de reseñas, en comparación con los cientos o incluso miles de la mayoría de las listas de productos en Amazon.
ReviewMeta es otro analizador de Amazon que adopta un enfoque diferente y muestra cuál habría sido la calificación de Amazon si no se hubieran incluido las reseñas dudosas.
Ya sea que use Fakespot, ReviewMeta o busque las revisiones usted mismo, puede detectar las falsas con errores gramaticales y ortográficos obvios.
Es probable que las reseñas que solo contienen palabras como increíble o genial, y los nuevos revisores que dejaron solo una reseña, sean falsas.
Además, busque reseñas exorbitantes de una o cinco estrellas. Algunas empresas deshonestas pagan a las personas para que dejen reseñas de cinco estrellas sobre sus productos y reseñas de una estrella de los competidores.
Las reseñas extremadamente cortas que son muy negativas o radiantes también pueden ser potencialmente falsas.
¿Qué dicen las reseñas reales de Amazon?
Para comprender qué reseñas de Amazon son falsas, también es importante reconocer cualquier signo de reseñas genuinas.
Solo leer una reseña real debería darle una buena indicación de cuán auténtica es. ¿Parece que lo escribió una persona real, alguien que realmente usó el producto?
Las reseñas falsas tienden a centrarse en términos generales, como bueno o malo, y son relativamente breves.
Las reseñas reales de Amazon tienden a ser mucho más largas y descriptivas, y le dicen cómo se ve, se siente y funciona un artículo, en lugar de simplemente omitir partes importantes.
Muchas veces, las reseñas más confiables de Amazon son en realidad aquellas con dos, tres o cuatro estrellas.
Esto se debe a que es más probable que las personas usen estas calificaciones cuando describen honestamente un producto, incluso si no es exactamente lo que la marca quisiera escuchar.
Estas revisiones intermedias generalmente contienen ventajas y desventajas, por lo que puede tomar una decisión informada sobre qué comprar, en lugar de confiar solo en revisiones unilaterales.
¿Qué significa una Compra Verificada en Amazon?
Una de las formas más importantes de encontrar reseñas reales de Amazon es buscar una «Compra verificada» junto con las reseñas.
Esto significa que Amazon ha verificado que el revisor ha comprado el producto de Amazon al precio normal.
La verificación se asegura de que estas revisiones sean verdaderas y confiables. Tenga en cuenta que esto no significa necesariamente que todas las reseñas sin una insignia verificada sean malas.
Simplemente significa que Amazon no pudo confirmar que el artículo se compró en Amazon o que los clientes no recibieron un descuento especial.
Cuando alguien ve sus pedidos en su cuenta de Amazon para dejar una reseña, el vendedor puede verificar su historial de compras y asignar una insignia de revisión verificada en consecuencia.
¿Amazon tiene un programa de revisión oficial?
Programa de revisión anticipada de Amazon está abierto a compradores reales que deseen revisar productos específicos que ya han comprado.
El objetivo del vendedor es obtener reseñas genuinas, especialmente para los productos más nuevos que no tienen muchas reseñas.
Cuando alguien compra un producto elegible, Amazon puede contactarlo y pedirle que escriba una reseña.
La empresa selecciona a los revisores al azar siempre que cumplan con los criterios de elegibilidad, hayan comprado un artículo participante y no tengan antecedentes de revisión injusta u ofensiva.
Los clientes que completen su revisión durante el período de la oferta especial recibirán una pequeña recompensa, como una tarjeta de regalo de Amazon de menos de $ 5, para agradecerles por ayudar a los futuros compradores.
Puede saber si un producto tiene revisiones tempranas usando la insignia naranja «Programa de revisión temprana».
Si bien los vendedores pueden seleccionar productos elegibles, no tienen control sobre qué clientes reciben la oferta de revisión o qué dicen las revisiones. Los vendedores tampoco pueden comunicarse con los compradores con respecto a sus reseñas.
Amazon solo quiere reseñas honestas y genuinas, por lo que la empresa no cambiará ni eliminará las reseñas de Early Reviewer hasta que se hagan realidad. Principios de la Comunidad.
Puede contar con estas revisiones para ofrecer comentarios abiertos y honestos sobre productos relativamente nuevos.
Si desea saber más sobre Amazon, también puede leer cuál es la selección de Amazon, cuáles son las ofertas diarias de Amazon y cómo obtener un recibo de Amazon.
Solicitud
Amazon es el minorista en línea más grande del mundo con millones de elementos esenciales, por lo que muchos productos tienen cientos o incluso miles de reseñas para revisar.
Desafortunadamente, Amazon puede ser el objetivo de reseñas falsas, y algunas compañías furtivas ofrecen a los compradores descuentos o regalos a cambio de reseñas injustas.
Según las últimas estimaciones, hasta el 42 % de todas las reseñas de Amazon pueden no ser auténticas ni fiables. Hay varias formas de distinguir las reseñas reales y creíbles de las demás, incluida una compra verificada o las insignias del programa de reseñas anticipadas.
Sitios como Fakespot y ReviewMeta usan análisis de alta tecnología para detectar reseñas falsas que también pueden ser útiles al comprar en Amazon.