Se sabe que los clientes individuales a menudo trabajan con los clientes para entregar productos que satisfagan sus necesidades y preferencias, y hoy en día muchos están optando por esta forma de compra.
De hecho, Walmart se ha incluido en la lista de tiendas populares que utilizan clientes personales. Sin embargo, algunos clientes todavía preguntan: ¿qué es un cliente personal de Walmart? Si quieres saber, ¡sigue leyendo!
mostrar
¿Qué es un cliente personal de Walmart en 2022?
Un cliente personal de Walmart es un colega que recoge los pedidos de un cliente, ubica los productos y los ensambla en las ubicaciones designadas para «Recoger hoy» en 2022. Por lo general, un cliente realiza un pedido en línea en la sección Recoger hoy y recibe una notificación una vez que los artículos pedidos están ensamblados. De esta manera, los clientes no tienen que cruzar el pasillo.
Si desea obtener más información sobre los clientes personales de Walmart, lo que hacen, sus responsabilidades, salarios por hora y más, ¡siga leyendo para conocer más datos interesantes!
¿Qué hacen los clientes individuales de Walmart?
Con el aumento de las compras en línea, un cliente personal de Walmart ayuda a los clientes a realizar pedidos y los empaca para recogerlos en la acera o entregarlos a domicilio.
Gracias a este método, los clientes pueden comprar más rápido sin tener que elegir sus productos en los estantes de Walmart, y la opción de entrega a domicilio es conveniente para quienes no poseen un vehículo o necesitan cuidar a familiares.
¿Cuáles son las responsabilidades de un cliente personal en Walmart?
los tareas y responsabilidades Asignado a un cliente personal de Walmart incluye lo siguiente:
- Procesamiento de pedidos realizados por compradores en línea
- Comunicarse con el cliente a través de chat en vivo, llamadas telefónicas o correos electrónicos para recibir pedidos en línea válidos.
- Asesoramiento a clientes sobre sustitutos de productos no disponibles o descontinuados
- Asegurarse de que los pedidos de los clientes se seleccionen, escaneen y empaqueten correctamente
- Informar desafíos a la gerencia, como productos inferiores y escasez de suministros.
- Asistencia con el embalaje de pedidos ensamblados
- Facilite la recolección, carga y pago de pedidos en la acera cuando corresponda
- Colaboración con departamentos para garantizar entregas de pedidos en línea rápidas y eficientes
¿Cómo funcionan los clientes individuales de Walmart?
Los clientes individuales de Walmart están trabajando para mejorar su experiencia de compra en línea mediante el ensamblaje de artículos pedidos a través de Programa «Recoger hoy» o destinado a la entrega a domicilio.
Cuando un cliente ordena productos elegibles a través de «Recoger hoy» y recibe una confirmación del pedido, se asigna un cliente personal al pedido.
Como los pedidos deben recogerse el mismo día (como su nombre lo indica), los clientes individuales trabajan rápidamente para colocar el artículo en la hoja de pedido en cuestión de horas.
Una vez que todos los artículos están ensamblados y empacados, Walmart envía una notificación al cliente para informarle que el pedido está listo para ser recogido.
Alternativamente, si solicita que se realice un pedido en su domicilio, Walmart se asegurará de que la entrega se haya completado.
¿Cuántas horas trabaja un cliente personal de Walmart?
Los clientes individuales de Walmart pueden trabajar de 8 a 10 horas al día, completando pedidos en línea y entregándolos en la acera o preparándolos para la entrega a domicilio.
Sin embargo, dado que los clientes individuales de Walmart pueden trabajar a tiempo completo o parcial, según la disponibilidad, la cantidad de horas por empleado puede variar.
Además, los clientes individuales de Walmart reciben descansos gratuitos de 30 minutos para almorzar y dos descansos pagados de 15 minutos programados para cada turno.
¿Qué hacen los clientes individuales de Walmart?
Los clientes individuales de Walmart ganan dinero salario promedio $ 13 la horaque está por encima del salario mínimo de Walmart de $11 por hora.
Walmart está pagando un salario más alto a los clientes individuales debido a los informes de que el puesto es más extenuante y físicamente agotador que el trabajo minorista normal.
Además, Walmart está trabajando arduamente para invertir fuertemente en clientes individuales para hacer que las compras en línea sean más eficientes y competir con gigantes minoristas en línea como Amazon.
¿Qué hace un comprador en línea de Walmart?
Comprador en línea de Walmart (también llamado personal shopper comercio electrónico) son responsables de garantizar que el pedido en línea del cliente esté completo y listo para su recolección.
En general, los compradores en línea de Walmart completan los pedidos en línea al revisar los pedidos confirmados, ubicar y empacar productos.
Para garantizar la calidad y la precisión, los compradores en línea de Walmart deben inspeccionar los pedidos empaquetados antes de que los clientes los recojan.
Además, los compradores son responsables de: consulta con los clientes durante la recogida y haciendo cambios si es necesario.
Además, si el producto preferido está agotado, el comprador en línea puede ver las alternativas para que los clientes elijan.
Los compradores en línea también deben trabajar con la gerencia para mantener sus tiendas actualizadas.
¿Cuál es la edad para convertirse en un cliente personal de Walmart?
Un cliente personal de Walmart puede tener tan solo 16 años, ya que la política de Walmart estipula que la edad mínima para los empleados es de 16 años.
¿Qué habilidades necesita para convertirse en un cliente personal de Walmart?
Como cliente personal de Walmart, debe tener un top-habilidades de comunicación y gran servicio al cliente.
Además, debe prestar atención a los pedidos para no cometer errores, como olvidar elementos clave en la lista de compras de sus clientes.
Además, debe poder priorizar tareas, administrar el tiempo de manera efectiva y la velocidad y la eficiencia.
Habilidades adicionales perfecto para un comprador personal incluyen:
- Experiencia previa en la industria minorista
- La capacidad de realizar múltiples tareas en un entorno de trabajo ocupado.
- Ser capaz de trabajar de forma independiente y en equipo.
- Capacidad para resolver con calma los problemas de los clientes para lograr la máxima satisfacción del cliente
- Ser capaz de transportar y levantar objetos, y caminar o estar de pie durante largas horas.
- Disponibilidad para trabajar en horarios irregulares, especialmente durante las temporadas de compras más concurridas
¿Cuánto cobra Walmart a los clientes personales?
Si elige recoger su pedido en línea en Walmart por Curb Pickup, Walmart no cobra ninguna cantidad Empaca tu pedido y llévalo al vehículo.
Sin embargo, si solicita la entrega de artículos empacados por compradores personales, la tarifa de envío puede variar según el momento de la reserva y generalmente se indica en el momento del pago.
Para obtener más información, también puede consultar nuestras publicaciones sobre Si Walmart es una empresa ética de Walmart, el Programa de compra de vehículos de los asociados de Walmart y los asociados de protección de activos de Walmart.
Solicitud
Un cliente personal de Walmart es un empleado de la tienda que completa los pedidos en línea de los clientes. Los clientes individuales se aseguran de que todos los productos del pedido se completen, escaneen, empaquen y ensamblen para su recogida o entrega en el domicilio del cliente.