Cuando envía dinero a través de Cash App, es posible cometer un error y enviar dinero a la persona equivocada o al comerciante equivocado.
Entonces, si envía dinero a la cuenta de Cash App incorrecta, ¿se puede revertir? Si quieres averiguarlo, ¡sigue leyendo para ver lo que descubrí!
¿Se puede cancelar un pago en efectivo a través de una aplicación?
La aplicación Cash no puede anular, anular ni reembolsar pagos después de que se completen en 2022. Si envía dinero a la cuenta incorrecta, puede comunicarse con el destinatario para devolver el dinero, disputar el pago con el equipo de atención al cliente o cancelar el pago antes. está finalizado. Siempre verifique los detalles del destinatario antes de enviar dinero para evitar este tipo de problemas.
¡Siga leyendo para obtener más información sobre si cancelar un pago de Cash App y cómo hacerlo, además de otros datos!
¿Cómo se puede retirar un pago en la aplicación Cash?
De acuerdo con los términos y condiciones de Cash App, no pueden revertir o reembolsar un pago una vez que se ha realizado.
Por lo tanto, si envía dinero a la persona equivocada, puede solicitar un reembolso, disputar la transacción o revertir el pago. Echemos un vistazo a estos métodos a continuación:
Solicitud de reembolso
Puede ponerse en contacto con el destinatario y pedirle que siga estos pasos para reembolsar su dinero.
- Abra la pestaña Actividad en la página de inicio de la aplicación Cash
- Seleccionar pago
- Toca el icono de los tres puntos
- Elija «Reembolso»
- presiona OK
Este proceso asegurará que su dinero sea devuelto a su cuenta.
Alternativamente, puede tocar la pestaña Actividad y seleccionar el pago en cuestión y hacer clic en «Listo». Haga clic en «Informar un problema» y elija un motivo antes de completar la solicitud.
Si han pasado más de 30 días desde que enviaste el pago, sigue este paso a paso:
- Ingrese el monto de la transacción
- Presione «Solicitar» y complete los campos «Para» y «Para»
- Haga clic en «Solicitar» nuevamente para completar el proceso.
Cancelar el pago
Además de solicitar un reembolso, también puedes cancelar un pago si aún está pendiente. Aunque las transacciones de Cash App son instantáneas, algunas transacciones pueden demorar un tiempo por diferentes razones.
Para estar seguro, consulte su fuente de actividad para confirmar si la opción de cancelación de pago aún está disponible. Así es cómo:
- Inicie la aplicación Efectivo
- Ubique su pestaña Actividad, que contiene todas sus transacciones
- Ve al pago que quieres cancelar
- Después de identificar el pago, tóquelo y aparecerán los detalles.
- Toque el ícono de tres puntos en la esquina superior derecha de su pantalla
- Seleccione «Cancelar un pago» y haga clic en «Aceptar» para cancelar la transacción
Sin embargo, si no existe la opción de cancelar el pago, deberá enviar una solicitud de reembolso.
Disputar un pago en efectivo
Si tiene un problema con un pago específico en Cash App, puede disputarlo. Sin embargo, si la transacción aún está pendiente, el comerciante puede resolverla.
Además, si el destinatario se niega a reembolsarle, la mejor manera de recuperar su dinero es disputar el pago. Para hacer esto, siga estos pasos:
- Toque la pestaña «Actividad» en la página de inicio de la aplicación Cash
- Elija la transacción en cuestión
- Toque el ícono de tres puntos en la esquina superior derecha de su pantalla
- Haga clic en «Necesita ayuda y soporte para la aplicación Cash»
- Toca «Disputar esta transacción».
Una vez que presente la disputa, Cash App investigará el reclamo y presentará una disputa con la red de tarjetas.
Cash App le dará tiempo al comerciante para revisar la transacción y notificarle la decisión final sobre la disputa por correo electrónico.
Sin embargo, tenga en cuenta que solo puede disputar cuando el comerciante le cobra una cantidad incorrecta o un pago doble.
Además, puede disputar transacciones fraudulentas que pueden ocurrir si su cuenta se ha visto comprometida o si le han robado su Tarjeta de efectivo.
¿Cuánto tiempo lleva revertir un pago en la aplicación Cash?
Según Cash App, los pagos cancelados se reembolsarán al instante. Sin embargo, puede demorar de 1 a 3 días hábiles si su fuente de financiamiento fue una tarjeta de débito.
Por lo tanto, si un pago aparece como pendiente en su extracto bancario, se depositará dentro de 1 a 3 días hábiles.
¿Cash App reembolsará el dinero si es una estafa?
Cash App lo ayudará a recuperar su dinero si es estafado; Sin embargo, esto no está garantizado.
Para proteger a los clientes de pagos fraudulentos, Cash App monitorea todas las cuentas en busca de actividad sospechosa.
Si detectan algo, el pago se revertirá para protegerlo de los cargos.
Cuando se cancela la transacción, el dinero se devolverá instantáneamente a su saldo de Cash App o cuenta bancaria vinculada.
Luego, este dinero estará disponible en su cuenta dentro de 1 a 3 días hábiles.
¿Se puede cancelar un pago recurrente en la aplicación Cash?
Si tiene un pago recurrente en Cash App, también puede cancelarlo para evitar incurrir en cargos. Sin embargo, debe ponerse en contacto con el equipo de atención al cliente para este proceso.
Recuerde que el pago automático se realiza en 3 días hábiles o menos, por lo que debe comunicarse con Cash App con suficiente anticipación para permitirles revertir el pago a tiempo.
Para obtener más información, también puede leer nuestros artículos que explican por qué no puede enviar dinero en Cash App, por qué no puede recibir dinero en Cash App y por qué no puede activar su tarjeta Cash App.
Conclusión
Cash App no puede cancelar, revertir o reembolsar pagos una vez completados. Si envía dinero a la cuenta equivocada, puede comunicarse con el destinatario para devolver el dinero, disputar el pago con el equipo de atención al cliente o cancelar el pago antes de que finalice.
Siempre verifique los detalles del destinatario antes de enviar dinero para evitar este tipo de problemas. Una vez que se liquida el pago, el dinero puede demorar de 1 a 3 días hábiles en reflejarse.