Si T-Mobile es su proveedor de servicios inalámbricos pero desea cambiar, es posible que desee conocer la política de desbloqueo de la compañía para poder cambiar de proveedor.
Bueno, he estado investigando este tema y encontré mucha información, ¡así que sigue leyendo para descubrir lo que descubrí!
¿Cuál es la política de desbloqueo de T-Mobile?
En la mayoría de los casos, el proceso de desbloqueo de T-Mobile es automático y se lleva a cabo después de que el dispositivo de pospago haya estado activo en la red de T-Mobile durante 40 días. Además, el dispositivo tenía que ser vendido por T-Mobile, con la cuenta en buenas condiciones, y el dispositivo no podía ser reportado como perdido o robado en 2022.
¿Está buscando aún más información sobre las reglas de desbloqueo de T-Mobile, por ejemplo, puede desbloquear antes de 60 días? Si es así, ¡sigue leyendo para descubrir esa respuesta y más!
¿Cuál es la política de desbloqueo de T-Mobile?
Existen pautas generales para las reglas de desbloqueo de T-Mobile que debe seguir, ya sea que tenga una suscripción de T-Mobile o una suscripción prepaga, por ejemplo:
- El dispositivo tenía que ser vendido por T-Mobile
- El dispositivo debe cumplir con los requisitos de desbloqueo de pospago o prepago
- El dispositivo no se puede reportar como robado, bloqueado o perdido
- La cuenta debe permanecer en buen estado.
Además, existen requisitos específicos para todos los planes de suscripción que deben cumplirse antes de desbloquear su dispositivo, incluidos:
- Su dispositivo debe estar en la red T-Mobile y activo durante 40 días
- Los pagos por el equipo deben hacerse a tiempo y deben pagarse en su totalidad
- Si la cuenta en la que estaba el teléfono ha sido cancelada, debe devolverse
Además, los planes prepagos tienen sus propios requisitos de desbloqueo de dispositivos que incluyen:
- El dispositivo debe estar activo en la red T-Mobile durante 365 días o tener una recarga superior a USD 100 y tener más de 14 días desde la fecha de compra
- Solo se pueden desbloquear dos dispositivos por línea en los últimos 12 meses
¿Puedo desbloquear teléfonos T-Mobile?
En la mayoría de los casos, el proceso de desbloqueo de T-Mobile se realiza automáticamente después de cumplir con todos los requisitos de la política de desbloqueo de dispositivos pospagos o prepagos.
Sin embargo, T-Mobile no puede desbloquear algunos dispositivos de forma remota y, cuando esto suceda, recibirá una notificación dentro de los 2 días hábiles de la elegibilidad del dispositivo para el desbloqueo.
Una notificación le informará los pasos que debe seguir si desea que se desbloquee su dispositivo, pero de lo contrario no podrá desbloquear su T-Mobile usted mismo.
¿T-Mobile desbloquea teléfonos antes de los 60 días?
La política de desbloqueo de T-Mobile dice que los teléfonos se desbloquean antes de los 60 días, ya que solo necesita tener su teléfono activo en la red de T-Mobile durante 40 días si tiene una suscripción de pospago.
Sin embargo, su teléfono prepago no se desbloqueará dentro de los 60 días, a menos que haga recargas de $ 100 y esté activo durante 14 días.
¿Cuánto tarda T-Mobile en desbloquear mi teléfono?
Cuando su teléfono sea elegible para el desbloqueo de T-Mobile, se desbloqueará automáticamente dentro de los 2 días hábiles posteriores a la fecha de elegibilidad.
Con eso en mente, algunos dispositivos no pueden ser desbloqueados automáticamente por T-Mobile de forma remota, y si esto sucede, recibirás una notificación que te informará los pasos a seguir para desbloquear el dispositivo.
¿Puede verificar la elegibilidad de desbloqueo de T-Mobile?
Puede verificar si su teléfono T-Mobile es elegible para el desbloqueo de su cuenta T-Mobile en línea siguiendo estos pasos:
- Inicie sesión en su cuenta de T-Mobile a través del sitio web
- Ir a «Cuentas»
- Elige tu linea
- Seleccione «Comprobar el estado de desbloqueo del dispositivo»
- Tienes que mirar debajo de la imagen del dispositivo y te dirá si se puede desbloquear
¿Existen excepciones a las reglas de desbloqueo de T-Mobile?
Hay excepciones a las reglas de desbloqueo de T-Mobile, como personal militar desplegado fuera del área de cobertura de T-Mobile y otras situaciones.
Sin embargo, debe tener una cuenta en buen estado y, si está implementando, debe enviar sus documentos de verificación de implementación a T-Mobile.
Por lo tanto, debe comunicarse con T-Mobile si ha sido desplegado y necesita un dispositivo desbloqueado, o si tiene alguna otra situación que requiera que el dispositivo se desbloquee primero.
¿Cuánto cuesta T-Mobile para desbloquear el teléfono?
T-Mobile no cobra a los clientes por desbloquear sus dispositivos, incluso si ha solicitado desbloquear más de un dispositivo en su cuenta.
Para obtener más información, también puede leer nuestras publicaciones sobre si T-Mobile desbloquea teléfonos, T-Mobile no recibe SMS y los datos móviles de T-Mobile no funcionan.
Solicitud
La política de desbloqueo de T-Mobile establece que los dispositivos de pospago se desbloquearán de forma automática y remota después de 40 días si se cumplen todos los requisitos, por ejemplo, si el dispositivo está pagado.
Sin embargo, si tienes un plan prepago, tendrás que esperar 365 días después de activar tu dispositivo en la red, a menos que hayas gastado más de $100 en recargas. Además, no hay cargo para desbloquear el dispositivo.