Amazon es un líder mundial en comercio electrónico con millones de transacciones procesadas todos los días en los EE. UU. y más allá.
Cuando compre en su teléfono o computadora, es posible que se pregunte si puede recuperar el dinero de Amazon no reembolsable. Tenía curiosidad acerca de cómo funciona este método de reembolso, así que eché un vistazo más de cerca y ¡aquí está todo lo que sé ahora!
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Devolución de Amazon sin política de devolución 2022
En algunos casos, Amazon reembolsará el monto total de la compra sin devolver el producto por pedidos incorrectos, dañados o de bajo costo. Esto se debe a que el tiempo y el dinero necesarios para devolver el producto pueden ser mayores que el valor de devolución. Los clientes pueden realizar una devolución de «problema con el pedido» no reembolsable para ver si su compra o producto es elegible.
Siga leyendo para obtener detalles sobre cómo obtener reembolsos de Amazon sin reembolsos, incluido cómo comunicarse con la empresa y cuánto tiempo se procesan las devoluciones.
¿Cómo obtengo un reembolso de Amazon sin reembolso?
Amazon generalmente requiere que devuelva su artículo antes de que pueda procesar su devolución y depositarlo en su cuenta bancaria. Sin embargo, hay una serie de razones por las que Amazon podría reembolsar un reembolso no reembolsable.
Si un artículo está dañado y no se puede revender o reparar, es posible que Amazon no lo reciba. En ese caso, es mejor que Amazon reduzca sus pérdidas y le dé un reembolso sin reembolso.
Si recibió el pedido incorrecto y nunca llegó el pedido correcto, Amazon también puede emitir un reembolso sin reembolso.
Lo mismo ocurre con los pedidos muy pequeños en los que el costo de devolver el artículo, revisarlo y reintegrarlo al proceso de venta sería más alto que el valor del artículo en sí.
Para ver si puede obtener un reembolso de Amazon sin un reembolso, debe comunicarse con Amazon directamente. Después de iniciar sesión en su cuenta, vaya a sus pedidos y busque el artículo por el que desea un reembolso.
Luego seleccione «problema con su pedido» y complete el formulario explicando cuál fue el problema y por qué desea un reembolso sin devolver los productos.
Un empleado de Amazon se comunicará con usted para confirmar el estado y recopilar la información adicional solicitada antes de llamar a la devolución.
¿Alguna vez Amazon sugiere reembolsos sin reembolsos?
Muchas devoluciones de Amazon son simples y rápidas de procesar. Después de todo, el objetivo de Amazon es centrarse en vender productos y ganar dinero, sin perder devoluciones.
Amazon también se toma muy en serio la satisfacción del cliente y el servicio, por lo que la empresa ofrece devoluciones y reembolsos flexibles para que pueda comenzar.
A veces, esta política lo lleva al siguiente nivel porque Amazon reembolsará el dinero sin recibir el producto devuelto nuevamente en el almacenamiento.
Si Amazon le ofrece un reembolso sin tener que devolver el artículo, es probable que el vendedor sepa que procesar el reembolso costará más que solo un reembolso.
Si ha expresado su decepción o frustración con Amazon, también pueden otorgarle un reembolso no reembolsable como una forma de solucionar el problema, ya sea un problema de entrega o una descripción engañosa del producto.
Algunos compradores realmente aprecian poder conservar el producto y obtener un reembolso en caso de error, y Amazon lo sabe.
¿Cómo sabe que obtendrá un reembolso de Amazon sin reembolso?
Amazonas Términos de Uso Confirme que la empresa no necesita aceptar la responsabilidad o la propiedad de los productos devueltos hasta que hayan llegado al centro logístico.
En otras palabras, Amazon no necesita procesar un reembolso hasta que el artículo vuelva a estar disponible. Si Amazon decide emitir un reembolso sin reembolso, recibirá una notificación.
Cuando Amazon decide que no necesita devolver el artículo antes de recibir su reembolso, la notificación debe aparecer en Centro de devoluciones.
De lo contrario, un representante de servicio al cliente se comunicará con usted directamente por correo electrónico para informarle.
¿Cuánto tiempo se tarda en procesar las devoluciones de Amazon?
Las devoluciones de Amazon se procesan dentro de 1-2 días hábiles a partir de la devolución del producto al almacén. El reembolso puede tardar unos días en llegar a su cuenta.
Si recibe un reembolso sin reembolso, puede esperar que el dinero llegue antes unos días después de iniciar el reembolso.
Cuando habla con un empleado de Amazon sobre un reembolso sin reembolso, es posible que le proporcionen una estimación actualizada de cuánto tiempo llevará procesarlo. Después de completar todos los pasos requeridos de la cuenta, debería comenzar su devolución.
Si por alguna razón no recibe su reembolso dentro de una semana, puede comunicarse con Amazon solo para consultar el estado.
Si desea obtener más información sobre la política de devolución de Amazon, también puede leer sobre el reembolso por entrega tardía de Amazon, la advertencia de devolución de Amazon y la política de devolución de Amazon después de 30 días.
Solicitud
Por lo general, Amazon requiere que envíes el artículo que deseas devolver a un centro logístico, aunque de vez en cuando es posible que obtengas un reembolso sin reembolso.
Si un artículo es barato, Amazon puede costar más devolverlo, procesar la devolución y manejarlo en stock para, con suerte, llegar a los estantes para la venta. En este caso, Amazon puede optar por reembolsar su dinero y seguir adelante.
Si el artículo tiene daños significativos y usted lo ha indicado en su correspondencia con Amazon, el vendedor también puede optar por reembolsarle sin tener que devolver el artículo.
Además, Amazon a veces permite que los clientes se queden con un artículo y obtengan un reembolso si han tenido experiencias negativas, como retrasos en el envío o sobrecargos. En caso de duda, inicie sesión en su cuenta e informe un problema con su pedido para explicar qué está mal y por qué desea un reembolso.