Quejas sobre Walmart Money Cards (cómo presentarlas, tipos de quejas + información de contacto)

La Walmart Money Card ha brindado a muchos consumidores de Walmart un método confiable para pagar productos en la tienda, así como en las estaciones de servicio de Murphy USA y Walmart.

Sin embargo, algunos clientes han tenido problemas con Money Card y se han preguntado cómo Walmart recibe y maneja las quejas sobre Money Card. Bueno, esto es lo que descubrí!

¿Cómo maneja y maneja Walmart las quejas de tarjetas de efectivo en 2022?

Walmart recibe quejas sobre la Walmart Money Card a través de llamadas telefónicas, reuniones en la tienda, correos electrónicos y mensajes en sus páginas de redes sociales en 2022. A través de estas plataformas, los clientes deben aclarar los detalles de la queja para que un representante de Walmart los revise y resuelva. Sin embargo, si Walmart no responde a los problemas financieros con Money Card, puede presentar una demanda contra la empresa.

Si necesita más información sobre cómo Walmart recibe y trata las quejas de Walmart Money Card, cómo presentar una queja, tipos comunes de quejas y mucho más, ¡siga leyendo!

¿Cómo puedo presentar una queja sobre mi tarjeta de dinero de Walmart?

Puede presentar una queja sobre la Walmart Money Card hablando con el representante de servicio al cliente en la tienda.

Además, puede presentar una queja sobre la Tarjeta Walmart Money llamando al servicio de atención al cliente, enviando una carta de reclamación, o enviando mensajes directos a las redes sociales corporativas.

Si elige llamar a Walmart para presentar una queja de tarjeta de efectivo, deberá llamar a un agente de servicio al cliente al (877) 937-4098.

Alternativamente, puede optar por presentar una queja escribiendo una carta de queja y enviándola por correo a Walmart MoneyCard, PO Box 5100, Pasadena, CA 91117.

Además, Walmart recibe quejas sobre Money Card a través de la página de Facebook de Walmart MoneyCard.

En la página de Facebook de la empresa, envíe un mensaje directo con los detalles de sus quejas y un representante de servicio al cliente lo atenderá.

En estas tres formas de hacer un reclamo de tarjeta de dinero, siempre es importante incluir tantos detalles como sea posible para ayudar a su representante de servicio al cliente a encontrar una solución.

Si envía a la compañía una carta de queja sobre su tarjeta de dinero, debe esperar una respuesta dentro de los 14 días.

Sin embargo, si no recibe un mensaje de la empresa dentro de los 14 días, puede llamar y acusar recibo de la carta de queja o volver a su carta para verificar que haya ingresado la dirección correcta.

¿Cuáles son las quejas comunes sobre las tarjetas de dinero de Walmart?

Los tipos comunes de quejas sobre la Walmart Money Card incluyen:

  • Fallo de la tarjeta de efectivo
  • La tarjeta de dinero no carga
  • La tarjeta de dinero no funciona.
  • La pestaña Dinero no está iniciando sesión
  • La tarjeta de dinero no abre
  • tarjeta de error
  • La tarjeta de dinero se carga lentamente
  • La tarjeta de dinero no responde
  • Cargos altos o adicionales en la Tarjeta de Dinero
  • Dificultad para encontrar tiendas que acepten Money Card

¿Cómo me comunico con Walmart para presentar una queja de Walmart Money Card?

¿Cómo me comunico con Walmart para presentar una queja de Walmart Money Card?

En caso de una queja con respecto a una Tarjeta Walmart Money, puede comunicarse con el servicio al cliente a través de los siguientes canales:

  • Llame a Servicio al Cliente al (877) 937-4098
  • Envíe su reclamo a la siguiente dirección: Walmart MoneyCard, PO Box 5100, Pasadena, CA 91117
  • Seguir Pestaña de dinero de Facebook de Walmart página y enviar mensajes directos

¿Cómo hago un reclamo sobre Walmart Money Card?

Si se comunica con Walmart y recibe una respuesta insatisfactoria o ninguna respuesta a su problema, puede escalarlo presentando una queja ante una agencia gubernamental que protege los derechos del consumidor.

Escalar el problema es especialmente importante si Walmart le ha cobrado tarifas ocultas en su tarjeta de dinero o ha estado involucrado en prácticas comerciales fraudulentas o desleales.

Si se encuentra en tales situaciones, puede presentar una queja a través de las siguientes agencias:

  • Comisión Federal de Comercio (FTC)
  • Oficina de Protección Financiera del Consumidor (CFPB)
  • Mejor Oficina de Negocios (BBB)

¿Cómo puedo presentar una queja sobre Walmart Money ante la FTC?

Si cree que su Money Card ha estado involucrada en prácticas comerciales fraudulentas y fraudulentas a través de Walmart, puede presentar una queja ante la FTC llamando al 1-877-382-4357.

Además, puede rellenar formulario en línea en el sitio web de la empresa informe a la Comisión de Walmart.

La Comisión Federal de Comercio (FTC) le pedirá sus datos de contacto, una descripción clara del problema y cualquier documento de respaldo disponible, como extractos bancarios y recibos.

Luego, la FTC se comunicará con Walmart en su nombre e intentará resolver la queja.

En caso de que Walmart no responda, el comité puede entablar una demanda civil contra la empresa en un tribunal federal.

¿Cómo puedo presentar una queja sobre mi tarjeta Walmart Money con CFPB?

Puede presentar una queja de Walmart Money Card a CFPB enviando los detalles de la queja a través de sitio web oficial de la empresa.

La agencia hace cumplir las leyes de protección al consumidor y regula las actividades financieras de las instituciones financieras.

La Reserva Federal ha otorgado a la agencia el poder de investigar quejas contra compañías de crédito, bancos, remitentes de dinero, asociaciones de ahorro y préstamo y otras instituciones financieras.

Por lo tanto, CFPB se ocupará de sus quejas confrontando a Walmart sobre la tarjeta de dinero.

¿Cómo puedo presentar una queja sobre Walmart Money con BBB?

Puede presentar una queja sobre una tarjeta de dinero de Walmart ante el BBB para rellenando el formulario de denuncia en el sitio web de la empresa.

Better Business Bureau (BBB) ​​funciona como un servicio de investigación en los EE. UU. y se comunicará con Walmart en su nombre para resolver su queja.

Si Walmart no responde a este problema, BBB emitirá una calificación insatisfactoria para sus prácticas comerciales y la publicará en sus redes.

¿Puedo demandar a Walmart Money Card?

Afortunadamente, puede demandar a Walmart Money Card si la empresa se niega a resolver sus quejas o no responde a sus quejas.

En este caso, puede iniciar una demanda de reclamos menores contra la empresa. Además, creará una carta de solicitud profesional notificando a Walmart de sus intenciones de demandar a la empresa.

¿Qué tan efectivo es Walmart en el manejo de quejas de tarjetas de efectivo?

Según los sitios de revisión, Walmart no maneja quejas de tarjetas de efectivo. Por ejemplo, la Sala de Reclamaciones otorga a la empresa una calificación de 1 sobre 5 estrellas.

De las 761 denuncias presentadas a través de la web, solo se han resuelto 143 y quedan pendientes 627.

Para obtener más información, también puede leer nuestras publicaciones sobre Quejas de recibos de alimentos de Walmart, Cómo maneja Walmart las quejas y Cómo cancelar las tarjetas de dinero de Walmart.

Solicitud

Los clientes pueden presentar quejas sobre la Walmart Money Card visitando una tienda de Walmart, llamando al servicio de atención al cliente, enviando una carta de queja y enviando mensajes en las páginas de redes sociales de la empresa. Después de presentar una queja, Walmart se esforzará por resolverla.

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