¿Qué sucede cuando USPS pierde el paquete de Amazon? (Guía)

Nada es más frustrante que esperar pacientemente a que tu paquete se pierda. Desafortunadamente, lo hace, especialmente cuando Amazon utiliza uno de sus socios de envío externos, como USPS.

Bueno, en este artículo explicaremos por qué Amazon envía su paquete a través de USPS y qué puede hacer si USPS pierde su paquete de Amazon. ¡Sigue leyendo para saber más!

¿Qué sucede cuando USPS pierde su paquete de Amazon en 2022?

Cuando USPS pierde su paquete de Amazon, lo mejor es comunicarse primero con el servicio al cliente de Amazon. El representante podrá rastrear el envío o iniciar el proceso de cambio/reembolso si han pasado más de 36 horas desde la fecha de entrega programada. En la mayoría de los casos, Amazon reembolsará su pago dentro de 2 a 3 días en 2022.

Para obtener más información sobre qué hacer si USPS pierde su paquete de Amazon y más, ¡siga leyendo!

¿Amazon envía con USPS?

Antes de responder preguntas sobre qué hacer cuando USPS pierde un paquete de Amazon, es importante comprender por qué USPS es el propietario del paquete en primer lugar.

Después de todo, ¿Amazon no tiene flotas enteras de pequeñas camionetas azules para entregar?

Aunque Amazon tiene más de 70 000 camionetas y furgonetas, el minorista también depende de FedEx, UPS y USPS para muchas de sus entregas.

De hecho, el USPS realiza el 30% de las entregas de última milla de Amazon.

Amazon se está asociando con USPS porque permite que el gigante del comercio electrónico realice envíos económicos a su amplia red de entrega.

Esto se debe a que USPS tiene el imperativo organizativo de entregar a cualquier dirección en los Estados Unidos, incluso la dirección más remota (y, por lo tanto, la más cara).

Esto le permite a Amazon llegar a cualquier dirección en la red de USPS mientras mantiene bajos los costos de envío.

¿Qué sucede si USPS pierde su paquete de Amazon?

¿Qué sucede si USPS pierde su paquete de Amazon?

Si nota que USPS debía entregar su envío de Amazon, pero algo salió mal, tiene varias opciones.

Antes de hacer cualquier otra cosa, mire cuidadosamente alrededor de la casa o apartamento en busca de un paquete.

Revisa debajo de los arbustos en la parte de atrás o pregunta a tus vecinos si recogieron tu paquete.

Si eso no funciona, llame al Servicio de atención al cliente de Amazon al 1-888-280-4331 y hable con un representante de atención al cliente.

Los representantes están disponibles para responder a su llamada las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

Una tercera opción es esperar 36 horas después de la fecha y hora estimada de entrega para reportar el paquete extraviado. Puedes presentar una queja aquí.

Por lo general, Amazon le enviará un producto de reemplazo o le reembolsará su método de pago original.

¿Cómo presento una queja de USPS con Amazon?

Si ha tenido incidentes de USPS varias veces que han perdido sus paquetes de Amazon, es tentador quejarse.

Puede hacerlo informando el incidente a Entrega de atención al cliente de Amazon número al 1-844-311-0406.

Los representantes están disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana para escuchar su queja y ofrecerle una solución.

En la mayoría de los casos, tendrá la opción de obtener un producto de reemplazo o un reembolso.

También puede intentar hablar con su oficina de correos local sobre cualquier problema de entrega que esté experimentando.

Dependiendo de la oficina de correos, los empleados pueden tener en cuenta sus inquietudes y mejorar el manejo de futuras entregas.

¿Puede solicitar que Amazon no use el USPS?

Parece posible solicitar un transportista alternativo para sus envíos de Amazon; sin embargo, el éxito parece bastante improbable.

Esto se debe a que Amazon trabaja con varios vendedores, todos los cuales establecen sus propias prácticas de envío.

Por lo tanto, si solicita un producto de una empresa que solo envía a través de USPS, Amazon no puede cumplir con su solicitud de envío a través de un transportista alternativo.

Del mismo modo, incluso si está comprando algo que proviene de un centro de cumplimiento de Amazon, USPS puede ser su única opción de envío según el costo de envío, el tamaño del artículo y el lugar donde vive.

Piénselo de esta manera: Amazon quiere obtener la mayor cantidad de pedidos posible mientras mantiene su reputación como un servicio de envío rápido.

Si significa que USPS completará la entrega, entonces USPS completará la entrega, por muy frustrante que sea.

Dicho esto, si vive en un área urbana o desea pagar más por el envío nocturno, es muy probable que USPS no complete la entrega.

Para obtener más información, también puede leer nuestras publicaciones sobre si USPS realiza envíos a Corea del Sur, la instalación de clasificación de USPS y la instalación de origen de USPS.

Solicitud

USPS entrega cientos de miles de paquetes de Amazon todos los días. Sin embargo, hay muchos incidentes en los que las cosas no salen según lo planeado.

Entonces, si USPS pierde su paquete de Amazon, intente esperar unos días y, si no aparece nada, comuníquese con Amazon para obtener un reembolso o un reemplazo. El servicio de atención al cliente de Amazon está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana y, por lo general, ofrece una buena solución.

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