Los compradores de todo el mundo tienen muchas opciones cuando se trata de las compras diarias, pero una cadena ha reinado durante décadas: Walmart. Walmart se ha convertido en un objetivo para muchos consumidores, especialmente en los Estados Unidos, donde la mayoría de las personas viven a menos de una hora de la tienda.
Pero, ¿qué es Walmart? ¿Cómo definirías a este mega-vendedor si conociera a alguien que nunca había estado antes? ¡No busque más las respuestas que necesita! ¡He investigado esto en profundidad para que no tengas que hacerlo tú!
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¿Qué es Walmart?
Walmart es el segundo minorista más grande del mundo (fuera de China), con una enorme red internacional de bienes y servicios a precios reducidos desde 2022. Walmart tiene más de 10.500 tiendas y 2,2 millones de empleados en 24 países diferentes. Los artículos vendidos incluyen abarrotes, mercancías generales, automóviles, servicios bancarios y de salón, restaurantes en el lugar y más.
Hay tanto en Walmart Store, así que analicemos por qué Walmart es conocido, por qué es el tipo de tienda, cuáles son los precios y más.
¿Por qué es conocido Walmart?
La historia de Walmart comienza con Sam Walton en Arkansas en la década de 1960. El comerciante abrió su primera Wal-Mart Discount City en 1962.
Además, siempre se ha tratado de vender productos a los precios más bajos «para obtener más ventas», que es la misión y el plan de negocios que sigue guiando a la empresa.
Así que echemos un vistazo a algunas de las características por las que Walmart es especialmente famoso; algunos han ido tan lejos como para transformar el paisaje cultural de Estados Unidos.
Supercentro Walmart
El súper centro de Walmart es una vista increíble, muchos de los cuales tienen más de 180,000 pies cuadrados.
Entonces, aunque Walmart tiene muchas tiendas hoy (para satisfacer una variedad de necesidades), muchos consideran que el Supercenter es el símbolo más alto de la marca.
Es demasiado grande, eclipsando a la mayoría de los otros minoristas.
Además, los Walmart Super Centers a veces son un laberinto, lo que dificulta encontrar artículos; y está perfectamente calibrado para atraer a los clientes a comprar más.
Precios mas bajos
Uno de los principios clave de la estrategia comercial de Walmart se conoce como Walmart Everyday Low Price o EDLP.
Esto lo convierte en una garantía de Walmart para el cliente de que todo lo que necesita estará en Walmart y lo obtendrá por menos que la competencia.
Entonces puede ver que esta es una versión formalizada de la estrategia original de Sam Walton de mover grandes cantidades de bienes valorándolos muy por debajo de todos los demás.
Enorme inventario
Además del gran tamaño, Walmart presenta la idea de combinar una tienda de comestibles completa con lo que en realidad es una tienda por departamentos.
Además, ser capaz de recoger no solo un pastel de cumpleaños y bocadillos, sino también regalos, favores, decoraciones e incluso una olla extra en un solo viaje cambia las reglas del juego.
Como muchos saben, esto es por lo que Walmart es famoso; su inventario increíblemente voluminoso, la conveniencia de tener un solo viaje para cubrir todo en su lista.
¿Qué tipo de tienda es Walmart?
La empresa Walmart realmente funciona bastantes tipos diferentes tiendas, incluyendo:
- Walmart Super Centers: Conocidos como Hipermercados que combinan tiendas de abarrotes con tiendas de conveniencia/tiendas departamentales
- Walmart Discount Shops: el concepto original de «tiendas de descuento» que venden productos pero no comestibles
- Walmart Neighborhood Markets: un concepto hermano de tiendas de descuento que solo venden comestibles
- Walmart Express: conceptualmente más pequeño que las tiendas de descuento, diseñado para facilitar la compra de productos
- Sam’s Club: una marca completamente diferente en sí misma, las tiendas Sam’s Club son grandes almacenes para compras al por mayor a precios bajos.
- Tiendas de conveniencia del campus: algo que Walmart está probando, estas ubicaciones más pequeñas estarán en los campus universitarios
- Estaciones de servicio Walmart: incorporadas estacionamientos de Super Centers existentesWalmart ha creado unas cuantas para competir con las gasolineras
¿En qué se diferencia Walmart?
Hay varias áreas clave en las que Walmart se diferencia de la competencia y sigue siendo único en el mercado.
Ubicaciones de ladrillo y mortero
Amazon no solo se benefició de Walmart en 2021: el gigante tecnológico de Seattle superó a Walmart como el minorista más grande del mundo (fuera de China).
Sin embargo, mientras que Walmart hace que su dinero se traslade al ámbito en línea, las ubicaciones físicas los mantienen competitivos.
Por lo tanto, si bien a los consumidores les encanta la comodidad de las compras en línea, las compras como una experiencia que involucra los cinco sentidos no son un lugar a donde ir.
Dicho esto, solo en Walmart puede hacer esto en un edificio en comparación con las compras en línea en Amazon.
Política de devolución generosa
Otra área en la que Walmart se destacó desde el principio (aunque muchos copiaron en este punto) es su generosa política de devolución.
Por ejemplo, puede devolver casi cualquier cosa con un recibo y recuperar su dinero.
Aun así, puede devolver muchos artículos sin un recibo y recuperar su dinero u obtener un crédito de la tienda.
Saludos
Finalmente, tenemos saludos, que es lo que significan simbólicamente: la idea de que todos son bienvenidos y Walmart espera que disfruten de las compras.
Implementadas en la década de 1980, las estaciones Greeter también sirven como elemento disuasorio contra los hurtos en las tiendas.
Sin embargo, Walmart anunció que era tan retirando saludos en nombre de los «hosts de clientes».
¿Walmart se considera una tienda por departamentos?
Walmart no es una tienda departamental de la misma manera que Macy’s o JCPenney, pero tiene suficientes similitudes para entrar en la subcategoría de tiendas departamentales de descuento.
Además, otros minoristas que podrían compartir esta designación incluyen Target, Kmart, Burlington, Marshall’s, Gabe’s, Ollie’s e incluso Nordstrom Rack.
En cambio, Walmart es más conocido como supermercado, una categoría que comparte con Target, Costco, Home Depot y Lowe’s.
¿Cómo se conoce también a Walmart?
Walmart comenzó su vida como «Wal-Mart»; de hecho, no hace mucho tiempo, la empresa cambió oficialmente su nombre, omitiendo el guión.
Dicho esto, el director ejecutivo Doug McMillion explicó la versión 2018diciendo: «… los clientes pensarán y verán cada vez más un solo Walmart».
De manera informal, muchos compradores también llaman a las tiendas Wally World. Es solo un nombre de empresa tonto y pegadizo, y desempeña un papel que lleva el nombre del fundador Sam Walton.
¿Qué puedes comprar en Walmart?
Se sabe que Walmart vende casi cualquier cosa bajo el sol (y si no está en las tiendas, probablemente puedas encontrarlo en línea).
Aquí hay una lista de artículos que tiene un Walmart Supercenter típico:
- Una gama completa de comestibles
- Menaje, muebles y electrodomésticos
- Productos cosméticos, de salud e higiene.
- Ropa para hombres, mujeres, niños, niñas y bebés
- Electrónica
- Artículos de bricolaje
- Accesorios de coche
- Equipos deportivos y al aire libre
- Juguetes
- Articulos de artes y oficios
- Suministros para la fiesta
- Patio y jardín
- Una gama completa de artículos para bebés.
- Artículos para animales
- Material de oficina
- Salud y buen estado
Además, muchos Super Centers ofrecen servicios en la tienda como:
- Servicio de auto, cambio de aceite, llantas, etc.
- salones
- Bancario
- Restaurantes (Metro, McDonald’s)
Además, los mercados vecinos carecen del aspecto general de productos básicos, pero aún ofrecen artículos de belleza, salud, higiene y bienestar.
Por otro lado, las tiendas de descuento de estilo original de Walmart ofrecen mercancía genérica pero no comestibles, aunque pueden ofrecer una selección limitada de comestibles.
¿Walmart es barato o caro?
Walmart se enorgullece de sus precios bajos, por lo que este es definitivamente el lugar para ir si desea obtener mucho por su dinero.
Por lo tanto, el aumento de la fuerte competencia en el ámbito de los comestibles y las compras en línea (más información a continuación) continúa manteniendo bajos los precios de Walmart.
Por ejemplo, mientras que la cadena de supermercados alemana Aldi está socavando a Walmart en varios artículos, por lo general son solo centavos.
¿Cómo mantiene Walmart los precios bajos?
No te preocupes; compras Los precios bajos en Walmart no significan que esté comprando muebles rotos o fruta mohosa.
En cambio, el modelo comercial general de Walmart permite precios súper económicos, y aquí hay algunas formas de hacerlo:
- Mantenga los costos operativos bajos
- Alto poder de negociación para productos al por mayor.
- Modelo centrado en el volumen (múltiples ventas de cada tipo de mercancía)
Como puede ver, cada parte del modelo funciona con las demás. Al igual que Aldi, Walmart descubrió que al mantener los costos bajos, podía pasar estos ahorros al cliente.
¿Quiénes son los mayores competidores de Walmart?
Si Walmart se sienta en una especie de trono, todos sus rivales conspiran para derrocar al rey, lo que incluye:
- Amazonas,
- Kroger
- Objetivo
- Aldi
- Costo
- bajo
- Almacén de casa
Si desea obtener más información, también puede ver nuestras publicaciones sobre los principales competidores de Walmart, las estadísticas y la participación de mercado de Walmart, y el mercado objetivo de Walmart.
Solicitud
En la década de 1980 y especialmente en la década de 1990, Walmart redefinió la experiencia de compra en los Estados Unidos al ofrecer a los consumidores todo lo que hay bajo el sol en un solo lugar.
Entonces, al combinar la tienda de conveniencia con un descuento, Walmart elevó el nivel de su competencia, obligándolo a luchar para evolucionar e innovar en el ámbito minorista.