¿Qué es el evento de facturación de DHL? (Todo lo que necesitas saber)

Cada vez que las mercancías se mueven de un país a otro, ya sea un paquete de enfermería de casa o una paleta de mercancías de una empresa de comercio electrónico, deben pasar por la aduana.

Este proceso consiste principalmente en verificar dos veces la documentación de envío y evaluar si se deben impuestos. DHL informa a los clientes de este incidente utilizando la actualización de seguimiento de eventos de Check In. Para saber más sobre esta actualización, ¡sigue leyendo!

¿Qué es el evento de facturación de DHL 2022?

Un «Evento de despacho de aduanas» es una actualización de seguimiento de DHL que indica que el paquete se despachó de la aduana en 2022. Esto generalmente incluye verificar y/o determinar los aranceles aduaneros. Si los documentos están en orden y no se deben pagar tarifas, los paquetes pasarán por esta etapa en 2-3 días. Sin embargo, si se requieren más acciones, un representante de DHL se comunicará con usted.

Es posible que aún tenga preguntas sobre qué hacer cuando vea una ventana emergente de Rebajas en su información de seguimiento, ¡así que asegúrese de haber terminado este artículo!

¿Qué significa «evento de facturación de DHL»?

Ver Evento de liquidación de DHL en su información de seguimiento significa que su paquete se despachó a través de la aduana.

En general, hay dos eventos principales de despacho de aduanas. Estos son:

  1. Comprobación de la documentación aduanera – En este caso, los funcionarios de aduanas verifican los documentos aduaneros del envío para asegurarse de que todo esté en orden. Este es un procedimiento normal y no indica ningún problema.
  2. Determinación Aduanera – Este evento significa que el paquete se inspecciona para determinar si se debe el impuesto. Si se adeudan derechos, se calculará el importe y se informará al destinatario del importe adeudado.

¿Cuánto tarda el check-in de DHL?

Puede esperar que su envío sea retenido en la aduana durante aproximadamente 2 a 3 días en promedio.

Dicho esto, es igual de probable que su paquete pase por la aduana aproximadamente en un momento dependiendo del contenido, a dónde va y qué tan ocupada está la aduana.

¿Qué puedo hacer después de recibir la actualización del evento de despacho de aduanas de DHL?

¿Qué puedo hacer después de recibir la actualización del evento de despacho de aduanas de DHL?

Si verifica su información de seguimiento y ve un evento de check-in de DHL, el primer paso es verificar información adicional.

Debajo de la notificación del evento de facturación principal, debería ver la pestaña «Más detalles».

Al hacer clic en esta pestaña, obtendrá más información sobre el evento relacionado con el despacho de su envío.

Debajo de la notificación principal hay una pestaña «Más detalles». Si hace clic en esto, le mostrará los detalles del evento de registro real para su envío.

Por ejemplo, si es necesario verificar los documentos, verá el mensaje «Se requiere un procesamiento de verificación adicional».

Desde allí, puede hacer clic en la sección «Siguiente paso» de la pantalla de seguimiento para obtener información sobre lo que se requiere.

Por lo general, esta pantalla muestra algo como «El representante de DHL intentará comunicarse con el importador o el remitente si se requieren requisitos adicionales».

Esta sección también sugiere que el consignatario o el remitente deben comunicarse con DHL si un representante de la empresa no se pone en contacto.

En otras palabras, DHL se comunicará con usted si realiza el check-in debido a trámites o trámites de aduana incompletos o faltantes.

De lo contrario, el remitente o el destinatario deben llamar a DHL.

Si recibe esta actualización debido a deberes no pagados, verá este hecho en «Más detalles». Sin embargo, en esta pantalla no sabrás cuánto se debe ni quién tiene que pagar.

Más bien, la sección «Próximos pasos» dice que un representante de DHL se comunicará con usted.

Si hace clic en la pestaña «Más detalles» y no se revela ninguna información adicional, ¡está de suerte!

Esto significa que el paquete pasa por el proceso de despacho de aduana estándar y no ha habido problemas hasta este momento.

¿Qué sucede si la actualización se atasca en el «Evento de venta de DHL»?

Si su información de seguimiento muestra un «Evento de despido» durante más de 48 horas, siga los consejos de la sección anterior.

Esto requiere verificar la pestaña «Más detalles» en la información de seguimiento para ver cuál es el problema y comunicarse directamente con DHL.

¿Qué significa «retraso incontrolado en el check-in» en DHL?

«Retraso de liquidación no controlado» es una actualización relacionada con un Evento de liquidación.

Esta actualización significa que hubo un problema más complicado durante el despacho de aduana.

Cuando hace clic en la pestaña ‘Más detalles’, puede ver una nota que dice ‘Este envío requiere un despacho diferente a la entrada de aduana estándar’.

Del mismo modo, una sección «Siguiente paso» puede indicar que se realizará un procesamiento adicional.

También indicará que un representante de DHL se comunicará con el remitente o el destinatario si se requiere más información.

Si ve esta actualización, puede esperar a que DHL se comunique con usted o puede ser proactivo y comunicarse con DHL usted mismo para saber qué hacer.

¿Qué sucede después de un evento de facturación de DHL?

Después de un evento de despacho, la próxima actualización de seguimiento que probablemente recibirá es «Actualización del estado de aduanas de DHL».

Esta actualización generalmente incluye una nota en la sección «Más detalles» que indica que el envío ha sido liberado por la aduana.

Básicamente, esto significa que su paquete ha pasado la aduana y se dirige a su destino final.

También puede leer nuestras publicaciones sobre DHL Ecommerce, qué significa DHL y qué tan tarde DHL entrega sus envíos para obtener más información.

Solicitud

Ver la actualización de seguimiento del «Evento de facturación» es una parte normal del envío o recepción de un paquete internacional. En la mayoría de los casos, su envío se despachará 2 o 3 días antes del viaje posterior.

Sin embargo, hay casos en los que se requieren documentos adicionales o se deben pagar tarifas. Si la información de seguimiento así lo indica, puede comunicarse con DHL o esperar a que un representante se comunique con usted.

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