Si compró un iPhone, es posible que se pregunte acerca del Bloqueo de activación. Probablemente tenga preguntas, entre ellas: ¿Puede Apple eliminar el Bloqueo de activación?
Bueno, he investigado los detalles del Bloqueo de activación y tengo las respuestas a todas sus preguntas, ¡así que siga leyendo para descubrir lo que he descubierto sobre este tema!
¿Puede Apple eliminar el bloqueo de activación?
Apple puede eliminar el Bloqueo de activación en un dispositivo, pero debe tener una prueba de que compró el dispositivo. Además, puede llevar el comprobante de compra y su dispositivo a una Apple Store para que lo recojan o llamar al Soporte de Apple. Después de explicar la situación, el representante puede eliminar el bloqueo de activación de forma remota en 2022.
¿Tiene preguntas adicionales, como cuánto tarda Apple en eliminar el bloqueo de activación? Si es así, ¡sigue leyendo mientras entro en más detalles a continuación!
¿Puede Apple eliminar el bloqueo de activación sin prueba de compra?
Apple no eliminará el bloqueo de activación a menos que tenga un comprobante de compra o una prueba de que es el propietario del dispositivo.
Por lo tanto, necesitará algún tipo de documentación para acreditar la propiedad.
Además, el documento que utilice deberá tener el MEDI, IMEI o número de serie del producto, como una garantía, recibo u otra documentación similar.
¿Cuánto tarda Apple en eliminar el bloqueo de activación?
El tiempo que tarda Apple en eliminar el Bloqueo de activación depende del método que utilice para ponerse en contacto con Apple, la documentación que tenga y el tipo de dispositivo.
Por ejemplo, si se comunicó con Apple a través del sitio web y usó la «Herramienta web de bloqueo de activación», luego seleccionó «Iniciar una solicitud de soporte de bloqueo de activación», puede demorar hasta 30 días.
Además, hay personas designadas específicamente para manejar las solicitudes de bloqueo de activación, por lo que tendrá que esperar a que alguien le envíe un correo electrónico.
Sin embargo, si va a una Apple Store, la solicitud se puede procesar allí y luego el bloqueo de activación se puede eliminar en unas pocas horas o menos, según su situación.
Por tanto, si quieres que el bloqueo de activación se elimine rápidamente, lo mejor es que vayas a la Apple Store o llames al Soporte de Apple y solicites un desbloqueo remoto.
¿Cuánto cuesta la eliminación del bloqueo de activación?
Apple no cobra por eliminar el bloqueo de activación de su dispositivo, por lo que no necesita AppleCare ni paga por adelantado.
¿Qué sucede si olvidé mi ID de Apple y la contraseña del Bloqueo de activación?
Si olvidó su ID de Apple y contraseña para el Bloqueo de activación, puede ir al sitio web iForgot operado por Apple para encontrar su ID de Apple o restablecer su contraseña.
¿Cómo eliminar el bloqueo de activación sin propietario anterior en Apple Watch?
Si no tiene la ID de Apple asociada con el Apple Watch porque era un propietario anterior, comuníquese con el propietario anterior y pídale que elimine el bloqueo de activación.
Además, deberá permitirles ver el Apple Watch y seguir los pasos a continuación:
- Pídales que inicien sesión con su ID y contraseña de Apple
- Tendrán que ir a los «Ajustes» del Apple Watch
- Seleccione «Generales»
- Seleccione «Restablecer»
- Seleccione «Borrar todo el contenido y la configuración»
- Seleccione «Borrar dispositivo»
- A partir de aquí aparecerá la pantalla de configuración
Además, este proceso se puede realizar en línea a través del sitio web iCloud.com/find, donde deberán seleccionar «Todos los dispositivos» y encontrar el Apple Watch en la lista.
El propietario anterior deberá seleccionar «Eliminar de la cuenta» o «Borrar» para restablecer el Apple Watch para que ya no esté vinculado a su ID de Apple.
Además, puede llevar su identificación con foto, recibo y prueba de propiedad a una Apple Store y pedirles que eliminen el bloqueo de activación por usted.
Sin embargo, necesitará toda la documentación si es un Apple Watch usado y lo compró, pero es posible que no funcione según la situación.
Para obtener más información, también puede leer nuestros artículos sobre Apple TV que no responde, Apple Wallet y cómo gana dinero Apple.
Conclusión
Apple puede eliminar el Bloqueo de activación, pero necesitará una prueba de propiedad del dispositivo, incluida la documentación que muestre el IMEI, MEDI o el número de serie. Además, la forma más rápida de eliminar el Bloqueo de activación es visitar una Apple Store con esta información.
Sin embargo, puede llamar para solicitar un desbloqueo remoto o contactarlos a través del sitio web. Dicho esto, la eliminación del bloqueo de activación es un servicio gratuito ofrecido por Apple y no debería haber ningún cargo, ya sea que tenga AppleCare o no.