¿Por qué mi paquete Shein está atascado en el estado «Enviado»? (7 razones por las cuales)

¿Alguna vez ordenó algo de Shein y su paquete quedó atascado en el estado «enviado»? Si es así, no estás solo. Este es un problema común, pero hay algunas cosas que puede hacer para intentar solucionarlo.

En esta publicación de blog, le daremos siete razones posibles por las que su paquete Shein podría quedar atrapado en el limbo «enviado», ¡así que siga leyendo!

¿Por qué mi paquete Shein está atascado en el estado «Enviado»?

Los clientes suelen ver sus pedidos de Shein atascados en «estado enviado». Siete de las razones más comunes de este estado son: los paquetes están en tránsito, direcciones y etiquetas de envío incorrectas, problemas de aduanas, artículos dañados o con pocas existencias y problemas de procesamiento de pagos en 2022. Cuando ocurren estos siete problemas, los pedidos de Shein pueden retrasarse. o cancelar hasta que se resuelva el problema.

¡Siga leyendo para conocer siete razones por las que su pedido de Shein puede atascarse en el envío y consejos para ayudarlo a resolver el problema y recibir su pedido!

1. Su paquete Shein aún está en tránsito

Una de las razones más comunes por las que un paquete se atasca en el estado enviado es que todavía está en tránsito.

A veces, un paquete puede tardar algunos días (o incluso semanas) en llegar desde el minorista hasta su puerta.

Entonces, si su paquete Shein tiene solo unos días, es probable que todavía esté en camino.

2. Su paquete Shein fue enviado a la dirección incorrecta

Por lo general, si tu paquete se envió a una dirección incorrecta, es probable que se envíe de vuelta a Shein.

Por lo general, esto puede causar un retraso en la entrega y puede ser la razón por la que su paquete se atasca en el estado de envío.

3. La aduana retiene su paquete Shein

Por lo general, si la aduana retiene su paquete Shein, se mostrará como «enviado» en el sitio web de seguimiento.

Sin embargo, la aduana puede tardar un tiempo en procesar un paquete, por lo que puede haber un retraso en la entrega.

4. Hubo un problema con la etiqueta de envío de Shein

Si hubo un problema con la etiqueta de envío (por ejemplo, si no estaba clara o era ilegible), esto podría explicar por qué su paquete está atascado en el estado de envío.

En estos casos, el paquete generalmente se enviará de regreso a Shein para que se pueda crear una nueva etiqueta.

5. Su paquete Shein se dañó en tránsito

Su paquete Shein se dañó en tránsito

Cuando un paquete de Shein se daña durante el envío, puede retrasarse o incluso devolverse a Shein. Esto podría explicar por qué su paquete está atascado en estado enviado.

6. Hubo un problema al procesar el pago de su pedido de Shein

Además, si hubiera algún problema con el pago (por ejemplo, si la tarjeta de crédito utilizada para pagar el pedido fuera rechazada), podría causar un retraso en el envío.

En algunos casos, el pedido puede incluso cancelarse por completo.

7. Un artículo en su pedido de Shein está agotado

Finalmente, si un artículo que ordenó está agotado, es posible que Shein no envíe el pedido hasta que se pueda cumplir, lo que podría causar demoras en el envío y su paquete permanecería en las mismas condiciones.

¿Cómo pueden los compradores rastrear los pedidos de Shein?

Una vez que se ha realizado un pedido en Shein, los compradores pueden seguir su progreso en línea. Comience por ir a la sección «Mis pedidos» en el sitio web de Shein.

Simplemente haga clic en el número de pedido para ver su información de seguimiento. Por lo general, los pedidos se enviarán dentro de 1-2 días hábiles.

Una vez que se envíe el paquete, los compradores recibirán un correo electrónico de confirmación de envío de Shein con un número de seguimiento.

Este número se puede usar para rastrear el paquete en el sitio web del transportista (generalmente DHL, UPS, USPS o ePacket).

¿Qué pueden hacer los compradores si su paquete Shein nunca llega?

Primero, si su paquete Shein nunca llega, debe verificar la información de seguimiento para ver si hay alguna actualización sobre el estado del envío.

Luego, si la información de seguimiento muestra que el paquete fue entregado, pero nunca lo recibió, puede comunicarse con el servicio al cliente de Shein para obtener más ayuda.

¿Quién es responsable si un paquete de Shein se pierde en tránsito?

Generalmente, si un paquete se pierde después de haber sido enviado por Shein, el minorista es responsable de investigar el asunto.

En la mayoría de los casos, trabajarán con el transportista para tratar de localizar el paquete perdido. En respuesta, Shein generalmente ofrecerá un reembolso o reemplazo si no se puede encontrar el paquete.

Para obtener más información, también puede leer nuestros artículos sobre si Shein realiza entregas los fines de semana, si Shein realiza entregas al día siguiente y la política de devoluciones de Shein.

Conclusión

Si su paquete Shein está atascado en el estado de envío, es probable que uno de estos siete motivos sea el culpable. En la mayoría de los casos, no hay necesidad de preocuparse: su paquete eventualmente le llegará.

Sin embargo, si le preocupa el estado de su pedido, siempre puede comunicarse con el Servicio al cliente de Shein para obtener más información.

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