¿Por qué mi dinero de PayPal está retenido? (Todo lo que necesitas saber)

Para garantizar la seguridad de sus usuarios, tanto compradores como vendedores, PayPal realiza un seguimiento de las transacciones y, en ocasiones, PayPal las retiene.

Si usa mucho PayPal y su dinero ha estado retenido, es posible que se pregunte por qué y cuánto tiempo llevará. ¡Hice mi investigación y esto es lo que encontré!

¿Por qué mi dinero de PayPal está retenido en 2022?

PayPal retiene dinero para la seguridad del comprador y el vendedor en 2022. Estas razones incluyen un pago inusual en comparación con el patrón de venta anterior, ha estado inactivo por un tiempo, la compañía ha notado un cambio inusual en su precio de venta, está vendiendo un producto que puede molestar a los clientes o porque recientemente comenzó a vender artículos. eBay.

Si se pregunta cuánto tiempo pueden durar los bloqueos de PayPal, ¿hay algo que pueda hacer para recuperar su dinero más rápido y más, siga leyendo!

¿Cuánto tiempo estará retenido mi dinero de PayPal y cómo puedo liberarlo?

Desafortunadamente, PayPal puede poner su dinero en pendiente durante un máximo de 21 días o sólo 24 horas.

La duración de la retención depende de por qué se retuvo la transacción y qué está haciendo para ayudar a PayPal a obtener la información que necesita.

Si su transacción de PayPal se ha puesto en espera durante 24 horas, es porque PayPal quiere asegurarse de que tiene suficiente dinero en su cuenta para solucionar cualquier problema.

Por ejemplo, si un cliente insatisfecho quiere recuperar su dinero, el dinero que PayPal suspendió solucionará el problema.

PayPal liberará el dinero después de 24 horas, independientemente del día en que lo retenga.

Si PayPal detecta algún problema con sus transacciones, se investigarán y, a discreción de la empresa, se permitirán o revocarán.

Además, hay varias cosas que puede hacer para acelerar el proceso y liberar su dinero. Puedes:

  • Imprima su etiqueta de envío de USPS o UPS
  • Agregar información de seguimiento o
  • Actualizar el estado del pedido

Para imprimir etiquetas de envío o agregar información de seguimiento:

  • Primero, inicie sesión en su cuenta de PayPal, en la aplicación o PayPal.com
  • En segundo lugar, debe ir a la pestaña «Actividad»
  • Tercero, busque la transacción que desea actualizar y haga clic en «Obtener su dinero»
  • Luego haga clic en «Producto» y desde allí puede agregar su información de seguimiento o imprimir sus etiquetas de envío
  • Haga clic en «Enviar» cuando termine

Además, para agregar información de seguimiento a su pedido, deberá enviar un número de seguimiento del transportista compatible.

PayPal liberará la retención de fondos dentro de 1 a 3 días después de confirmar la entrega de un transportista admitido (consulte la lista de transportistas admitidos aquí).

Tenga en cuenta que la etiqueta de envío impresa actualizará automáticamente la información de seguimiento y la confirmación de entrega.

En el momento de la entrega, siempre que el artículo esté en condiciones adecuadas, solo tardará un (1) día en liberar sus fondos.

Además, la actualización del estado del pedido se aplica a artículos o servicios intocables, lo que significa que no puede imprimir etiquetas de envío ni agregar información de seguimiento.

Para actualizar el estado de un pedido:

  • Inicie sesión en su cuenta, vaya a la pestaña «Actividad» y haga clic en «Recibir dinero»
  • Luego haga clic en «Servicio o producto virtual»
  • Finalmente, haga clic en «Enviar»

Una vez que se actualice el estado de su pedido, recibirá su dinero dentro de los 7 días.

¿Por qué mi dinero comercial de PayPal está retenido?

¿Por qué mi dinero comercial de PayPal está retenido?

Existen varios motivos por los que el dinero de su cuenta comercial de PayPal puede ser pendiente. Estas razones incluyen:

  • Eres el vendedor por primera vez
  • Hace tiempo que no vendes
  • Varios clientes han solicitado un reembolso, contracargo o disputa
  • Su patrón de ventas parece inusual o diferente, o
  • Vendes más artículos de alto riesgo

Si es la primera vez que vende, necesita crear un historial de acuerdos positivo.

Además, si ha estado inactivo durante un tiempo, necesita reconstruir su historial comercial positivo.

Además, una buena manera de resolver disputas de clientes, reembolsos, etc. es comunicándose directamente con los clientes.

Afortunadamente, al comunicarse directamente con sus clientes, puede solucionar fácilmente cualquier problema que surja para que PayPal no tenga que involucrarse.

Un patrón de ventas inusual o diferente se refiere a un fuerte aumento en las ventas, un cambio inusual en los precios de venta promedio, la plataforma comercial o el tipo de artículo que se vende.

Desafortunadamente, no hay forma de solucionar esto: solo espere a que PayPal recopile la información comercial que necesita y libere sus fondos.

Los artículos de alto riesgo con PayPal incluyen «boletos, tarjetas de regalo, productos electrónicos de consumo, computadoras y paquetes de viaje».

Del mismo modo, no hay forma de solucionarlo, solo espere a que PayPal libere sus fondos.

¿Por qué mi dinero de PayPal de amigos y familiares está retenido?

Las transacciones realizadas a través de PayPal por parte de amigos y familiares están destinadas específicamente para uso personal y no están destinadas a estar relacionadas con transacciones comerciales o comerciales.

Si el dinero de amigos y familiares está retenido, PayPal cree que el pago es por el bien o servicio.

La empresa puede pensar esto porque la persona que le envió el dinero lo envió a través de la opción «bienes o servicios», no la opción «amigos y familiares».

Para solucionar esto, sería mejor actualizar el estado del pedido.

Cuando actualice el estado de su pedido como se mencionó anteriormente, PayPal sabrá que el dinero será para un bien o servicio intocable.

Sin embargo, incluso si la transacción no es por un bien o servicio, es inviolable y debe liberarse dentro de los 7 días.

¿Por qué mi dinero de PayPal está retenido incluso después de haberlo entregado?

Si su transacción aún está retenida después de la entrega, es posible que PayPal no sepa que se recibió el artículo o que PayPal crea que la condición del artículo no era la correcta.

Para que PayPal libere los fondos después de que se haya entregado el artículo, puede pedirle al cliente que confirme la recepción.

Esto le permite a PayPal saber que su cliente ha recibido el artículo o servicio y está en buenas condiciones.

Abajo confirmar el recibo:

  • Inicie sesión en su cuenta de PayPal, en la aplicación o PayPal.com
  • Ir a la pestaña «Actividad»
  • Luego busque el pago original, selecciónelo y haga clic en «confirmar recibo»
  • Finalmente, haga clic en «sí» para confirmar el pedido.

Una vez que el cliente confirme el recibo, PayPal debería liberar los fondos dentro de unos días hábiles.

Para obtener más información, también puede leer nuestras publicaciones sobre si Verizon acepta PayPal, si Instacart acepta PayPal y si Amazon acepta PayPal.

Solicitud

PayPal retiene las transacciones por la seguridad tanto de los compradores como de los vendedores para garantizar que tenga suficiente dinero en su cuenta para resolver cualquier problema de los clientes, como disputas, devoluciones, etc.

Cualquier Transacción suspendida sigue siendo suya durante la retención, pero no está disponible temporalmente hasta que su cliente reciba el producto correcto en las condiciones correctas.

Para evitar bloqueos, debe crear un historial de transacciones positivo con PayPal y comunicarse directamente con los clientes para resolver cualquier disputa.

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