Gracias a su plataforma en línea, USPS ha hecho que rastrear paquetes, cambiar direcciones o almacenar correo sea más fácil que nunca. Además, todo lo que necesita hacer para acceder a estos servicios es crear una cuenta.
Pero, ¿qué sucede cuando su cuenta de USPS está deshabilitada? No es de extrañar que sea una experiencia estresante para muchos. Sin embargo, hemos elaborado una guía para ayudarlo a poner su cuenta en funcionamiento nuevamente, ¡así que siga leyendo para obtener más información!
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¿Por qué mi cuenta de USPS está deshabilitada?
La cuenta de USPS puede estar deshabilitada debido a intentos de inicio de sesión no válidos, múltiples cuentas de usuario en la misma dirección, inactividad prolongada o comportamiento sospechoso. La plataforma en línea de USPS permite a los clientes rastrear envíos, completar un formulario de cambio de dirección y crear un bloqueo de correo, todo lo cual requiere una cuenta con un inicio de sesión protegido por contraseña en 2022.
Si su cuenta de USPS ha sido deshabilitada y no sabe qué sucedió o cómo solucionarlo, consulte este artículo para obtener más información y consejos útiles.
¿Qué significa si mi cuenta de USPS está deshabilitada?
Antes de analizar por qué su cuenta podría estar deshabilitada y cómo solucionarlo, es una buena idea comprender primero cuál es exactamente el problema.
Cuando su cuenta de USPS está deshabilitada, sus datos de inicio de sesión caducan (al menos temporalmente) en la plataforma de servicio de correo en línea.
En otras palabras, ya no podrá acceder a ningún recurso o servicio en línea de USPS que requiera iniciar sesión, lo que incluye rastrear envíos, cambiar su dirección o iniciar una retención de correo.
¿Por qué está deshabilitada mi cuenta en el sitio web de USPS?
Ahora que tiene una mejor comprensión de lo que tiene que enfrentar cuando se desactiva su cuenta de USPS, es posible que se pregunte qué causó esta frustrante situación.
Resulta que hay varias razones por las que su cuenta puede estar deshabilitada (ya sea temporalmente o de otra manera), así que echemos un vistazo más de cerca a cada una de ellas a continuación.
1. Demasiados intentos de inicio de sesión fallidos:
Los intentos repetidos de inicio de sesión con credenciales incorrectas (nombre de usuario o contraseña) es una de las razones más comunes para deshabilitar una cuenta de USPS.
Como la mayoría de los sitios, USPS se toma muy en serio la seguridad de sus clientes en línea. Al ser una agencia gubernamental, ¡tal vez incluso lo tome más en serio!
El sitio web de USPS ofrece 5 intentos de inicio de sesión antes de deshabilitar su cuenta, pero es probable que reciba una advertencia por adelantado si se está acercando a su límite.
Del mismo modo, el USPS deshabilitará su cuenta si alguien intenta piratearla y falla después de 5 intentos.
Para evitar deshabilitar su cuenta por este motivo, evite errores como la ortografía incorrecta o el uso de mayúsculas.
Además, si ha intentado iniciar sesión sin éxito varias veces, haga clic en «Olvidé mi contraseña» en lugar de intentar recordarla usted mismo.
Aunque pasar por la verificación es molesto y cambia tu contraseñasupera la alternativa de inhabilitación de cuenta.
2. Múltiples cuentas creadas para un usuario o dirección:
En términos generales, el USPS solo permite una cuenta en línea para cada dirección postal (o al menos para cada persona que recibe correo en esa dirección).
Esto significa que la capacidad de desactivar una cuenta aumenta significativamente cuando se crean varias cuentas para una persona en una dirección.
USPS tiene sistemas automatizados incorporados en el backend de su sitio web que funcionan para identificar y limitar dicho comportamiento.
Una de las principales razones de esta función de seguridad es que el USPS siempre verifica cualquier tipo de fraude por correo electrónico. No quieren que personas no autorizadas tengan acceso o control sobre cómo se entrega el correo a otras personas.
En ocasiones, este sistema de protección contra fraudes genera falsos positivos. Por ejemplo, si alguien con una dirección similar comete un error tipográfico y crea otra cuenta para su dirección.
Si bien es poco lo que puede hacer para evitar que otra persona cometa un error tipográfico, puede consultar con los miembros de su familia u otras personas que viven en su hogar para ver si hay varias cuentas para su dirección.
Si es así, considere eliminar todos menos uno para evitar deshabilitar sus cuentas.
3. Inactividad prolongada de la cuenta:
El USPS es bastante indulgente cuando se trata de la inactividad de la cuenta. De hecho, su cuenta puede estar inactiva durante años o más antes de que se deshabilite.
Por esta razón, es muy poco probable que la inactividad provoque la desactivación de su cuenta, aunque sucede de vez en cuando.
Si usa su cuenta semanalmente (o incluso mensualmente), no hay razón para preocuparse de que su cuenta se deshabilite debido a la inactividad.
4. Falla en el sistema backend de USPS:
Por supuesto, un pequeño error o falla podría ser suficiente para deshabilitar su cuenta de USPS. En estos casos, solo espere, ya que USPS probablemente identificará y solucionará el problema lo antes posible.
5. Comportamiento sospechoso:
La última razón por la que su cuenta puede ser deshabilitada es por un comportamiento sospechoso, tanto en términos de creación de cuenta como de comportamiento en la plataforma.
A menos que sea pirateado, no necesita preocuparse de que su cuenta se deshabilite si usa la plataforma USPS según lo previsto.
¿Cómo reactivo mi cuenta de USPS?
Si bien deshabilitar su cuenta de USPS es una molestia, generalmente no es demasiado difícil reiniciarla. En muchos casos, podrá usar los menús en pantalla para volver a habilitar automáticamente su cuenta.
Por lo general, se le pedirá que confirme los detalles de su cuenta, verifique su identidad o cree una nueva contraseña.
Si no puede reactivar su cuenta en línea, puede llamar al Servicio de atención al cliente de USPS al 1-800-275-8777, comuníquese Ayuda en linea o pídale ayuda a alguien en su oficina de correos local.
Para obtener más información sobre USPS, también puede consultar nuestras publicaciones sobre si USPS acepta tarjetas de crédito, cómo cancelar USPS Mail Hold y USPS Dead Mail.
Solicitud
Reactivar una cuenta de USPS es bastante fácil. En muchos casos, podrá hacer esto sin hablar con un representante de USPS.
La plataforma en línea de USPS es un recurso fantástico para casi todas sus necesidades de correo. Desafortunadamente, esto también significa que deshabilitar su cuenta es igual de catastrófico.