Grubhub promete comodidad a sus clientes, permitiéndoles pedir comida en sus restaurantes favoritos y entregarla en la dirección indicada.
Cuando un restaurante dice que está cerrado en Grubhub, esa conveniencia se vuelve más difícil de lograr, por lo que hemos analizado lo que eso significa, ¡así que siga leyendo para obtener más información!
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¿Por qué Grubhub dice «cerrado» en 2022?
Grubhub dice que está cerrado después de la hora de apertura del restaurante en 2022. Los restaurantes que alojan su comida en Grubhub tienen una tableta que usan para determinar el horario normal de trabajo, y el sistema cambia automáticamente su estado según la hora. Los restaurantes también tienen la opción de cambiar manualmente el estado de Grubhub.
Para descubrir todo lo que necesita saber sobre el estado «Cerrado» en Grubhub, incluidos los diversos escenarios en los que sucede, qué hacer al respecto y más, ¡siga leyendo!
¿Por qué Grubhub dice que el restaurante está cerrado mientras está abierto?
Si Grubhub dice que el restaurante está cerrado, pero usted sabe que la ubicación física está abierta, es porque las personas que trabajan en el restaurante cambiaron su estado de Grubhub a «Cerrado».
Grubhub enumera todos los restaurantes que se registran en su plataforma tableta que pueden usar controlar varios aspectos de su negocio, incluido el estado cerrado o abierto.
Los restaurantes pueden establecer horarios de apertura para que el estado cambie automáticamente según la hora, pero también pueden cambiarlo en cualquier momento.
En este caso, puede decir que está cerrado porque el restaurante en cuestión recibió demasiados pedidos de Grubhub y está tratando de restringir el acceso para completar la acumulación.
Ocasionalmente, los restaurantes cierran, tanto en Grubhub como en sus ubicaciones físicas, durante el horario comercial normal por otras razones, como el mal tiempo.
Si un restaurante dice que está cerrado en Grubhub cuando espera que esté abierto, eso también podría ser resultado de vacaciones no se observa comúnmente.
Si un restaurante en Grubhub dice que está cerrado justo después de realizar su pedido y le preocupa que no se entregue, el restaurante generalmente tiene un plan para este tipo de cosas.
La mayoría de las veces, estos lugares son utilizados por los conductores de Grubhub que recogen pedidos. Más adelante en este artículo se analizan otras formas posibles de manejar esto.
¿Por qué Grubhub dice que todo está cerrado?
Si Grubhub dice que todo está cerrado, es probable que todos los restaurantes en su área estén cerrados por la noche y no haya opciones disponibles las 24 horas, los 7 días de la semana.
Grubhub tiene un radio de 70 millas como el rango máximo que los restaurantes pueden establecer para las entregas, pero también se puede establecer más bajo.
Por lo tanto, tal caso puede afectar si un restaurante en particular aparece o no en sus búsquedas, incluso si está funcionando las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Este suele ser el caso en áreas rurales donde la mayoría de los restaurantes no pueden justificar operar hasta altas horas de la noche.
A veces, Grubhub puede decir que durante condiciones climáticas extremadamente malas, como tornados o huracanes, todo está cerrado.
Si el evento aún no ha comenzado, busque advertencias de tormenta en su área.
¿Qué debo hacer cuando Grubhub dice que el restaurante está cerrado?
Si Grubhub dice que el restaurante está cerrado, todo lo que puede hacer es buscar otras opciones abiertas.
Si realmente ha estado contando con un pedido de un lugar que dice que está cerrado, y no quiere o no puede obtener comida de otro lugar, solo puede esperar a que se abran y la aplicación lo mostrará como tal.
Si eres el conductor, Grubhub tiene protocolos Cuando un restaurante dice que está cerrado pero aceptaste un pedido de esta ubicación:
- Vuelva a leer las instrucciones de recogida para obtener consejos específicos que puede haberse perdido
- Vaya al autoservicio y dígales que está recogiendo su pedido ya que esta parte del restaurante ya está empacando la comida como si la hubiera entregado.
- Mire alrededor del restaurante para obtener instrucciones, como decirles a los repartidores que usen una entrada diferente o pedirles que llamen cuando la puerta está cerrada pero el personal todavía está adentro.
- Llame al restaurante al número proporcionado en Grubhub y solicite instrucciones sobre cómo proceder
Si nada de lo anterior funciona, puede usar la aplicación Grubhub para informar un apagado de la siguiente manera:
- Abra la aplicación y vaya a la pantalla «Llegado» o «Pedido recibido» y toque el botón «Ocurrió un problema» que está disponible en ambos
- Seleccione «El restaurante está cerrado»
- Siga las instrucciones y sugerencias e incluya una breve nota y algunas fotos para acompañar el informe.
¿Paga Grubhub si el restaurante está cerrado?
Grubhub pagará si el restaurante está cerrado.
Cuando informa que un restaurante está cerrado mediante el proceso descrito anteriormente, será elegible para el bono ‘Cancelar pago’ y esto no afectará su tasa de aceptación.
¿Cuándo abre Grubhub?
grubhub es Servicio de entrega 24/7 lo que significa que ni abre ni cierra.
En la práctica, sin embargo, cuando Grubhub abre o cierra depende de dónde se encuentre, ya que esto depende de cuánto tiempo operan los restaurantes y cuántos conductores están disponibles en diferentes momentos.
Si se encuentra en el campo, Grubhub abrirá funcionalmente durante el horario comercial normal o más tarde y cerrará tarde en la noche.
En un área densamente poblada como una gran ciudad, Grubhub siempre está abierto y funcionalmente nunca cerrado, ya que hay restaurantes las 24 horas y un suministro constante de conductores, incluso a altas horas de la noche.
Para obtener más información, también puede leer nuestras publicaciones sobre quién es el propietario de Grubhub, si Grubhub suministra alcohol y cómo calificar a los conductores de Grubhub.
Solicitud
Si Grubhub dice cerrado, es porque el horario de atención del restaurante ha pasado y su estado se ha actualizado automáticamente. También podría deberse a que el personal del restaurante cambió su estado de Grubhub para detener pedidos adicionales cuando se inundaron.
Cuando el restaurante está cerrado, los conductores de Grubhub deben tratar de llamar la atención del personal si todavía están adentro llamando a la puerta, llamando o conduciendo hasta el estacionamiento. De lo contrario, pueden presentar un cierre y ser elegibles para la cancelación del pago.