FedEx puede entregar con éxito casi el 85 % de sus paquetes a tiempo, pero eso aún significa que el 15 % llegará más tarde de lo esperado. Si usted es parte de un grupo que ha experimentado retrasos en las entregas, vale la pena considerar por qué.
En este artículo, repasaremos 11 razones por las que su entrega de FedEx puede retrasarse. Entonces, si está frustrado por las entregas lentas, ¡asegúrese de consultar este artículo para obtener más información!
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¿Por qué FedEx es tan lento en 2022?
Las entregas de FedEx pueden retrasarse por varios motivos en 2022. Algunas de estas razones, como el mal tiempo y los accidentes de tráfico, escapan al control de FedEx. Las razones geográficas, como tener una dirección fuera de los Estados Unidos o vivir en áreas rurales, también contribuyen de manera importante a una entrega más lenta.
Este artículo proporciona muchas otras explicaciones de por qué FedEx es tan lento, ¡así que siga leyendo para obtener más datos y consejos útiles!
1. Vives fuera de los Estados Unidos
Quizás una de las razones más obvias por las que su entrega de FedEx es tan lenta es porque vive en Alaska, Hawái o en un territorio de EE. UU. como Puerto Rico o Guam.
Como punto de referencia, la entrega de FedEx Ground demora de 1 a 5 días hábiles en los 48 estados inferiores. En Alaska y Hawai, el promedio es de 3 a 7 días hábiles.
Estos lugares son más difíciles para FedEx debido a su ubicación.
De hecho, FedEx tiene que depender del flete aéreo para la mayoría de sus viajes, en lugar de utilizar una red terrestre bien desarrollada.
Además, el transporte aéreo es más caro que el transporte terrestre, por lo que FedEx espera a que el avión se llene antes de enviarlo. Por supuesto, esto significa tiempos de entrega más lentos.
2. Vives en el campo
Vivir en áreas rurales es otra razón geográfica por la que las entregas de FedEx son lentas.
Estas áreas generalmente están alejadas de los centros urbanos y dispersas, lo que dificulta que FedEx brinde el servicio a tiempo.
Es probable que las áreas rurales en la red de suministro de FedEx tengan tiempos de entrega más lentos debido a las opciones de envío limitadas.
Por ejemplo, muchas comunidades rurales solo tienen la opción FedEx Ground Economy (anteriormente SmartPost).
Este servicio utiliza USPS para la entrega de última milla y, por lo tanto, es significativamente más lento que otras ofertas de FedEx.
Como resultado, es probable que quienes viven en áreas rurales experimenten entregas de FedEx más lentas que quienes viven en áreas más densamente pobladas.
3. Es la temporada navideña
El comercio electrónico ha sido una industria próspera durante varios años y su crecimiento no parece disminuir. Esto es especialmente cierto en el período entre el Viernes Negro y el Día de Año Nuevo.
De hecho, durante la temporada navideña de 2021, FedEx entregó 100 millones de paquetes más que durante la temporada navideña de 2019.
A pesar de este enorme aumento de volumen, FedEx pudo entregar el 96,5 % de los pedidos a tiempo. Sin embargo, después de Navidad, llegaron más de 2 millones de paquetes.
4. Mal tiempo
Cosas como tormentas de nieve, tornados y huracanes pueden retrasar significativamente las entregas de FedEx.
Sin embargo, hay muchas cosas que hace la compañía naviera para minimizar el impacto del mal tiempo y mantener sus envíos en movimiento.
Por ejemplo, FedEx tiene un Centro de control de operaciones globales que permite a los conductores realizar cambios operativos y de ruta a los pocos minutos de detectar el mal tiempo.
Además, la empresa emplea a 15 meteorólogos que pueden predecir con precisión los cambios climáticos y hacer sugerencias en consecuencia.
Sin embargo, incluso con estos sistemas, el clima puede ser un obstáculo difícil.
5. El destinatario no estaba disponible para aceptar el envío
Algunos servicios de FedEx requieren la firma del destinatario del paquete.
Si no hay nadie para recoger el paquete, FedEx se lo quedará y lo volverá a entregar al día siguiente o le pedirá al destinatario que lo recoja.
Esto retrasará la entrega al menos un día y puede ser un inconveniente grave para los clientes que no están disponibles en la ventana de entrega de FedEx.
6. Hay un error con la dirección de entrega
Puede ser difícil de creer, pero las direcciones incorrectas o incompletas son la razón principal por la que FedEx está retrasando las entregas.
Esto puede suceder debido a un error del comprador. Por ejemplo, un comprador puede ingresar una dirección incorrecta en el campo de dirección de envío. O pueden olvidar la letra del apartamento o el número de apartamento.
Esto podría provocar que el paquete se entregue en la dirección incorrecta o que se retenga en una oficina de FedEx.
También es posible que el conductor de FedEx haya leído mal la dirección debido a un descuido o daño a la etiqueta.
En cualquier caso, los problemas con la dirección de entrega pueden reducir los tiempos de entrega ya que FedEx está trabajando con el cliente para resolver el problema.
7. Su paquete se pierde al barajar
Si bien esto es raro, es posible que su envío se pase por alto y/o se pierda en algún almacén de FedEx.
Increíblemente, FedEx procesa 12 millones de paquetes al día. Con tal volumen, no es de extrañar que algunos paquetes no lleguen a la puerta para su entrega.
Si esto le sucede a uno de sus paquetes, vale la pena verificar el número de teléfono de la revista FedEx donde parece estar atascado su artículo.
Notificar al empleado del problema puede ayudar a mover la entrega.
8. FedEx no tiene suficiente personal
No hace falta decir que FedEx tiene una grave escasez de personal. De hecho, la empresa redirige más de 600.000 paquetes al día porque no hay suficientes empleados para procesarlos.
Por lo tanto, no sorprende que todos estos paquetes de redirección tarden más en llegar a su destino.
9. FedEx no pudo acceder al lugar de entrega
Si un conductor de FedEx no puede acceder a la ubicación de su hogar (debido a una puerta cerrada, un perro perdido o algo más), no dejará su paquete.
En su lugar, dejarán una etiqueta en la puerta anunciando el próximo intento de entrega. Podría ser al día siguiente o más tarde en la semana.
Por supuesto, la necesidad de esperar otra entrega alargará el tiempo de espera del envío.
10. El remitente eligió un servicio de entrega más lento
La mayoría de las personas asocian FedEx con entrega rápida («Ex» después de todo significa «expreso»), pero solo algunos servicios prometen entrega al día siguiente, al día siguiente o en 2 días.
Otros, como FedEx Ground o FedEx Ground Economy, tienen tiempos de entrega más compatibles con USPS. En otras palabras, estas entregas pueden demorar entre 1 y 5 días.
Entonces, si cree que ha estado esperando un paquete por un tiempo, verifique dos veces qué servicio de FedEx está enviando, ya que esto podría ser la causa de un tiempo de entrega tan largo.
11. FedEx comenzó a usar conductores contratados
Hace muchos años, FedEx comenzó a utilizar servicios de envío de terceros como parte de su red de suministro.
Si bien estos contratistas pueden conducir camiones de FedEx, pueden definir sus propias rutas y establecer sus propios horarios.
Algunos de estos contratistas son muy profesionales y hacen un buen trabajo al cumplir con los altos estándares de FedEx, mientras que otros simplemente están comprometidos con el pago.
Si su envío termina en manos de una de estas compañías menos que estelares, eso podría explicar por qué su entrega es lenta.
Si desea saber más, también puede leer nuestras publicaciones sobre por qué FedEx es tan caro, por qué FedEx es tan malo y qué es FedEx Express.
Solicitud
FedEx se compromete a garantizar que los clientes reciban sus envíos a tiempo. La mayoría de las veces, los conductores tienen éxito. Sin embargo, existen muchas razones por las que su envío puede entregarse más tarde de lo esperado.
La responsabilidad por algunas de estas razones, como la falta de personal, recae directamente sobre los hombros de FedEx. En todos los demás casos, el cliente es responsable. Sin embargo, hay cosas como el mal tiempo y la temporada navideña que nadie puede controlar.