El Amazon Echo es uno de los dispositivos más populares para el comando de voz, pero ¿su control remoto de Amazon Echo no funciona?
¡Bien, continúe leyendo a continuación para conocer algunas de las mejores soluciones a este problema para que su control remoto Echo vuelva a funcionar correctamente!
mostrar
¿Por qué el control remoto Echo de Amazon no funciona en 2022?
Si su control remoto de Amazon Echo no funciona, la solución más fácil posible sería reemplazar las baterías del control remoto, ya que las baterías agotadas son el problema más común que no funcionará en 2022. Si eso no funciona, puede intentar solucionarlo de forma remota utilizando un dispositivo Amazon Echo o llamar a la línea de servicio al cliente.
¿Desea conocer las otras correcciones para el control remoto de Amazon Echo que no funciona? Si es así, ¡sigue leyendo, ya que tengo aún más soluciones posibles que puedes probar a continuación!
¿Cómo hago para que funcione el control remoto de Amazon Echo?
Si tiene problemas para que su control remoto de Amazon Echo funcione, aquí hay algunas cosas que puede probar:
1. Reemplace las baterías
Reemplazo de la batería en el control remoto de Amazon Echo es la mejor manera de resolver el problema si el control remoto no funciona.
2. Asegúrese de estar usando el control remoto correcto si tiene más de uno
Si tiene más de un control remoto de Amazon Echo, puede ver si puede ver un luz morada en el control remoto y ver si gira.
Por ejemplo, si puede ver la luz girando en un control remoto en su mano, debe presionar «Reproducir / Pausa» en ese control remoto para que funcione y pueda conectarse a su dispositivo Echo.
3. Acérquese al Amazon Echo
Si el control remoto de Amazon Echo no funciona, es posible que deba acercarse a Amazon Echo para que funcione correctamente.
Es por eso que a veces estás fuera del alcance de Bluetooth, ¡así que acércate 10 pies para ver si el control remoto comienza a funcionar!
4. Reemplace el control remoto
Si encuentra que su control remoto Amazon Echo no funciona, puede ser hora de reemplazarlo, especialmente si nota que se ha dañado recientemente.
Sin embargo, ¡debe intentar obtener un nuevo control remoto gratis si todavía está en garantía!
5. Habilite y deshabilite tanto el eco como el control remoto.
Encender y apagar el control remoto Echo y el dispositivo Echo es una forma común de solucionar el problema del control remoto, pero es un poco más complicado, por lo que deberá hacer lo siguiente:
- Desconecte el dispositivo Echo y espere 1 minuto
- Presione «Menú, Flecha hacia atrás y Botón izquierdo» en el control remoto al mismo tiempo
- Mantenga presionados estos botones durante 12 segundos
- Suelte los botones y espere 5 segundos.
- saca las pilas
- Espera 5 minutos
- Vuelva a conectar su dispositivo Echo
- Vuelva a poner las pilas en el mando a distancia.
- Presione «Inicio» en el control remoto
- El dispositivo ahora debería estar emparejado y reiniciado correctamente
Sin embargo, es importante permitir la cantidad completa de tiempo durante este proceso antes de continuar con el siguiente paso, de lo contrario, es posible que no se recicle correctamente y ¡tendrá que comenzar de nuevo!
6. Empareje el control remoto
Si su control remoto de Amazon Echo no funciona, puede intentar emparejarlo nuevamente siguiendo los pasos a continuación:
- Ir a la configuración»
- Empareje el control remoto con la aplicación Alexa
- Mantén pulsado «Pausa/Reproducir» durante 5 segundos para permitir que Echo lo busque
7. Llame al servicio de atención al cliente
El último recurso sería: oficina de atención al cliente porque pueden ayudar con más problemas si nada de lo anterior ayudó.
Por ejemplo, puede hacer esto desde la aplicación Alexa deslizando el dedo hacia la izquierda, yendo a «Ayuda y comentarios», luego seleccionando «Llamar al servicio de atención al cliente» y siguiendo el resto de las indicaciones.
¿Todos los controles remotos de Amazon Echo funcionan con dispositivos Echo?
Todos los controles remotos de Amazon Echo deberían funcionar con todos los dispositivos de Amazon Echo, lo que significa que puede emparejar un control remoto más antiguo con un Echo más nuevo, o viceversa.
Además, esto le permite usar cualquier control remoto Echo con cualquier dispositivo Echo en su hogar, solo recuerde que solo puede tener un control remoto emparejado con su dispositivo a la vez.
¿Todos los dispositivos Echo vienen con un control remoto?
No todos los dispositivos Echo incluyen el control remoto en su paquete.
Por ejemplo, los dispositivos más antiguos requerían una compra por separado del control remoto y tenía que comprar el control remoto en Amazon o en un minorista certificado de Amazon.
Sin embargo, cualquier dispositivo Echo más nuevo que compre en Amazon tendrá un control remoto incluido automáticamente con su compra.
¿Por cuánto tiempo están cubiertos los controles remotos Echo por la garantía?
Si compró su control remoto Echo a través de Amazon o un minorista certificado, su control remoto vendrá con una garantía de un año.
Además, los controles remotos reacondicionados certificados de Amazon también tienen una garantía de un año, sobre la cual puede leer en el sitio Página de garantía del dispositivo de Amazon.
Para obtener más información, también puede leer nuestras publicaciones sobre qué es Amazon Echo, qué es Amazon Tap y qué son las estaciones de música de Amazon.
Solicitud
Si su control remoto Amazon Echo no funciona, la primera solución sería verificar las baterías y reemplazarlas, especialmente si está usando una batería de marca genérica.
Además, puede intentar emparejar el control remoto con su dispositivo Echo ejecutando tanto el dispositivo Echo como el control remoto y asegurándose de que está usando el control remoto correcto para ese dispositivo en particular.