Uber Eats se ha convertido en uno de los servicios de entrega más populares del mundo y la opción preferida de millones.
Con este tamaño, una empresa tiene acceso a los datos de todos estos usuarios, y este puede ser el caso de algunos. Si está interesado en la política de privacidad de Uber Eats, verifiqué cómo la empresa trata esta información.
¿Cuál es la política de privacidad de Uber Eats en 2022?
La política de privacidad de Uber Eats establece que la empresa recopila información como su ubicación y datos financieros para facilitar los pedidos y las entregas a partir de 2022. Uber Eats conserva los datos «durante el tiempo que sea necesario», pero puede cambiar parte de esta información y modificarla. para eliminar. Puedes solicitar una copia de tus datos de usuario a Uber Eats.
¡Siga leyendo para descubrir todo lo que necesita saber sobre la política de privacidad de Uber Eats, incluido lo que ven los conductores, cómo manejamos su información personal y más!
¿Qué tan seguro es Uber Eats?
Uber Eats es seguro porque la aplicación usa encriptación, especialmente para tarjetas de crédito y débito.
Por lo tanto, cuando ingresa su información de pago, se cifra en lugar de guardarse como texto, por lo que incluso cuando alguien acceda a su cuenta, no podrá verla.
Además, muchos de los casos en los que las personas son pirateadas o estafadas a través de Uber Eats generalmente se reducen a estafadores que engañan a las víctimas para que revelen su información.
¿Qué datos recopila Uber Eats?
Uber Eats recopila la siguiente información de los conductores y clientes:
- Datos de perfil de usuario, incluidos nombres, direcciones de correo electrónico y números de teléfono
- Datos para verificaciones de antecedentes y verificación de identidad, como licencias de conducir y números de seguridad social
- Datos de localización
- Datos financieros, como información bancaria
- Datos del dispositivo, incluida la dirección IP, el sistema operativo, el idioma preferido y la información del celular
¿Qué hace Uber Eats con tus datos?
Uber Eats utiliza sus datos para las siguientes finalidades:
- Prestación de servicios: Información como tus datos bancarios se utilizará para facilitar servicios básicos en Uber Eats.
- Aumentar la seguridad: la información de verificación de identidad, como los números de seguridad social, se utiliza para aumentar la seguridad en la plataforma.
- Servicio al cliente: la información asociada con su cuenta, como la dirección de correo electrónico y los datos bancarios, puede usarse en el servicio al cliente, como procesar devoluciones e informar problemas.
- Investigación y desarrollo: Uber Eats rastrea los datos de uso para determinar cómo mejorar la plataforma para obtener mejores resultados.
- Facilitar la comunicación entre los usuarios: los detalles de contacto, como los números de teléfono, se utilizan para conectar a los repartidores con los clientes.
- Marketing: Uber Eats rastrea sus datos de uso para determinar qué promociones enviarle.
- Comunicación: fuera de la aplicación, sus datos de contacto, en particular su dirección de correo electrónico, se utilizan para comunicaciones, alertas y actualizaciones que no son de marketing, como facturas.
- Procedimientos y requisitos legales: Uber Eats utiliza sus datos para resolver disputas y reclamos requeridos por la ley.
- Toma de decisiones automatizada: esto incluye el análisis de varios factores para determinar precios dinámicos, a qué controladores ofrecer el pedido, informar actividades sospechosas, etc.
¿Los conductores de Uber Eats pueden ver mi número?
Los conductores de Uber Eats no pueden ver tu número. En cambio, cuando alguien te contacta con Uber Eats, el sistema utiliza un sistema de encubrimiento bidireccional.
Además, esto significa que se generan números aleatorios para ambos participantes de la llamada, por lo que ninguno de ellos puede ver el número de teléfono real de la otra persona.
¿Los conductores de Uber Eats pueden ver mi nombre?
Los conductores de Uber Eats no pueden ver su nombre completo; solo ven su nombre tal como lo ingresó durante el registro.
¿Los conductores de Uber Eats pueden ver mi dirección?
Los conductores de Uber Eats pueden ver tu dirección porque es uno de los datos de la lista.
Por ejemplo, lo que aparece como su dirección es la ubicación que estableció como su ubicación de recogida, no necesariamente la ubicación donde vive.
Además, si le preocupa ingresar su dirección, puede realizar un pedido para recoger en lugar de entregar.
Además, Uber Eats se deshace de las direcciones una vez que se entrega el pedido, pero si el conductor ha tomado medidas adicionales para ingresarlas en un servicio separado como Google Maps, es posible que aún pueda acceder a él.
¿Qué ven los conductores de Uber Eats?
Cuando los conductores de Uber Eats reciben una oferta, ven la siguiente información:
- restaurante para recoger
- Dirección de entrega
- Distancia a recorrer
- Nombre del cliente
- Cuánto ganarían en un pedido (esto solo se comparte después de que se completa la entrega)
¿Puedes rastrear al conductor de Uber Eats?
Puede rastrear a un conductor de Uber Eats ya que una de las condiciones de su trabajo es que debe tener el GPS encendido mientras trabaja.
Dicho esto, para rastrear al conductor en la aplicación, siga estos pasos:
- Toca el icono de la cuenta en la parte inferior de la página.
- Seleccione «Próximamente»
- Encuentra el pedido actual y toca «Rastrear»
Además, si no puede rastrear un pedido con Uber Eats, significa que el restaurante está haciendo la entrega y no el conductor de la empresa.
¿Puedo eliminar mi historial de comidas de Uber?
Desafortunadamente, no puede eliminar su historial de Uber Eats sin eliminar toda su cuenta.
Por lo tanto, ya sea que realice el proceso de eliminación de datos usted mismo o a través del servicio de atención al cliente, eventualmente se eliminará todo.
¿Qué información puedo eliminar de Uber Eats?
Desafortunadamente, no hay mucha información que se pueda eliminar de Uber Eats sin eliminar toda su cuenta.
Aun así, puede solicitar una copia de la información que Uber Eats ha recopilado sobre usted, parte de la cual se puede editar según sea necesario, incluidas las direcciones y los detalles de pago.
También puede leer nuestras publicaciones sobre la política de devolución de Uber Eats, la política de entrega tardía de Uber Eats y la política de DUI de Uber Eats para obtener más información.
Solicitud
Uber Eats tiene una política de privacidad que dice que la empresa recopila información como el número de teléfono, la ubicación y los datos bancarios.
Afortunadamente, Uber Eats utiliza un sistema de encubrimiento bidireccional para ocultar números de teléfono y cifrar los datos de su cuenta personal, pero los conductores aún pueden ver su dirección.
Si el restaurante no entrega en persona, puede rastrear al conductor de Uber Eats.
Desafortunadamente, no puede eliminar su historial de Uber Eats sin eliminar toda su cuenta, pero puede solicitar una copia de los datos que la empresa tiene sobre usted.