Las principales tiendas minoristas de ropa de EE. UU. tienen una política de devoluciones y cambios de varias maneras, algunas de las cuales son flexibles y complacientes, mientras que otras son bastante restrictivas.
Entonces, si usted es un cliente frecuente de Kohl’s y desea cambiar el artículo comprado, es posible que se pregunte: ¿cuál es la política de cambio de Kohl’s? ¡Esto es lo que descubrí en mi investigación!
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Política de cambio de Kohl’s en 2022
La política de reemplazo de Kohl’s permite a los clientes reemplazar ropa, joyas, maquillaje u otros artículos dentro de los 180 días posteriores a la compra a partir de 2022. Los clientes deben visitar una tienda Kohl para obtener un reemplazo y traer un recibo (no es necesario) por el empaque y los accesorios.
Si desea obtener más información sobre cómo obtener un cambio en Kohl’s, cuál es la política de cambio en línea y si puede cambiar ropa usada, ¡siga leyendo!
¿Puedo cambiar un artículo en Kohl’s sin recibo?
Como parte de Kohl política de devolución sin complicacioneslos clientes no necesitan traer un recibo para cambiar productos con Kohl.
Si no puede encontrar su recibo, los empleados de Kohl pueden buscar en su historial de compras un comprobante de venta y hacer un reemplazo sin más inconvenientes.
¿Puedo hacer un intercambio parejo en Kohl’s?
Si los clientes tienen un recibo/certificado de regalo, recibirán un cambio uniforme en Kohl’s por cualquier artículo devuelto, lo que les permitirá cambiar el artículo por cualquier otro producto de igual valor.
No obstante, en el caso de que el cliente no disponga de factura, podrá realizar un cambio, pero mediante devolución de crédito en lugar de un cambio directo.
Tenga en cuenta que El lado de Kohl no está claro sobre su política directa sobre cambios sin recibos, por lo que su experiencia puede variar de una tienda a otra, según el criterio del empleado que procesa el cambio.
¿Puedo cambiar ropa usada en Kohl’s?
Kohl’s permitirá a los clientes reemplazar la ropa que se haya usado ligeramente, siempre que no se haya usado visiblemente (rasgada, manchada, estirada, etc.).
Sin embargo, si se ha abusado de la prenda, Kohl’s se reserva el derecho de rechazar el reemplazo. Para obtener más información, asegúrese de consultar nuestra publicación sobre la Política de devolución de prendas de Kohl’s.
¿Puedo cambiar anillos de tamaño modificado en Kohl’s?
Los clientes pueden reemplazar cualquier joya en Kohl’s, incluidos los anillos que Kohl’s compró y cambió después.
Tenga en cuenta que solo los anillos de tamaño 7 están disponibles en las tiendas Kohl, por lo que si desea reemplazar un anillo de tamaño modificado, deberá enviar el anillo nuevo para cambiar el tamaño o pedirlo en Kohls.com.
Puede consultar nuestra guía completa sobre tallas de anillos en Kohl’s para obtener más información.
¿Puedo cambiar en Kohl’s sin etiquetas?
Kohl’s permite a los clientes reemplazar cualquier prenda, joyería, maquillaje u otros artículos que no tengan las etiquetas originales.
Siempre que Kohl’s pueda ubicar la compra original y el producto en cuestión se reemplace dentro de los 180 días, generalmente no habrá ningún problema.
Sin embargo, tenga en cuenta que Kohl’s se reserva el derecho de limitar o rechazar los cambios si detecta problemas con el producto devuelto (el nivel de discreción variará de una tienda a otra).
¿Puedo cambiar un artículo pedido en Kohls.com?
Los clientes pueden enumerar cualquier cosa que compraron de Kohls.comsiempre y cuando se reemplace dentro de los 180 días posteriores a la entrega.
Según el servicio de atención al cliente de Kohl’s, Kohl’s no puede realizar cambios a través de Kohls.com si un cliente desea devolver ropa u otros artículos comprados en línea.
En cambio, los clientes pueden transferir sus compras en línea a su tienda Kohl local para cambiarlas por otras.
Sin embargo, si el cliente no puede ir a la tienda, Kohl’s reembolsará el precio de compra original y los descuentos para usar en el nuevo pedido.
En este caso, los clientes pueden devolver la compra original por correo y obtener un reembolso.
¿Puedo cambiar en Kohl’s por correo?
Kohl’s le permite realizar devoluciones por correo, actualmente no es posible procesar intercambios con este método.
Para realizar el cambio, los clientes deberán llevar su ropa u otros artículos a la ubicación física de Kohl.
¿Tiene Kohl una política diferente de reemplazo de productos electrónicos?
Política de intercambio de productos electrónicos de Kohl difiere ligeramente con su póliza regular.
Para computadoras, tabletas y otros dispositivos, los clientes deben realizar un reemplazo dentro de los 30 días posteriores a la compra original, asegurándose de que todos los productos estén en su embalaje original.
Además, si los clientes no tienen un recibo, deben tener un método de búsqueda válido para que Kohl’s pueda acceder a su historial de compras.
Kohl’s no hará un reemplazo a menos que encuentre la compra electrónica original.
Tenga en cuenta que antes del reemplazo, Kohl’s solicitará a los clientes que eliminen cualquier información personal que hayan agregado a su dispositivo (contraseñas, direcciones de correo electrónico, números de teléfono, etc.).
Si desea obtener más información sobre las reglas de intercambio de otros minoristas importantes, puede consultar nuestras publicaciones relacionadas sobre la Política de intercambio de Target y la Política de intercambio de Walmart.
Conclusión: la política de intercambio de Kohl
La política de reemplazo de Kohl’s requiere que cualquier prenda, joyería, maquillaje u otros artículos se devuelvan a la tienda dentro de los 180 días. Para reemplazar, el artículo comprado originalmente no debe estar desgastado o usado excesivamente (roturas, rasguños, piezas faltantes, etc.).
Kohl’s permite a sus clientes cambiar su compra por cualquier motivo y no requiere un recibo siempre que el historial de compras esté disponible a través de su base de datos. Tenga en cuenta que Kohl’s no puede intercambiar correo ni en línea en este momento.