¡Casi el 70% del mundo posee un teléfono móvil en 2022, y los dispositivos son cada vez más avanzados y capaces de hacer cosas increíbles!
Dado que Walmart mantiene sus tiendas abastecidas con los últimos teléfonos celulares para sus clientes, es posible que se pregunte cuál es la política de devolución que tiene el gigante minorista.
¡Pues no busques más! ¡Aquí están todos los detalles críticos sobre la política de devolución de teléfonos celulares de Walmart!
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Política de devolución de celulares de Walmart en 2022
La política de devolución de teléfonos de Walmart le permite devolver teléfonos prepagos dentro de los primeros 14 días de la compra en 2022. Todos los teléfonos deben devolverse en su estado original, incluido el embalaje, los accesorios y el recibo. Además, los teléfonos móviles con contrato de suscripción tienen hasta 30 días para devolver.
Para conocer todos los entresijos de la política de devolución de teléfonos celulares de Walmart para compras en línea y en la tienda, ¡siga leyendo!
Lo que debe saber cuando devuelva su teléfono a Walmart
Los teléfonos prepagos se pueden devolver hasta 14 días, pero todas las tarjetas telefónicas, minutos y PIN no son reembolsables y no son elegibles para un reembolso.
Las devoluciones de teléfonos de contrato son un poco más complicadas. Tendrá 30 días a partir de la fecha de compra para devolver el teléfono, pero el teléfono debe cumplir con una serie de requisitos para ser elegible.
- Recibo original (requerido para teléfonos prepagos y pospagos)
- Embalaje original
- Accesorios (cargadores, auriculares, pantallas protectoras)
- Perfecto estado (sin grietas, sin daños en el equipo, sin piezas astilladas, sin daños por líquidos)
Walmart no aceptará la devolución de teléfonos que no contengan los artículos enumerados anteriormente. Walmart permite que algunos productos se devuelvan sin recibo, pero los teléfonos no entran en esta categoría.
Además, si tu teléfono no llega en las mismas condiciones en que lo compraste, no será aceptado a menos que hayas comprado el plan de protección de Walmart.
¿Cuánto tiempo se tarda en devolver los teléfonos móviles en Walmart?
Cuando se trata de devoluciones de teléfonos celulares, Walmart tiene una política bastante estricta. Solo tiene 14 días desde la compra original o la fecha de entrega para devolver su teléfono móvil a Walmart.
Para recibir un reembolso, Walmart solicita que el teléfono móvil esté en su estado original y sin daños.
Sin embargo, hay reglas que se aplican cuando el teléfono móvil está dañado o la caja está abierta.
¿Pueden devolver teléfonos celulares dañados a Walmart?
Los teléfonos celulares dañados o que no estén en perfectas condiciones no son elegibles para devolución a Walmart.
Sin embargo, si compra el plan de protección de Walmart, puede obtener un reembolso si su teléfono tiene daños por agua o una pantalla rota.
Si solicita su teléfono móvil en línea y está dañado o defectuoso en el momento de la entrega, Walmart procesará su devolución dentro de los 14 días.
El único inconveniente es que todas las compras realizadas a través del móvil deben devolverse por correo y no pueden devolverse en la tienda.
¿Se pueden devolver celulares abiertos en Walmart?
Si bien Walmart generalmente acepta devoluciones de productos como televisores o juguetes que se han abierto, la política de teléfonos celulares es diferente.
Cuando devuelve un teléfono que está desbloqueado, usado o con la caja abierta, solo puede reemplazar el teléfono con el mismo modelo (o similar).
Los teléfonos celulares abiertos y usados están en la lista de «Artículos de intercambio solamente» de Walmart.
¿Pueden devolver iPhones en Walmart?
Si compra un iPhone de Walmart, la política de devolución es la misma que para cualquier otro teléfono celular que sea propiedad de Walmart.
Al igual que con los otros modelos, asegúrese de tener la caja del iPhone de Apple, el adaptador del cargador, el cable y las instrucciones.
¿Pueden devolver teléfonos celulares prepagos en Walmart?
Sí, puede devolver teléfonos prepagos y teléfonos de contrato de Walmart siempre que el reembolso se realice dentro de los 14 días posteriores a la compra original.
Sin embargo, la política de devolución de los teléfonos de contrato (también conocidos como teléfonos de suscripción), las tarjetas telefónicas prepagas y las tarjetas SIM es diferente.
Por ejemplo, los teléfonos de contrato pueden tener restricciones contractuales específicas que afectan el proceso de devolución.
Además, Walmart no acepta devoluciones, reembolsos o cambios de tarjetas SIM y tarjetas telefónicas prepagas.
¿Se pueden devolver teléfonos móviles en Walmart sin recibo?
La política de devolución de Walmart para la mayoría de los productos requiere que los clientes traigan su compra dentro de los 90 días con o sin recibo.
Sin embargo, si devolver un celular en Walmartdebe tener un recibo para una devolución o reembolso exitoso.
Si no tiene un recibo, Walmart puede verificar su compra si se realizó con una tarjeta de débito o crédito, o si la ordenó en línea.
Sin embargo, si los empleados de Walmart no pueden encontrar el comprobante de compra, tienen derecho a rechazar la devolución.
Además, cuando devuelva un teléfono celular a Walmart, asegúrese de tener una identificación con foto válida emitida por el gobierno.
¿Cómo devuelvo los celulares que compré en Walmart?
La política de devolución de teléfonos celulares es fácil, ya sea que haya comprado su teléfono en línea o en una tienda.
Sin embargo, tenga en cuenta que existe una ligera diferencia en el proceso de devolución entre los dos métodos de compra.
en línea
Si compra un teléfono celular en línea de Walmart, no puede devolverlo en la tienda. En su lugar, deberá enviarlo por correo a Walmart.
navegar primero Menú de devolución de Walmart en su sitio web e ingrese su dirección de correo electrónico y número de pedido, o inicie sesión si ya tiene una cuenta. Haga clic en «Historial de compras» y seleccione el artículo que desea devolver.
Luego haga clic en «Iniciar devolución» al lado del artículo. Esta opción le permitirá imprimir una etiqueta de envío de devolución gratuita.
En la tienda
Si compra un teléfono celular en una tienda Walmart, puede devolverlo durante el horario comercial normal en el Centro de atención al cliente.
Tanto para las devoluciones en línea como en la tienda, lleve consigo todo el embalaje y los accesorios originales. De lo contrario, Walmart tiene derecho a rechazar el reembolso.
¿Cómo obtener un reembolso por la devolución de un teléfono celular en Walmart?
Después de aceptar la devolución de su teléfono celular, Walmart le reembolsará inmediatamente su dinero si no desea que lo cambien por otro teléfono.
Cuando se trata de devoluciones, Walmart envía el reembolso al formulario de pago original.
Por ejemplo, si compró un teléfono celular con una tarjeta de débito o crédito, tiene la opción de restaurar el monto original a la tarjeta o en forma de una tarjeta de regalo de Walmart.
Si pagó el teléfono con cheque, Walmart le reembolsará su dinero.
¿Qué tipos de teléfonos celulares vende Walmart?
Walmart vende una variedad de celulares de las mejores marcas del país. Además, puede comprar teléfonos celulares en Walmart que sean nuevos o reacondicionados.
Alguno marcas de teléfonos móviles disponibles en Walmart incluyen:
- Manzana
- SAMSUNG
- LG
Para obtener más información sobre la política de devolución de Walmart, también puede leer nuestras publicaciones relacionadas sobre la Política de devolución de iPad de Walmart, la Política de devolución de Apple Watch de Walmart y la Política de devolución de 90 días de Walmart.
Solicitud
Walmart acepta devoluciones de teléfonos celulares dentro de los 14 días posteriores a la compra original o la fecha de entrega, independientemente de si el teléfono se compró en línea o en la tienda.
Para que Walmart acepte la devolución de su teléfono celular, debe traer todo el embalaje y los accesorios originales, y el teléfono celular no debe estar dañado.