Elegir el sofá adecuado para tu hogar puede ser una tarea extremadamente difícil, ya que debes considerar cómo todos los demás elementos, como el color de las paredes, encajan en el diseño del sofá.
¿Qué pasa si compras un sofá de IKEA pero decides que no es para ti? ¡Aquí está todo lo que encontré durante mi investigación sobre la política de devolución de los sofás de IKEA!
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Normas para la vuelta de los sofás de IKEA en 2022
IKEA acepta devoluciones de sofás sin abrir dentro de un año de la compra, a partir de 2022. Los sofás abiertos se pueden devolver sin usar y volver a vender dentro de los 180 días de la compra con una identificación válida y recibo. Solo recibirá crédito de la tienda si devuelve los sofás sin su embalaje original.
Si quieres saber más sobre la devolución de sofás a IKEA sin recibo, puedes devolver sofás usados a IKEA y mucho más, ¡sigue leyendo!
¿Cómo devolver los sofás a IKEA?
Puedes devolver tu sofá a IKEA llevándolo sin abrir con su empaque original, una identificación con foto válida emitida por el gobierno y el recibo original a través del Centro de Cambio y Devoluciones de IKEA.
A tu llegada, el personal de IKEA revisará el sofá y tramitará el reembolso mediante el mismo método de pago que se utilizó para realizar la compra.
Como el sofá puede ser difícil de transportar, IKEA también ofrece un servicio de recogida en el que puedes entregar el sofá a IKEA para su devolución o cambio.
Puede utilizar este servicio de recogida llamando al 888-888-4532 y explicando su dirección. Tenga en cuenta que es posible que deba pagar una pequeña tarifa por el servicio de recogida.
¿Puedes devolver el sofá a IKEA sin recibo?
Si bien es mejor tener el recibo original cuando devuelvas el sofá a IKEA, existen otras formas de mostrar el comprobante de compra en caso de que pierdas el recibo.
Por ejemplo, si el sofá se compró por Internet, puede utilizar Número de orden que le fue enviado por correo electrónico. Los empleados de IKEA podrán buscar este número de pedido en la base de datos de su tienda para encontrar la transacción.
Puedes usar el mismo método para las tarjetas de regalo, es decir, si tienes una tarjeta de regalo original, puedes llevarla a una tienda IKEA donde el personal podrá rastrear la autenticidad y la fecha de compra.
Además, también se sabe que IKEA acepta comprobantes de compra a partir de capturas de pantalla de extractos de crédito y transferencias bancarias.
Siempre que pueda proporcionar pruebas mediante estos métodos, podrá devolver sus sofás a IKEA sin recibo.
¿Se pueden devolver sofás usados a IKEA?
Lamentablemente, IKEA no ofrece devoluciones ni cambios de artículos usados, incluidos los sofás.
Esto incluye cualquier sofá que haya sido alterado de su diseño original, muestre signos de daño y desgaste, o esté manchado y sucio.
Tenga en cuenta que si ha sacado el sofá de su embalaje y todavía está en su estado original, IKEA aceptará un reembolso o cambio por ese sofá dentro de los 180 días de la compra (contra el recibo original).
El personal de devoluciones de IKEA tiene la última palabra sobre si un artículo será aceptado o no, por lo que tu experiencia real de devolución de sofás abiertos o usados variará de una tienda a otra.
¿Se pueden devolver los sofás dañados a IKEA?
No puedes devolver o reemplazar un sofá que se haya dañado en tu posesión a IKEA.
Sin embargo, si el sofá estaba dañado (o tenía defectos) cuando lo compró en IKEA por primera vez o cuando lo recibió, podrá devolver o cambiar el artículo.
¿Se puede devolver un sofá plegado a IKEA?
Si ya ha montado un sofá IKEA que desea devolver, el sofá debe estar sin usar y en condiciones de reventa para que IKEA acepte la devolución.
Obtendrá un reembolso completo, siempre que tenga un comprobante de compra y una identificación con foto válida emitida por el gobierno, y devuelva el sofá dentro de los 180 días posteriores a la primera compra.
¿Puedes devolver el sofá a IKEA sin el embalaje original?
Puedes devolver tu sofá IKEA sin su embalaje original, siempre que no se haya utilizado y esté en condiciones de volver a venderse; sin embargo, lo más probable es que recibas un reembolso en forma de crédito de la tienda.
Además, debe tener un comprobante de compra al momento de la devolución, y esto debe hacerse dentro del período de devolución de 180 días para artículos abiertos.
¿IKEA reemplaza las piezas dañadas?
IKEA reemplazará las piezas dañadas de todos los pedidos comprados (incluidos los sofás).
Si te encuentras con una pieza dañada durante la entrega, puedes devolver el producto completo a IKEA para obtener un reembolso y cambio, o solo puedes reemplazar una pieza dañada.
¿IKEA puede comprobar el recibo?
Si pagaste con tarjeta de crédito o débito, el personal de IKEA podrá verificar tu factura, pero necesitarás los últimos cuatro dígitos de tu tarjeta de pago y la fecha de tu primera transacción.
IKEA utilizará esta información para buscar en su base de datos información sobre el recibo.
Si desea obtener más información sobre los muebles vendidos por los principales minoristas, puede consultar nuestras publicaciones relacionadas sobre la devolución de muebles ensamblados a IKEA, cuánto duran los muebles de IKEA y si los sofás de IKEA vienen en cajas.
Conclusión: política de devolución del sofá IKEA
IKEA devolverá los sofás sin abrir en el plazo de un año a partir de la compra, pero si ha abierto el sofá, solo tiene 180 días para devolverlo sin usar y volver a venderlo con el recibo original. Si no tienes el empaque original, solo obtendrás crédito de la tienda. Ten en cuenta que necesitarás una identificación con foto válida emitida por el gobierno y un recibo original (o un comprobante de compra alternativo) para devolver tus sofás a IKEA.