Política de devolución de pescado de Petco (peces muertos, peces no deseados, no saludables y más)

Como uno de los minoristas de mascotas más grandes del país, Petco vende alimentos para mascotas, productos, servicios y mascotas vivas.

Petco también vende una variedad de peces de agua salada y de agua dulce. Entonces, si compró un pez de Petco y desea devolverlo, ¡lea este artículo para obtener todo lo que necesita saber!

¿Cuál es la política de devolución de pescado de Petco para 2022?

Puede devolver el pescado a Petco si lo compró con menos de 30 días de anticipación para obtener un reembolso completo, siempre que tenga el recibo original en 2022. Petco también garantiza que todos los peces comprados en línea permanecerán vivos durante 7 días a partir del día en que lleguen a su hogar y le reembolsarán si mueren.

Continúe leyendo para saber cómo devolver pescado no deseado, insalubre o muerto a Petco, incluida una mirada más detallada a la política de 30 días de la empresa, cómo hacer reemplazos y más.

¿Petco recoge peces no deseados?

Puede devolver el pescado no deseado a Petco dentro de los 30 días, pero solo si se compró en la ubicación del Centro de cuidado de mascotas de Petco.

Petco no acepta devoluciones ni ofrece reembolsos por peces vivos que no desea y lo recomienda te aseguras de que el pescado que recibes es adecuado para ti antes de finalizar tu pedido.

La mayoría de las tiendas de Petco no aceptan peces no deseados, ya que tienen cuidado al aceptar los enfermos importados debido al riesgo de infección.

Sin embargo, algunas tiendas aceptarán peces no deseados, dependiendo de si ocurren o no.

Por lo tanto, consulte con su tienda Petco local con anticipación para averiguar si aceptarán pescado no deseado y asegúrese de que estén relativamente saludables.

¿Petco recoge pescado no saludable?

Como se mencionó anteriormente, en la mayoría de los casos, Petco no aceptará pescado no saludable. Esto es para garantizar la seguridad del resto del pescado, pero hay algunas excepciones.

Para empezar, Petco tiene una garantía de 7 días para el pescado comprado en su sitio web.

Si su pez se enferma y muere dentro de los 7 días posteriores a la entrega, comuníquese con el Servicio de atención al cliente de Petco para obtener un reembolso o un reemplazo.

Esta política no se aplica a menos que el pez esté lo suficientemente enfermo hasta el punto de morir.

Si compró pescado de agua dulce en las tiendas Petco Pet Care y se enferma o no parece saludable, la tienda acepta devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la compra para obtener un reembolso o reemplazo.

Si han transcurrido más de 30 días, Petco no le devolverá su dinero, pero puede aceptar el reembolso dependiendo de si la tienda tiene asiento o no.

En general, se recomienda que llame con anticipación para averiguar cómo su tienda local está manejando estas situaciones.

¿Petco recoge peces muertos?

¿Petco recoge peces muertos?

Petco recogerá pescado muerto bajo la garantía de 7 días para pescado comprado en línea.

Si el pez muere dentro de los 7 días posteriores a la entrega, comuníquese con el Servicio al cliente para obtener un reembolso del precio de compra.

La política de devolución de pescado de Petco no permite la devolución de especímenes por correo.

Se debe enviar una prueba de la muerte del pez al servicio de atención al cliente por correo electrónico en el momento del contacto, junto con su número de pedido para el procesamiento de la devolución.

Si ha comprado pescado de agua dulce en las tiendas de cuidado de mascotas de Petco que muere dentro de los 30 días posteriores a la compra, Petco le reembolsará el dinero o lo reemplazará y lo desechará por usted.

Si han pasado más de 30 días, Petco no le reembolsará su dinero, sino que lo dispondrá por usted.

Algunas tiendas Petco solo devolverán o reemplazarán los peces muertos si también trae una muestra de agua por separado y la prueba de la muestra vuelve a la normalidad.

Sin embargo, llame con anticipación para confirmar la política de devolución o cambio de pescado muerto de la tienda.

¿Cómo devuelvo un pez Petco?

Si ha recibido un pescado que desea devolver a Petco desde el Centro de Bienestar Animal, puede llevarlo usted mismo al sitio, siempre que no hayan transcurrido 30 días.

Deberá traer una identificación válida y el recibo original para que la tienda recoja y devuelva el dinero.

Sin embargo, si compró su pez en línea y muere dentro de los 7 días de haberlo recibido, deberá comunicarse con el Servicio al Cliente al 1-877-738-6742 para recibir instrucciones.

Recuerde que no puede enviar peces, vivos o muertos, de regreso a Petco.

¿Se puede cambiar un pez enfermo por otro en Petco?

No puedes cambiar un pez enfermo por otro en Petco, a menos que lo hayas comprado en un Animal Care Center.

No se aceptará su devolución si no han pasado 30 días o si no tiene el recibo original.

Si han pasado más de 30 días, Petco puede aceptar el pescado, dependiendo de si está o no en la tienda. Llame con anticipación para conocer las políticas de la tienda.

Petco tiene una garantía de 7 días para los peces comprados en línea, lo que significa que si su pez muere dentro de los 7 días posteriores a la entrega, puede comunicarse con el servicio al cliente para obtener un reemplazo.

Sin embargo, tenga en cuenta que esta garantía no cubre enfermedades.

Para obtener más información, también puede leer nuestras publicaciones sobre la Política de devolución de alimentos para perros de Petco, la Política de devolución de hámster de Petco y el Tiempo de reposición de existencias de Petco.

Solicitud

No puede devolver el pez a Petco a menos que lo tenga en línea y haya muerto dentro de los 7 días o lo haya comprado en el Pet Care Center de Petco. Para que la devolución se tramite con éxito, deberás facilitar el e-mail original con el albarán de entrega o confirmación del pedido, junto con un DNI en vigor.

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