Como uno de los minoristas más grandes de EE. UU., Big Lots ha logrado atraer a una gran cantidad de clientes que buscan comprar productos de la gama de muebles de la compañía.
Dado que Big Lots es una tienda de liquidación, algunos clientes a menudo desconfían de la política de devolución de la empresa. ¡Así que siga leyendo si desea una exposición detallada sobre la política de devolución de muebles de Big Lots!
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¿Cuál es la política de devolución de muebles de lotes grandes en 2022?
La política de devolución de muebles de Big Lots permite a los clientes devolver muebles dentro de los 30 días si no están satisfechos con su compra de 2022. Si el cliente solicita la devolución de los muebles pasados 30 días, solo podrá recibir tarjetas regalo en la tienda. Además, durante el intercambio, se espera que los clientes presenten un comprobante de compra.
Si desea obtener más información sobre la política de devolución de muebles de Big Lots, los términos y condiciones de la política, cómo devolver muebles con o sin recibo y mucho más, ¡siga leyendo!
¿Se pueden devolver muebles a lotes grandes si no te gustan?
Afortunadamente, puede devolver los muebles a Big Lots si no está satisfecho con su compra.
Big Lots permite a los clientes devolver los muebles comprados en biglots.com y en las papelerías de la empresa.
Ya sea que los muebles sean para una oficina en el hogar, una sala de estar u otras instalaciones del hogar, puede devolverlos para reemplazarlos o obtener un reembolso.
Sin embargo, tenga en cuenta que debe cumplir con la política de devolución de muebles de Big Lots para tener éxito con el proceso de devolución.
Por ejemplo, la política de devolución de muebles establece que los clientes deben solicitar que los muebles se devuelvan a Big Lots dentro de los 30 días posteriores a la compra.
Adicionalmente, los muebles deben estar en su embalaje original con documentación original y en buen estado.
Sin embargo, tenga en cuenta que Big Lots se reserva el derecho de investigar el producto comprado y establecer límites o rechazar solicitudes de reembolso y reemplazo.
Para las devoluciones, Big Lots utiliza el mismo método de pago que se utilizó originalmente para realizar la compra.
Además, grandes lotes puede cobrar una tarifa de procesamiento del 20% el precio de compra original de los muebles.
¿Cómo puedo devolver muebles a grandes lotes?
Puede devolver muebles a Big Lots a través de devoluciones en la tienda o por correo, según el modo de compra. Estos métodos se describen con más detalle a continuación:
- Muebles comprados en una tienda
Para los muebles comprados en tiendas físicas, debe visitar su tienda Best Buy local durante el horario comercial para solicitar la devolución o el reemplazo de los muebles.
Al solicitar un reembolso o reemplazo, asegúrese de devolver los muebles con el recibo original, los accesorios y el embalaje, si es necesario.
Cuando llegue a la tienda, debe buscar ayuda de los asociados de la tienda que lo ayudarán a procesar y completar la solicitud de devolución de muebles.
Durante este proceso, Big Lots puede investigar los motivos de su solicitud de devolución y solicitar una prueba de compra antes de completar el proceso.
Sin embargo, tenga en cuenta que el reembolso del impuesto sobre las ventas de Best Buy puede diferir si devuelve los muebles en un lugar diferente al que los compró.
Además, Big Lots espera que los muebles estén en buenas condiciones para que la empresa pueda procesar su solicitud.
- Muebles comprados en línea
Los clientes pueden completar sus solicitudes de devolución de muebles de Big Lots en la tienda física más cercana o enviando una solicitud de devolución por correo para muebles comprados en línea.
Si desea solicitar una devolución por correo, debe iniciar sesión en su cuenta de Big Lots y ubicar los muebles que necesita devolver en su historial de pedidos.
Después de seleccionar los muebles, puede hacer clic en el número de pedido para ver la página Detalles del pedido.
La sección Artículo devuelto se mostrará en la página Detalles del pedido, que, cuando se selecciona, generará una confirmación de devolución y proporcionará más información sobre cómo completar el proceso de devolución.
Incluso para las compras en línea, debe asegurarse de que los muebles estén en las mismas condiciones en que los recibió para que Big Lots pueda procesar su solicitud.
Es importante señalar que Big Lots no acepta solicitudes de cambio por correo si ha comprado muebles en la tienda.
Además, la tienda solo puede reembolsarle el dinero por el mismo método que utilizó para comprar los muebles.
Además, Big Lots no cubre los costos de envío y manejo, a menos que reciba muebles dañados de la tienda.
¿Puedo devolver muebles en lotes grandes sin recibo?
Afortunadamente, puede devolver los muebles a Big Lots sin el recibo originaly una solicitud de devolución o reemplazo, siempre y cuando el mueble cumpla con todas las políticas de devolución de la empresa.
Para los muebles comprados en una tienda, Big Lots puede ayudar a transferir los recibos perdidos dentro de los 30 días si se utilizó su cuenta o tarjeta de crédito de Big Rewards para realizar el pago.
Si Big Lots no puede encontrar su recibo y tiene un comprobante de compra alternativo, se procesará su solicitud de devolución y recibirá un reembolso de tarjeta de regalo para usar en la tienda.
Al devolver muebles a través de devoluciones postales, puede obtener una copia del recibo iniciando sesión en su cuenta y consultando su historial de pedidos.
Después de hacer clic en Historial de pedidos y seleccionar la opción «Devolver artículo», Big Lots generará automáticamente documentos de devolución para usted, incluido el recibo original.
¿Puedo devolver muebles en lotes grandes después de 30 días?
Puede devolver muebles a Big Lots incluso después de que haya vencido la política de devolución de 30 días, siempre que los muebles estén en buenas condiciones y con las piezas que lo acompañan intactas.
Aunque Big Lots procesa las solicitudes de devolución después de 30 días, los clientes solo deben esperar un crédito de mercancía (tarjeta de regalo) en lugar de un reembolso o reemplazo.
Además, el crédito de bienes solo se puede utilizar para compras en la tienda.
Las devoluciones después de 30 días también incurrirán en una tarifa de manejo del 20% del precio original de los muebles.
Para obtener más información, también puede consultar nuestras publicaciones sobre quién fabrica muebles para Big Lots, si los muebles de Big Lots son buenos y si Big Lots vende muebles.
Solicitud
Big Lots permite a los clientes devolver muebles si no están satisfechos con su compra o si Big Lots entrega muebles dañados. Según los términos de la devolución, Big Lots puede aceptar o rechazar las solicitudes de devolución del cliente.
Sin embargo, si la solicitud de devolución de los muebles tiene éxito, el cliente puede recibir un reembolso, cambio o reembolso en forma de tarjetas de regalo.