Política de devolución de lotes grandes (todo lo que necesita saber)

La política de devolución de Big Lots está diseñada para mejorar el servicio al cliente, incluso en el desafortunado caso de que no estén satisfechos con sus compras.

Así que siga leyendo si está interesado en la política de devoluciones de Big Lots y quiere saber cómo manejarla.

¿Cuál es la política de devolución de grandes fiestas en 2022?

La política de devolución de lotes grandes permite a los compradores insatisfechos devolver productos que no cumplen con sus expectativas y está disponible en biglots.com y en la tienda. Los clientes deben devolver el producto en su embalaje original con todos los accesorios e instrucciones dentro de los 30 días posteriores a la compra en 2022. Solo después de una devolución exitosa, los clientes pueden solicitar un reembolso o reemplazo.

Siga leyendo si desea obtener más información sobre la política de devoluciones de Big Lots, ¿puede devolver artículos a Big Lots sin un recibo o una hoja de ruta, y más?

¿Puedo devolver un artículo comprado en grandes cantidades en la tienda?

Puede devolver artículos comprados en Big Lots en la tienda En 30 días despues de la compra. Para que el vendedor procese tu devolución, debes llevar el artículo a la tienda física de Big Lots.

Además, debe adjuntar todas las piezas y accesorios, embalajes, recibos y documentos originales.

Para los artículos cubiertos por la garantía del fabricante, como los electrónicos, asegúrese de que la devolución se realice de acuerdo con los términos de la garantía.

Vale la pena señalar que su reembolso de impuestos sobre las ventas puede diferir si devuelve el producto en una ubicación de Big Lots que no sea donde se compró el producto.

Además, Big Lots puede solicitarle que proporcione un documento de identidad o licencia de conducir para verificar su identidad en su declaración.

¿Cómo devuelvo un artículo a lotes grandes por correo?

Puede devolver los artículos comprados en Big Lots por correo mediante el siguiente proceso:

  • Inicie sesión en su cuenta de Big Lots para ver su historial de pedidos. Alternativamente, use su número de pedido y dirección de correo electrónico para acceder a su historial de pedidos.
  • Especifique el número de pedido del producto que desea devolver y haga clic en él. Si ha olvidado su número de pedido, puede comprobarlo en su correo electrónico de confirmación o en la hoja de ruta.
  • Haga clic en el campo «devolver artículo» en la página de detalles del pedido. Una vez que haya seleccionado los artículos que desea devolver, el servidor generará los documentos e instrucciones que utilizará para enviar su paquete a Big Lots.

Es importante tener en cuenta que no puede solicitar un reemplazo una vez que los artículos se hayan devuelto a Big Lots por correo. Big Lots permite a los clientes devolver productos comprados en biglots.com solo por correo.

Por lo tanto, no puede utilizar el correo para devolver un producto comprado en la tienda Big Lots.

¿Qué información debo proporcionar cuando devuelvo un artículo a lotes grandes por correo?

Para acelerar el proceso de devolución de un producto comprado en Big Lots por correo, incluya la siguiente información.

  • Confirmación de devolución
  • papeleo
  • conocimiento de embarque original
  • Todas las partes de los productos.
  • Todos los accesorios del producto
  • Todos los artículos enviados en la caja.

¿Pagaré la tarifa de envío al devolver el artículo a lotes grandes?

Big Lots solo se hará cargo de la tarifa de envío si se entrega el artículo incorrecto o si los artículos entregados están defectuosos o dañados.

En consecuencia, si devuelve un artículo a Big Lots y no pertenece a ninguna de las categorías anteriores, pagará la tarifa de envío.

¿Los lotes grandes aceptan devoluciones sin recibo?

La política de devolución de Big Lots permite a los consumidores devolver los productos comprados en la tienda sin recibo. Sin embargo, si solicita un reembolso después del reembolso, será un 20% inferior al precio de venta del producto.

Además, el reembolso solo se emitirá en forma de tarjeta de regalo que solo se puede utilizar en la tienda Big Lots. Tenga en cuenta que el vendedor se reserva el derecho de rechazar una devolución sin el comprobante de compra original.

Sin embargo, Big Lots ofrece asistencia para ayudar a los clientes a encontrar un recibo dentro de los 30 días posteriores a la compra. Por lo tanto, si ha pagado con Big Rewards o con tarjeta de crédito, la tienda puede localizarlo.

¿Puedo devolver un artículo en lotes grandes sin carta de porte?

Big Lots permite a los clientes devolver productos sin la hoja de ruta original. Si desea devolver un producto sin una hoja de ruta por correo, visite la página del historial de pedidos de Big Lots e inicie el proceso de devolución.

Alternativamente, si desea devolver un producto en la tienda, lleve una copia de los detalles de su pedido, un correo electrónico de confirmación del pedido y un correo electrónico de confirmación de envío para verificar su compra.

¿Cómo puedo volver GRANDE! artículo de entrega?

¿Cómo puedo volver GRANDE!  artículo de entrega?  Grandes lotes

¡Puede devolver artículos entregados a través de BIG! Entrega dentro de los 30 días de la compra. Lleve consigo todas las piezas, el embalaje, los accesorios y los documentos cuando devuelva el artículo a Big Lots.

Además, asegúrese de que el artículo esté en su estado y embalaje originales para que pueda recibir un reemplazo o un reembolso.

En caso de que no pueda entregar un artículo entregado a través de BIG! Entrega en tienda, contacto Atención al cliente de Big Lots al 1-888-BIG-LOTS (244-5687) para obtener más ayuda.

Al realizar una llamada, asegúrese de poder rastrear su dirección de correo electrónico, número de recompensa y número de pedido para obtener asistencia rápida.

¿Puedo devolver artículos grandes de Progressive Easy Leasing?

Desafortunadamente, los artículos comprados en Big Lots bajo Progressive Easy Leasing no son elegibles para una devolución ya que no están cubiertos por la política de devolución estándar de Big Lots.

De hecho, la fecha de devolución indicada en el artículo comprado en el recibo de Progressive Easy Leasing no se puede utilizar para calcular el período de reembolso de 30 días.

Además, si está comprando un artículo en Big Lots utilizando un contrato de arrendamiento de propiedad, debe revisar su contrato de arrendamiento para determinar si es elegible para una devolución.

También puede comunicarse con Big Lots Progressive Finance al 877-898-1970 para determinar si el artículo es elegible para una devolución.

¿Los lotes grandes permiten la devolución de artículos comprados bajo el Programa de Pedido Especial?

En la mayoría de los casos, la tienda tiene restricciones adicionales sobre los pedidos comprados a través del Programa de pedidos especiales de Big Lots.

Por lo tanto, si desea devolver dicho producto, consulte los términos y condiciones de pedidos especiales para obtener más información.

¿Cómo puedo devolver un regalo comprado para mí en Biglots.com?

La política de devoluciones de Big Lots le permite devolver productos comprados en biglots.com como regalo por correo. En este caso, la tienda devolverá el dinero a la persona que compró el regalo.

Además, puede devolver un regalo comprado en biglots.com en una tienda física de Big Lots para obtener un reembolso en forma de crédito de la tienda, que solo se puede usar para compras en la tienda.

¿Puedo devolver un artículo en lotes grandes y solicitar un ajuste de precio?

Big Lots permite a los clientes devolver productos y solicitar un ajuste de precio dentro de los siete días posteriores a la compra. Tenga en cuenta que el ajuste del precio de Big Lots depende de este Política de igualación de precios de lotes grandes.

Además, para solicitar con éxito un ajuste de precio durante una devolución, debe proporcionar a los asociados de Big Lots el recibo original y la prueba del precio más bajo.

¿Cómo puedo hacer un seguimiento de mi devolución de lotes grandes?

Puede realizar un seguimiento de su devolución a Big Lots siguiendo el enlace enviado automáticamente a su correo electrónico. También puede hacer un seguimiento de su pedido de devolución visitando Big Lots página de estado del pedido.

¿Cuál es la política de devolución de lotes grandes para componentes preensamblados?

Los lotes grandes le permiten devolver artículos ya ensamblados a cualquier lote grande si los compró en la tienda. En la mayoría de los casos, la dirección de la tienda no requerirá el embalaje original. Sin embargo, necesitará un comprobante de compra para aceptar su devolución.

Comuníquese con el Servicio de atención al cliente de Big Lots para obtener más ayuda si desea devolver un artículo complejo por correo.

¿Los lotes grandes aceptarán mi devolución después de 30 días?

Después del período de devolución de 30 días acordado, Big Lots permite a los clientes devolver los productos comprados. Sin embargo, si devuelve el producto después de 30 días en Big Lots, solo puede obtener un reembolso en forma de tarjeta de regalo.

Además, si la garantía del fabricante cubre un producto, debe devolverse de acuerdo con los términos de la garantía.

Si desea obtener más información, también puede leer nuestras publicaciones sobre la política de devolución de Big Lots, si Big Lots suministra y qué vende Big Lots.

Solicitud

Big Lots permite la devolución de la mayoría de los productos dentro de los treinta días a partir de la fecha de compra. Los clientes pueden devolver los productos por correo o en grandes lotes en la tienda.

Para los productos devueltos por correo, los clientes deben proporcionar un conocimiento de embarque. Sin embargo, aquellos devueltos en la tienda, el consumidor deberá presentar un recibo.

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