A partir de 2011, Amazon Kindle ha sido una fuente muy popular de material de lectura, lo que permite a los clientes colocar varios títulos de libros en un dispositivo y acceder a ellos en cualquier momento.
Sin embargo, si un cliente quiere devolver un libro electrónico que compró en Amazon, es posible que se pregunte cuál es la política de devolución. Si quieres saber, ¡sigue leyendo para ver lo que he aprendido!
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Política de devolución de Amazon Ebook en 2022
Los clientes de Amazon pueden devolver cualquier libro electrónico dentro de los siete días posteriores a la compra desde su cuenta. Además, los clientes tienen siete días para devolver compras accidentales de libros electrónicos y Amazon reembolsará los libros devueltos. Los clientes también pueden tomar prestados libros electrónicos de Amazon que pueden devolverse en cualquier momento en el momento designado.
Siga leyendo este artículo si desea obtener más información sobre cómo solicitar un reembolso por un libro electrónico en Amazon, cómo devolver un libro electrónico prestado, cómo calificar para un reembolso y más consejos útiles.
¿Cómo solicito la devolución de un libro electrónico en Amazon?
Si los clientes desean devolver un libro electrónico comprado en Amazon, pueden hacerlo utilizando el siguiente método:
- Vaya a Amazon.com/digitalorders e inicie sesión en su cuenta de Amazon, lo que lo llevará a una página que enumera todas sus compras anteriores de libros electrónicos.
- Si el libro que desea devolver es elegible, aparecerá un texto en negrita debajo que indica cuándo vencerá el período de devolución.
- Seleccione la opción «Reembolso por reembolso» en el libro elegible.
- Después de seleccionar la opción de devolución, seleccione el motivo de la devolución en la ventana emergente.
Una vez que se procese la solicitud de reembolso, los clientes recibirán un reembolso inmediato en forma de créditos que se pueden usar para comprar otro libro electrónico en su cuenta.
Sin embargo, los clientes de Amazon Kindle deben tener en cuenta que pueden descargar hasta 10 libros en su dispositivo simultáneamente.
Por lo tanto, si quiere comprar otro libro para lectura inmediata y ya tiene 10 libros en su cuenta, necesita descargar o archivar una de sus compras anteriores.
¿Se pueden devolver libros de Kindle a Amazon?
Los libros electrónicos de Amazon que están disponibles a través de Amazon Kindle también califican para la política de devolución de siete días. Cuando los clientes soliciten un reembolso, recuperarán sus créditos de Amazon Ebook.
Sin embargo, los clientes que devuelven un libro electrónico para comprar uno nuevo deben tener en cuenta que pueden descargar hasta 10 libros electrónicos en el Kindle de Amazon simultáneamente.
Por lo tanto, si quieren leer su nuevo libro inmediatamente y ya tienen 10 libros descargados, tienen que mover temporalmente otro libro a su biblioteca.
¿Se puede devolver un libro electrónico alquilado a Amazon?
Los clientes que no quieran arriesgarse a gastar dinero en libros electrónicos pueden pedir prestados libros físicos de Amazon Rentals, que pueden devolverse en cualquier momento si los clientes deciden extender el período de préstamo.
Los clientes deben tener en cuenta que Amazon actualmente no ofrece alquiler de libros electrónicos.
Sin embargo, para devolver un libro prestado de Amazon, los clientes pueden hacer lo siguiente:
- Inicie sesión en su cuenta de Amazon y seleccione la página «Gestionar alquileres».
- Después de encontrar el libro que desea devolver, seleccione el botón «Devolver prestado».
- Luego seleccione su ubicación de entrega, que puede ser la ubicación de recogida de Amazon o un servicio de mensajería local.
- Imprima la etiqueta de envío y el albarán provisto, y luego empaque la copia de alquiler con el albarán adjunto.
- Devolver el alquiler al lugar de correspondencia.
¿Se pueden devolver los libros de Kindle después de leerlos?
Los clientes pueden devolver cualquier libro electrónico desde su Kindle dentro de los siete días posteriores a la compra original. Por lo tanto, los clientes tienen siete días para leer el libro antes de devolverlo.
Sin embargo, los clientes no pueden devolver ningún libro electrónico después de siete días.
Por lo tanto, si los clientes están preocupados por las compras de varios libros que no les gustan, se recomienda que tome prestados libros de Amazon Rental o compre libros de Audible que se pueden devolver en cualquier momento.
¿Amazon ofrece un reembolso por los libros electrónicos?
Los clientes recibirán un reembolso automático cuando soliciten la devolución de su libro electrónico.
Amazon normalmente devuelve a los clientes fondos que pueden usar para comprar otros libros electrónicos a través de Amazon.
¿Cómo cancelo un pedido accidental de un libro electrónico en Amazon?
Si los clientes compraron accidentalmente un libro electrónico a través de Amazon, pueden arreglarlo fácilmente yendo a Amazon.com> Servicios digitales y soporte de dispositivos> Soporte de contenido Kindle> Devolver pedido de libros Kindle y seleccione el botón amarillo con la etiqueta «Iniciar devolución de libros Kindle».
Para obtener más información, también puede leer nuestras publicaciones sobre la garantía de Amazon Kindle si Amazon está reparando los Kindle y cuánto tiempo llevará obtener su reembolso de Amazon.
Solicitud
Amazon permite a los clientes devolver libros electrónicos dentro de los siete días posteriores a la compra. Los clientes recibirán automáticamente un reembolso que podrán utilizar para comprar otros libros electrónicos a través de Amazon.
Además, los clientes pueden corregir una compra accidental de un libro electrónico yendo a la sección de atención al cliente del sitio web y seleccionando «Devolver pedido de libro Kindle».