Una computadora portátil es una gran inversión, pero una solución absolutamente esencial y rentable para profesionales, familias y casi cualquier persona que quiera acceder a una computadora mientras viaja.
Si necesita una nueva computadora personal o de trabajo, es posible que se pregunte cuál es la política de devolución de computadoras portátiles de Amazon. Se me ocurrió lo mismo, así que lo investigué y ¡esto es lo que puedo confirmar!
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¿Cuál es la política de devolución de portátiles de Amazon en 2022?
La Política de devolución de computadoras portátiles de Amazon le permite devolver su nueva computadora portátil en su caja sin abrir para obtener un reembolso completo dentro de los 30 días posteriores a la compra. Si su computadora portátil llegó dañada o no arrancó correctamente, su pedido también es elegible para un reembolso dentro de los primeros 30 días. Básicamente, esto no se aplica a las computadoras portátiles, de escritorio o tabletas usadas.
Si aún tiene curiosidad acerca de la política de devolución de computadoras portátiles de Amazon y si puede devolver su computadora portátil después de 30 días, ¡siga leyendo para obtener nuestra guía completa!
¿Se pueden devolver portátiles nuevos a Amazon?
Es mucho más fácil devolver una computadora portátil nueva a Amazon que un dispositivo que ya se ha usado.
De acuerdo a Política de devolución oficial de Amazonpuede devolver computadoras portátiles, de escritorio y tabletas nuevas compradas en Amazon.com siempre que el dispositivo aún esté en su caja sin abrir.
Tiene 30 días para devolver su computadora portátil y obtener un reembolso completo. Esto también se aplica a los dispositivos que no han encendido o han llegado dañados.
Si compró su computadora portátil de un vendedor de Amazon Marketplace, debe consultar la política de devolución del vendedor externo para ver si su nueva computadora portátil es elegible para una devolución.
Por supuesto, si un producto está dañado o defectuoso, Amazon lo protege Garantía de la A a la Z para Transacciones de Mercado de Terceros.
Para realizar una devolución, simplemente inicie sesión en su cuenta de Amazon y seleccione la opción de devolución como parte de su pedido.
Se le pedirá que justifique la devolución y luego Amazon le proporcionará una etiqueta de envío imprimible para que pueda devolver su computadora portátil de forma gratuita.
¿Se pueden devolver portátiles abiertos o usados a Amazon?
Devolver un portátil usado no es tan sencillo como devolver uno nuevo a Amazon.
Esto se debe a que Amazon tiene más dificultades para revender computadoras portátiles usadas y, como un producto de alto valor, el vendedor quiere obtener una ganancia decente en productos electrónicos.
A menos que parezca haber una situación predeterminada grave cuando encienda su computadora portátil, será difícil convencer a Amazon de que recupere una computadora portátil con poco uso.
Sin embargo, siempre puedes probar si la ventana de devolución aún está abierta y contactar a tu representante de Amazon para explicar cuál es el problema.
Tenga en cuenta que Amazon prueba con frecuencia las computadoras que se devuelven por fallas en el arranque. Si el dispositivo se enciende y Amazon determina que el cliente tergiversó el estado de la computadora portátil, es posible que le cobre el 15 % del precio de venta del producto.
Cuando se trata de computadoras portátiles abiertas o usadas compradas en Amazon Marketplace, deberá verificar la política del proveedor, pero es poco probable que se acepte para devolución solo porque cambió de opinión.
Por lo tanto, es mejor leer detenidamente las descripciones de los productos de las computadoras portátiles y comprar solo una computadora portátil a la vez para que no tenga que preocuparse por devolver su computadora portátil a Amazon a menos que realmente tenga que hacerlo.
¿Amazon acepta devoluciones de portátiles después de 30 días?
Desafortunadamente, Amazon rara vez acepta devoluciones de computadoras portátiles después de 30 días.
De hecho, un sitio web dedicado de Amazon con artículos que no se pueden devolver enumera expresamente las computadoras portátiles, las computadoras de escritorio y los encendedores como artículos que no se pueden devolver 30 días después de la entrega.
Si cree que puede necesitar devolver su computadora portátil a Amazon, asegúrese de hacerlo dentro de los 30 días posteriores a su recepción y también verifique las opciones de devolución para sus pedidos.
Cuando hayan transcurrido 30 días y ya no pueda devolver su computadora portátil a Amazon, será mejor que intente revenderla para recuperar algo de dinero, ya que Amazon no le reembolsará.
¿Amazon cobra alguna tarifa por devolver las computadoras portátiles?
Si su computadora portátil es elegible para una devolución y la envía a Amazon dentro de los 30 días, generalmente no hay cargo.
Sin embargo, Amazon verificará la calidad de todas las computadoras portátiles y los dispositivos electrónicos devueltos, y si detecta signos de manipulación o uso indebido, se cobrará una tarifa de reabastecimiento más alta.
Un problema con el que Amazon ha luchado en el pasado es que los consumidores dicen que la computadora no se encendió para obtener un reembolso, incluso si el dispositivo funcionaba bien.
Ahora, Amazon generalmente prueba las computadoras portátiles devueltas para ver si se encienden o si realmente hay un problema técnico.
Siempre es mejor ser honesto con Amazon porque si la empresa concluye que la computadora portátil funciona bien y el informe del cliente está tergiversado, hay un cargo del cliente del 15%.
Si enciende su computadora portátil y funciona bien, pero aún desea devolverla, es mejor que conserve el embalaje original y la devuelva dentro de los 30 días.
Para obtener más información sobre Amazon, también puede leer nuestras publicaciones sobre la compra de productos Apple en Amazon, la política de devolución de Amazon Electronics y la política de devolución de 30 días de Amazon.
Solicitud
78% Los hogares estadounidenses tienen una computadora portátil o de escritorio, y estos dispositivos electrónicos se pueden comprar fácilmente tanto en la tienda como en línea a través de minoristas confiables como Amazon.
Si compra una computadora portátil de Amazon y cambia de opinión más tarde, tenga en cuenta que la política de devolución de computadoras portátiles de Amazon le permite devolver computadoras portátiles nuevas dentro de los 30 días si están dañadas, defectuosas o todavía en la caja.
Para las computadoras portátiles que realmente no encienden, se pueden proporcionar reembolsos o reemplazos. De lo contrario, Amazon puede cobrarle una tarifa de reposición de existencias por su computadora portátil usada, si la acepta dentro de los 30 días.
La mejor manera de confirmar que la compra de su computadora portátil Amazon es elegible para un reembolso es verificar sus pedidos y ver qué opciones de devolución / cambio aparecen, incluso cuando cierra la ventana de devolución.