Walmart ofrece una amplia gama de juguetes asequibles adecuados para principiantes, niños pequeños y niños pequeños.
A medida que tu pequeño crezca, es posible que pierda interés en algunos juguetes, dejándote con una pregunta. ¿Cuál es la política de devolución de juguetes de Walmart y cómo le afecta? ¡Te lo explico aquí!
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Política de devolución de Walmart Toy 2022
Walmart acepta devoluciones de juguetes como muñecas, figuritas y carritos de juguete dentro de los 90 días posteriores a la compra a partir de 2022 y 30 días para obtener un reembolso completo si se proporciona un recibo.
Si quieres saber la forma más rápida de devolver juguetes y devolverlos sin recibo, ¡sigue leyendo!
¿Cómo devuelvo los juguetes a Walmart?
La devolución de juguetes a través de las tiendas Walmart es el método más directo. Acude al servicio de atención al cliente con el juguete en su embalaje y accesorios originales y asegúrate de que el ticket o número de pedido online está todavía dentro del plazo de devolución de 90 días.
Un compañero de trabajo escaneará su recibo, ingresará su número de pedido y le ofrecerá un reembolso o reemplazo antes de recoger el juguete.
Los reembolsos se procesan utilizando el mismo método que los clientes pagaron, por lo que es mejor traer todas las tarjetas de crédito/débito necesarias y esperar que sus fondos lleguen dentro de los 3 a 5 días hábiles.
¿Cuánto tiempo se tarda en devolver los juguetes a Walmart?
Los clientes deben devolver juguetes generales como muñecas, figuras de acción, bicicletas, correpasillos y artículos electrónicos de bajo valor dentro de los 90 días.
Además, los equipos electrónicos de alta calidad como tabletas, minijuegos de arcade, videoconsolas, scooters eléctricos y hoverboards están sujetos a una política de devolución de equipos electrónicos, por lo que deben devolverse dentro de los 30 días.
Desafortunadamente, para los juguetes vendidos por terceros en Walmart.com, el período de devolución es de solo 30 días a partir de la fecha de entrega del juguete.
Para obtener más información sobre la devolución de artículos a Walmart después del período de devolución de 90 días, ¡puede consultar nuestra guía completa aquí!
¿Puede devolver cajas de juguetes abiertas a Walmart?
Sí, Walmart generalmente permite que los clientes traigan juguetes abiertos con o sin la caja, siempre que el juguete esté acompañado del empaque inicial y los accesorios adicionales.
Los clientes deben traer el juguete en condiciones adecuadas para devolverlo de manera oportuna, y Walmart con gusto reembolsará el dinero a los clientes que reciban un juguete dañado o defectuoso.
¿Puede devolver los juguetes a Walmart sin un recibo?
Sí, los clientes generalmente pueden devolver los juguetes a Walmart una vez que pasan el proceso de verificación. Los colegas escanearán el juguete para ver si es elegible para una devolución y usarán una identificación con foto emitida por el gobierno para autorizar la transacción.
Los clientes pueden obtener crédito por reemplazo, reparación o compra. Los juguetes con un valor inferior a $ 25 se reembolsarán en efectivo, mientras que los juguetes con un valor de $ 25 o más se acreditarán en su tarjeta de regalo de Walmart.
Walmart no procesará reembolsos de tarjetas de crédito/débito sin recibos o un número de pedido en línea.
¿Se pueden devolver los juguetes comprados con una tarjeta de regalo de Walmart?
Sí, solo presente su recibo o número de pedido a un asociado de Walmart que le reembolsará el saldo de la tarjeta de regalo. Walmart recomienda que los clientes conserven sus tarjetas de regalo originales hasta que estén completamente satisfechos con su compra.
Si el juguete fue donado por otra persona (usando una tarjeta de regalo) y tiene un período de devolución de 30 o 90 días, vale la pena visitar su Walmart local, ya que es posible que aún puedan darle un crédito de la tienda.
¿Es fácil devolver juguetes a Walmart por correo?
Sí, los clientes pueden funcionar sin problemas devolver los juguetes a Walmart por correo. Para comenzar, los clientes pueden iniciar sesión en su cuenta de Walmart usando un teléfono móvil o una computadora de escritorio y hacer clic en «Historial de pedidos». Seleccione el juguete que desea devolver para un reembolso o cambio y seleccione «devolución por correo» como método.
Embala el juguete con todos sus elementos originales y adjunta una etiqueta con envío gratis para su impresión.
Espere de 2 a 3 semanas para que se complete su devolución. Walmart comenzará a procesar devoluciones e intercambios tan pronto como recibamos su paquete.
¿Puede devolver juguetes a Walmart con Mobile Express Returns?
Sí, los juguetes vendidos y enviados desde Walmart.com se pueden procesar a través de Devoluciones express móviles. Para usar el servicio gratuito, debe usar la aplicación Walmart para teléfonos inteligentes Apple o Android.
Toca «historial de compras» y selecciona el juguete que deseas devolver con una breve razón. Seleccione una devolución o cambio, seleccione Mobile Express Returns como método y toque Aceptar. ¡Es tan simple!
Si no tiene un dispositivo inteligente, aún puede procesar devoluciones en nuestro servicio de atención al cliente. Verifique si este método es elegible para juguetes comprados en Walmart Marketplace de un minorista externo.
Los clientes que devuelvan juguetes en la tienda a través de Mobile Express deben usar Walmart Pay para comprar o enviar un recibo en papel a la aplicación de Walmart.
¿Cómo devuelvo los juguetes comprados en Walmart?
Los clientes deben tener en cuenta que mercado walmart los vendedores operan de acuerdo con sus propias reglas. Esto significa que los clientes tendrán un mínimo de 30 días para devolver juguetes en general o un mínimo de 14 días para devolver productos electrónicos, incluidos hoverboards y scooters eléctricos seleccionados.
La mayoría de los juguetes comprados en Marketplace se pueden devolver en la tienda, de lo contrario, por correo. Es posible que los clientes deban pagar una tarifa de envío para devolver los paquetes al fabricante.
Si devuelve varios juguetes de diferentes vendedores en una tienda, debe empacarlos por separado de forma segura. Los asociados de Walmart imprimirán las etiquetas.
Consulte con el revendedor externo para ver si es elegible para Mobile Express Returns. Encuentre la información del vendedor en la descripción del producto en la sección «Vendido y enviado». Alternativamente, puede comunicarse con el Servicio al cliente de Walmart para obtener ayuda.
Para obtener más información, también puede consultar nuestras publicaciones sobre cómo devolver cámaras, drones, asientos para automóviles, tiendas de campaña, relojes Apple y Cricuts a Walmart.
Conclusión: ¿Cuál es la política de devolución de juguetes de Walmart?
Los clientes deben devolver los juguetes genéricos dentro de los 90 días posteriores a la compra o entrega. Los juguetes electrónicos como consolas de juegos, patinetes eléctricos y tabletas son reembolsables durante 30 días. Traiga la tarjeta de crédito/débito que pagó para obtener un reembolso completo. Devuelva los juguetes en la tienda, a través de Toll Free o Mobile Express Returns con el embalaje y los accesorios originales.